Ein solides Geschäftsmodell ist der Eckpfeiler eines jeden florierenden Unternehmens: Es beschreibt, wie Ihr Unternehmen Werte für Kunden und Stakeholder gleichermaßen schafft, liefert und erhält.
Die Ausarbeitung eines soliden Geschäftsmodells ist jedoch ein komplexer Prozess. Dazu müssen Sie Ihre Kunden verstehen, Ihr zentrales Wertversprechen definieren, Einnahmeströme erkunden und sich mit Teams und Interessengruppen abstimmen.
Wir verstehen diese Hürden, weil wir sie selbst erlebt haben, und auf der Grundlage unserer langjährigen Erfahrungen haben wir ein einfaches, praktikables Modell entwickelt, von dem auch Sie profitieren können.
In diesem Artikel führen wir Sie durch praktische Schritte zum Aufbau eines funktionierenden Geschäftsmodells
Wichtige Schritte zum Aufbau eines soliden Geschäftsmodells:
1. Kundensegmente identifizieren
Beginnen Sie damit, Ihr Publikum zu verstehen. Wenn Sie Ihre potenziellen Kunden auf der Grundlage von demografischen Daten, Verhaltensweisen und Vorlieben in bestimmte Segmente unterteilen, können Sie Angebote entwickeln, die bei den verschiedenen Gruppen von Menschen, die Ihr Produkt nutzen könnten, auf echte Resonanz stoßen.
Forschung ist hier der Schlüssel: Befragen Sie potenzielle Kunden oder analysieren Sie vorhandene Daten, um herauszufinden, wen Sie bedienen und was diese am meisten brauchen. Sie können die verfügbaren Daten auf Statista nutzen, um besser zu verstehen, wen Sie ansprechen wollen.
Durch die Analyse von Google Trends und die Verwendung von Google Analytics wird Ihre Segmentierung zuverlässiger und genauer.
2. Entwurf von Wertvorschlägen
Sobald Sie wissen, wer Ihre Kunden sind, ist es an der Zeit, herauszufinden, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von anderen unterscheidet. Ihr Nutzenversprechen sollte klar die Probleme Ihrer Zielgruppe ansprechen und aufzeigen, wie Sie diese besser als andere lösen. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn es nicht auf Anhieb perfekt ist; dieser Schritt profitiert von Iterationen und Kundenfeedback.
Hier finden Sie eine Vorlage, die wir erstellt haben, um Ihnen bei der Ausarbeitung eines soliden Wertangebots einen guten Start zu ermöglichen. Sie können diese Vorlage herunterladen, ändern und Ihre eigene Version erstellen: Vorlage für ein Wertangebot
3. Erkundung der Kanaloptionen
Die Entscheidung, wie Sie Ihr Publikum erreichen, ist ebenso wichtig wie die Festlegung Ihres Angebots. Probieren Sie eine Mischung aus Online- und Offline-Kanälen aus, um herauszufinden, welcher am besten geeignet ist, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Denken Sie über soziale Medien, E-Mail-Kampagnen, Partnerschaften oder sogar persönliche Veranstaltungen nach, je nachdem, was Ihr Publikum bevorzugt.
Semrush hat einen großartigen Artikel, der Ihnen helfen kann, den besten Kanal für Ihr Unternehmen zu wählen: https://www.semrush.com/blog/digital-marketing-channels/
4. Untersuchung der Kundenbeziehungsarten
Kundenbeziehungen sind mehr als nur Transaktionen; es geht um Engagement und Loyalität. Überlegen Sie, wie Sie mit Ihrem Publikum interagieren wollen. Soll sie persönlich und praxisnah, automatisiert und skalierbar oder gemeinschaftsorientiert sein? Der richtige Ansatz hängt von Ihrem Produkt und den Kundenerwartungen ab.
Wenn Sie unsicher sind, wo Sie anfangen sollen, kann ein strukturierter Ansatz diesen Prozess erleichtern. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir einen detaillierten Leitfaden erstellt, der Sie bei der effektiven Untersuchung von Kundenbeziehungsarten unterstützt.
Laden Sie den Leitfaden herunter: Wie man Kundenbeziehungsarten erforscht
Dieser Leitfaden deckt alles ab, von der Identifizierung von Kunden-Personas über die Nutzung von Analysen bis hin zur Darstellung von Customer Journeys. Nutzen Sie ihn, um Ihre Strategien zu verfeinern und sinnvolle Verbindungen aufzubauen, die eine langfristige Loyalität fördern.
5. Methoden zur Erzielung von Einnahmen erkunden
Einnahmequellen sind die Grundlage eines jeden nachhaltigen Geschäftsmodells. Ob durch Abonnements, einmalige Käufe oder Werbung – prüfen Sie verschiedene Optionen, um zu sehen, was zu Ihrem Angebot und Ihrer Zielgruppe passt. Scheuen Sie sich nicht, verschiedene Methoden auszuprobieren, bevor Sie sich für den besten Ansatz entscheiden.
Um Ihnen dabei zu helfen, tiefer in diesen Prozess einzutauchen, haben wir einen umfassenden Leitfaden erstellt, der umsetzbare Schritte zur Untersuchung, Validierung und Optimierung Ihrer Methoden zur Umsatzgenerierung beschreibt.
Laden Sie den Leitfaden herunter: Methoden zur Erzielung von Einnahmen erkunden
Dieser Leitfaden führt Sie durch alle Bereiche, vom Verständnis Ihres Wertesystems über die Nutzung von Analysen bis hin zur Diversifizierung von Einnahmequellen. Nutzen Sie ihn als Fahrplan, um nachhaltige und skalierbare Umsatzstrategien für Ihr Unternehmen zu entwickeln.
6. Schlüsselaktivitäten planen
Denken Sie an die Kernaktivitäten, die Ihr Unternehmen durchführen muss, um Werte zu schaffen. Dazu könnten Produktion, Marketing, Kundenbetreuung oder Innovation gehören. Wenn Sie diese Aktivitäten in kleinere, umsetzbare Schritte unterteilen, können Sie sich besser organisieren und sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist.
7. Identifizieren Sie wichtige Ressourcen
Jedes Unternehmen benötigt Ressourcen, seien es physische, intellektuelle oder menschliche. Ermitteln Sie die Ressourcen, die für die effektive Umsetzung Ihres Wertversprechens unerlässlich sind. Dazu können Werkzeuge, Technologien oder qualifizierte Teammitglieder gehören. Wenn Sie Ihren Ressourcenbedarf frühzeitig kennen, können Sie später Zeit und Geld sparen.
8. Potenzielle Partnerschaften ausloten
Kooperationen können Ihre Fähigkeiten verstärken. Suchen Sie nach Partnerschaften, die Ihre Stärken ergänzen oder Lücken füllen. Dabei kann es sich um Lieferanten, Vertriebshändler oder sogar andere Unternehmen handeln, die ein ähnliches Publikum haben. Partnerschaften führen oft zu kreativen Lösungen und erweiterten Möglichkeiten.
9. Wertangebote verfeinern
Ihr Wertversprechen ist nicht in Stein gemeißelt; es sollte sich weiterentwickeln, wenn Sie mehr über Ihre Kunden und Markttrends erfahren. Überprüfen Sie diesen Schritt regelmäßig und beziehen Sie Feedback und Erkenntnisse ein, damit Ihr Angebot relevant und wettbewerbsfähig bleibt.
10. Kanalstrategien wählen
Sobald Sie verschiedene Kanäle getestet haben, konzentrieren Sie sich auf die Kanäle, die am besten funktionieren. Optimieren Sie diese Kanäle für eine konsistente Kommunikation und die Bereitstellung von Mehrwert. Das kann bedeuten, dass Sie eine Social-Media-Plattform verdoppeln oder Ihre E-Mail-Strategie verfeinern.
11. Kundenbeziehungsstrategie definieren
Kundenbeziehungen gedeihen, wenn sie auf Intentionen beruhen. Ganz gleich, ob Sie personalisierte E-Mails, Treueprogramme oder Community-Foren einsetzen, stellen Sie sicher, dass Ihr Ansatz Ihre Markenwerte widerspiegelt und Ihre Kunden immer wieder zurückkommen.
12. Einnahmeströme finalisieren
Nachdem Sie Ihre Einnahmestrategien getestet und verfeinert haben, sollten Sie sich auf die Strategien einigen, die mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmen. Ein solides Einnahmemodell sichert die finanzielle Nachhaltigkeit und unterstützt das zukünftige Wachstum.
13. Aufbau von Schlüsselpartnerschaften
Die Formalisierung von Partnerschaften kann einen erheblichen Mehrwert für Ihr Unternehmen bedeuten. Suchen Sie nach Möglichkeiten, die mit Ihren Zielen übereinstimmen, sei es die gemeinsame Nutzung von Ressourcen, gemeinsames Marketing oder Vertriebsvereinbarungen. Starke Partnerschaften öffnen oft die Türen zu neuen Märkten oder Fähigkeiten.
14. Kundensegmente fertigstellen
Dies ist die Krönung Ihrer Forschung. Führen Sie Daten aus Marktanalysen, demografischen Studien und Kundenfeedback zusammen, um Ihre Zielgruppen klar zu definieren. Indem Sie die einzigartigen Bedürfnisse und Vorlieben dieser Segmente verstehen, können Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen so zuschneiden, dass sie maximalen Nutzen bringen. Der Abschluss dieses Schrittes gewährleistet die Präzision Ihrer Angebote und Marketingstrategien.
Vermeiden Sie diese Fallstricke beim Aufbau Ihres Geschäftsmodells
Auch wenn die Befolgung der wesentlichen Schritte zum Aufbau eines Geschäftsmodells von entscheidender Bedeutung ist, birgt der Prozess oft versteckte Herausforderungen. Die Behebung der folgenden Fallstricke kann die Voraussetzungen für eine reibungslosere Durchführung schaffen und den Weg für eine Vereinfachung und Verbesserung des Prozesses ebnen.
1. Probleme mit unvollständigen Kundeneinblicken
Das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist von grundlegender Bedeutung, aber fragmentierte Daten führen oft zu einer unzuverlässigen Segmentierung. Ohne eine zentrale Möglichkeit zur Konsolidierung von Kundeneinblicken riskieren Unternehmen, Wertangebote zu erstellen, die das Ziel verfehlen. Ohne ein geeignetes Tool zum Organisieren und Analysieren von Daten kann der Fortschritt ins Stocken geraten und die Teams können nur raten, anstatt fundierte Entscheidungen zu treffen.
2. Ausarbeitung von Wertvorschlägen ohne Zusammenarbeit
Wertversprechen leben von Iteration und Feedback, doch Missverständnisse oder unzusammenhängende Teams führen oft zu unzureichenden Ergebnissen. Ohne eine Plattform für nahtlose Zusammenarbeit gehen wertvolle Ideen verloren, und die Verfeinerung Ihres Angebots wird zu einem langwierigen, frustrierenden Prozess.
3. Auswahl von Kanälen ohne Echtzeit-Sichtbarkeit
Bei der Suche nach Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu erreichen, fällt es Unternehmen oft schwer, die Wirksamkeit der verschiedenen Kanäle zu verfolgen. Teams, die in Silos arbeiten, wählen möglicherweise widersprüchliche Ansätze, was zu Ineffizienz und verpassten Chancen führt. Eine klare, visuelle Methode zum Experimentieren mit und zur Bewertung von Kanaloptionen ist entscheidend.
4. Falsch ausgerichtete Kundenbeziehungsstrategien
Die Einbindung von Kunden erfordert Absicht, aber unzusammenhängende Arbeitsabläufe können zu falsch abgestimmten oder schlecht umgesetzten Strategien führen. Ohne ein strukturiertes System zur Abbildung von Customer Journeys und Beziehungstypen riskieren Unternehmen, ihre Zielgruppe zu verprellen, anstatt Loyalität aufzubauen.
5. Übersehene Validierung von Einnahmequellen
Das Testen von Einnahmeströmen ist wichtig, kann aber ohne einen zentralen Ansatz schnell zu einem fragmentierten Prozess werden. Wer sich nur auf Tabellenkalkulationen verlässt, verpasst oft die Chance, die profitabelsten und skalierbarsten Optionen zu ermitteln.
6. Den Überblick über wichtige Aktivitäten und Ressourcen verlieren
Die Festlegung von Kerntätigkeiten und wesentlichen Ressourcen ist entscheidend für den Erfolg, doch viele Teams sind von der schieren Anzahl der Aufgaben überwältigt. Ohne ein Werkzeug, mit dem diese in überschaubare Schritte unterteilt werden können, verliert man leicht den Fokus auf das, was wirklich wichtig ist.
7. Koordinationsprobleme mit Partnerschaften
Die Erkundung und Verwaltung von Partnerschaften erfordert Klarheit und Verantwortlichkeit, aber schlechte Kommunikation und nicht abgestimmte Erwartungen führen oft zu Reibungen. Ein System zur Verfolgung von Partnerschaftsmöglichkeiten und zur Formalisierung von Kooperationen kann den Unterschied zwischen Erfolg und Stagnation ausmachen.
Die richtigen Tools verwenden
Erfahren Sie, wie dieses Unternehmen die Herausforderungen der Geschäftsmodellierung meistert
Sehen Sie sich an, wie dieser virtuelle Arbeitsbereich für die einzelnen Schritte des Geschäftsmodellierungsprozesses konzipiert ist. Von der Identifizierung von Kundensegmenten bis zur Fertigstellung von Umsatzströmen wird so sichergestellt, dass jedes Detail berücksichtigt wird und der Fortschritt auf einen Blick zu sehen ist.
Dieser Arbeitsbereich wurde vollständig in Kerika erstellt. Tools wie Kerika bieten einen intuitiven Rahmen, der es einfach macht, Ihre Strategie zu planen, auszuführen und zu verfeinern.
Sind Sie bereit, tiefer in die Funktionsweise dieses Arbeitsbereichs für die Unternehmensmodellierung einzutauchen? Fangen wir an!
Werfen Sie einen genaueren Blick auf das Geschäftsmodell dieses Unternehmens
1. Aufgaben für jeden Geschäftsmodellschritt hinzufügen
Den Kern dieses Prozesses bilden die Aufgaben, aus denen sich Ihr Arbeitsablauf zusammensetzt. Hier werden neue Aufgaben wie „Identifizieren von Kundensegmenten“ oder „Entwerfen von Wertangeboten“ erstellt, um jeden Schritt in umsetzbare Aufgaben zu unterteilen und sicherzustellen, dass kein Teil Ihres Geschäftsmodells übersehen wird.
2. Anpassen der Spalten an Ihren Arbeitsablauf
Jede Spalte steht für eine Phase des Geschäftsmodellierungsprozesses. Sie können sie umbenennen, neu hinzufügen oder neu anordnen, um sie an Ihren Arbeitsablauf anzupassen. Durch diese Anpassung kann Ihr Board an die einzigartigen Anforderungen Ihres Geschäftsmodells angepasst werden.
3. Verwalten des Board-Zugangs
Auf diese Weise können Sie festlegen, wer für das Board zuständig ist, wer Änderungen vornehmen darf und wer das Board nur einsehen kann. Dadurch werden Überschneidungen von Zuständigkeiten vermieden und sichergestellt, dass jeder Beteiligte seine Rolle im Prozess kennt.
4. Kommunizieren Sie mit allen
Nutzen Sie den Vorstands-Chat, um Ihr Team anzusprechen und ihm zu helfen, sich auf die Ziele zu konzentrieren. So ist sichergestellt, dass alle informiert und auf dem Laufenden bleiben, und die Verwirrung, die durch fragmentierte Kommunikationskanäle entsteht, wird beseitigt.
5. Gemeinsame Nutzung von Dateien
Hier können Sie Dateien für alle Mitglieder Ihres Teams freigeben, ohne dass zusätzliche Berechtigungen erforderlich sind. So bleiben die Ressourcen organisiert und die manuelle Freigabe wird überflüssig, was die Zusammenarbeit vereinfacht.
6. Stellen Sie sicher, dass nichts übersehen wird
Hier können Sie die Aufgaben herausfiltern, die für Sie am wichtigsten sind. Finden Sie heraus, was Ihnen zugewiesen ist, was erledigt werden muss oder was überfällig ist, um Ihren Arbeitsablauf effektiv zu priorisieren. So können Sie sicherstellen, dass wichtige Aufgaben nicht übersehen werden, und Ihr Team kann sich auf die Ziele konzentrieren, die höchste Priorität haben.
7. Passen Sie das Brett an Ihre Bedürfnisse an
Das Einstellungsmenü in der oberen rechten Ecke Ihres Boards ist vollgepackt mit Optionen zur Feinabstimmung Ihres Arbeitsbereichs. Im Folgenden sehen wir uns die sieben wichtigsten Funktionen genauer an und erklären, wie sie Ihrem Team helfen können.
- Übersicht
Die Registerkarte Übersicht bietet einen schnellen Überblick über den Status Ihrer Tafel, einschließlich abgeschlossener, laufender und überfälliger Aufgaben. Sie können Ihre Tafel benennen, eine Beschreibung für zusätzlichen Kontext verfassen und sogar Übersetzungen verwalten, um Teammitglieder zu unterstützen, die in verschiedenen Sprachen arbeiten. Die Archivierung alter Tafeln oder der Export von Aufgaben in Excel ist nur einen Klick entfernt, so dass Sie Ihren Arbeitsablauf leicht organisieren und zugänglich halten können.
- Einstellungen
Auf der Registerkarte Einstellungen können Sie den Datenschutz und die Funktionalität steuern. Sie können entscheiden, wer die Pinnwand sehen kann, sie auf Teammitglieder beschränken, sie für jeden öffnen, der den Link hat, oder sie privat halten. Funktionen wie die Begrenzung des Arbeitsfortschritts (WIP) helfen dabei, den Fokus aufrechtzuerhalten, indem die Anzahl der Aufgaben in jeder Spalte begrenzt wird, während Optionen wie die automatische Nummerierung von Aufgaben oder die Aktivierung von Tags es Ihnen ermöglichen, Ihren Arbeitsablauf weiter zu verfeinern.
- Rubriken
Auf der Registerkarte Spalten können Sie die Struktur Ihres Boards anpassen, indem Sie neue Spalten für Workflow-Stufen wie „Backlog“ oder „On Hold“ hinzufügen. Sie können auch vorhandene Spalten umbenennen oder neu anordnen, damit sie den Prozess Ihres Teams besser widerspiegeln. Das Löschen überflüssiger Spalten sorgt für eine übersichtliche und fokussierte Darstellung, so dass nur die relevanten Phasen sichtbar sind.
- Tags
Die Registerkarte Tags hilft bei der Kategorisierung von Aufgaben zur besseren Organisation. Sie können neue Tags wie „Kritisch“, „Feedback“ oder „Meilenstein“ erstellen, um Aufgaben effizient zu sortieren. Die Verwaltung von Tags ist ebenso einfach: Bearbeiten Sie vorhandene Tags oder löschen Sie solche, die nicht mehr relevant sind, um den Arbeitsbereich ordentlich und übersichtlich zu halten.
Aufgaben in überschaubare Schritte aufteilen (Abbildung einer Aufgabenkarte)
Auf Aufgabenkarten kann Ihr Team alle Details organisieren, die für die Durchführung bestimmter Schritte Ihres Geschäftsmodells erforderlich sind. Hier erfahren Sie, wie Sie sie effektiv nutzen können:
- Fügen Sie wichtige Details wie das Ziel, die zu behandelnden Fragen und die Methoden zur Erfüllung der Aufgabe hinzu. Skizzieren Sie zum Beispiel Forschungsmethoden oder demografische Analysen zur Definition von Kundensegmenten.
- Aktualisieren Sie den Fortschritt der Aufgabe, indem Sie sie als „in Bearbeitung“, „zu überprüfen“ oder „abgeschlossen“ markieren, um alle Beteiligten über den aktuellen Stand der Aufgabe zu informieren.
- Legen Sie Fristen fest, um sicherzustellen, dass die Aufgaben auf Kurs bleiben. Legen Sie zum Beispiel ein Fälligkeitsdatum für die Fertigstellung der Kundensegmentierungsforschung fest.
- Teilen Sie Aufgaben in kleinere, umsetzbare Schritte auf. Fügen Sie Teilaufgaben wie die Durchführung von Umfragen, die Analyse von Trends oder die Überprüfung von Daten hinzu, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.
- Kategorisieren Sie Aufgaben mit Hilfe von Etiketten, um sie zu priorisieren oder nach Themen wie Zusammenarbeit, Dokumentation oder hohe Wichtigkeit zu gruppieren.
- Geben Sie wichtige Dateien direkt innerhalb von Aufgaben frei, damit Ihr Team auf Ressourcen wie Berichte oder Präsentationen zugreifen kann, ohne anderswo suchen zu müssen.
- Fokussieren Sie die Diskussionen, indem Sie aufgabenspezifische Kommentare oder Aktualisierungen hinzufügen und sicherstellen, dass die Kommunikation klar und organisiert ist.
- Weisen Sie Teammitgliedern Aufgaben zu, damit jeder weiß, wer zuständig ist, und fördern Sie so Verantwortlichkeit und Effizienz.
Mit all diesen Funktionen zur Vereinfachung des Geschäftsmodellierungsprozesses, optimierter Zusammenarbeit, zentralisierten Informationen und umsetzbarem Aufgabenmanagement bietet Kerika alles, was Sie für die effektive Planung und Umsetzung Ihrer Strategie benötigen.
Sind Sie bereit, loszulegen? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Kerika-Konto einrichten und Ihr erstes Board erstellen!
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- Wählen Sie den Board-Typ, der Ihren Anforderungen am besten entspricht (z. B. Task Board), und benennen Sie Ihr Board.
Sie verfügen nun über einen visuellen Arbeitsbereich, der Sie bei der Organisation von Aufgaben, der Verfolgung von Fortschritten und der Zusammenarbeit mit Ihrem Team unterstützt. Der nächste Schritt besteht darin, die Spalten anzupassen, Aufgaben hinzuzufügen und mit dem Aufbau Ihres eigenen Geschäftsmodells zu beginnen.
Zum Abschluss: Ihr Fahrplan zum Geschäftserfolg
Der Aufbau eines Geschäftsmodells kann eine komplexe Angelegenheit sein, aber mit einem gut strukturierten Arbeitsablauf und den richtigen Tools können Sie den Prozess vereinfachen und sicherstellen, dass nichts durch die Maschen fällt. Dieses Demo-Board veranschaulicht, wie Sie jeden kritischen Aspekt Ihres Unternehmens in überschaubare Aufgaben unterteilen können. Von der Identifizierung von Kundensegmenten bis zur Definition von Schlüsselaktivitäten und Partnerschaften bietet jede Karte einen Schritt in Richtung einer soliden und umsetzbaren Geschäftsstrategie.
Mit diesem Ansatz können Sie eine bessere Zusammenarbeit fördern, die Organisation verbessern und einen klaren Fokus auf Ihre Ziele beibehalten. Unabhängig davon, ob Sie bestehende Pläne verfeinern oder von Grund auf neu beginnen, bieten diese Karten und ihre Methoden einen Rahmen für die Anpassung Ihres eigenen Geschäftsmodells. Sind Sie bereit, den nächsten Schritt zu tun? Setzen Sie diese Erkenntnisse in die Tat um und sehen Sie zu, wie Ihre Unternehmensvision zum Leben erwacht!