Dobro osmišljen tijek rada službe za pomoć okosnica je iznimne korisničke podrške. Osigurava glatku komunikaciju, brže rješavanje problema i veće zadovoljstvo korisnika. Bez obzira radi li se o internim zahtjevima ili upitima vanjskih korisnika, učinkovit tijek rada pomaže timovima da ostanu organizirani i usredotočeni na pružanje besprijekornog iskustva podrške.

Međutim, stvaranje učinkovitog tijeka rada nije bez izazova. Timovi se često bore s problemima kao što su izgubljene karte, nejasno određivanje prioriteta zadataka i uska grla u komunikaciji. Bez strukturiranog sustava, brzo rješavanje problema korisnika može se činiti neodoljivim, što dovodi do frustriranih korisnika i nezadovoljnih timova.

U ovom članku ćemo vas voditi kroz bitne korake za izgradnju tijeka rada službe za pomoć, adresu potencijalne brige koji bi mogli spriječiti njegov uspjeh i upoznati vas s prave alate za stvaranje tijeka rada koji uistinu funkcionira:

Kliknite na ovu sliku da biste vidjeli primjer kako je tim izgradio moćan Help Desk

Osnovni koraci i uobičajene zamke za izgradnju solidnog tijeka rada službe za pomoć

Dobro definiran radni tijek Help Deska ključan je za neometane operacije podrške, smanjeno vrijeme odgovora i iznimno zadovoljstvo korisnika. Za uspostavljanje robusnog i učinkovitog radnog tijeka Help Deska, slijedite ove ključne korake:

1. Definirajte jasne ciljeve i opseg

Odredite primarnu svrhu svog tijeka rada. Rješavate li interne probleme, vanjsku podršku ili oboje? Jasno definirajte opseg za usklađivanje prioriteta i postavljanje realnih ciljeva. Uspostavite ugovore o razini usluge (SLA) kako biste postavili očekivanja za vrijeme odgovora i rješenja.

Pripazite na: nejasne ciljeve koji mogu dovesti do neučinkovitog tijeka rada i slabog zadovoljstva korisnika.

2. Izgradite sveobuhvatnu bazu znanja

Stvorite vrijedan resurs za svoj tim i korisnike analizom problema koji se ponavljaju i razvojem jasnog sadržaja koji se može pretraživati ​​kao što su često postavljana pitanja, vodiči korak po korak i savjeti za rješavanje problema.

Upozorenje: neučinkovito dijeljenje znanja može dovesti do duljeg vremena rješavanja problema i frustracija.

3. Centralizirajte obradu zahtjeva

Napravite jedinstveno spremište za upravljanje svim dolaznim zahtjevima, osiguravajući da nijedan problem ne bude propušten. Ovaj centralizirani sustav uklanja rizik od raspršenih podataka i pomaže u održavanju organiziranog pristupa rješavanju problema.

Pripazite na: kaotično rukovanje zahtjevima bez centraliziranog sustava, što dovodi do propuštenih ili dupliciranih pokušaja.

4. Kategorizirajte i odredite prioritete zadataka

Raščlanite zahtjeve prema hitnosti, vrsti ili odjelu. Kategoriziranje zadataka pomaže vašem timu da se usredotoči na probleme visokog prioriteta, dok zahtjeve nižeg prioriteta održava vidljivima i na pravom putu.

Budite svjesni: ručna kategorizacija može biti sklona pogreškama i nedosljedna, što dovodi do kašnjenja u rješavanju kritičnih problema.

5. Postavite jasne odgovornosti i uloge

Dodijelite određene uloge članovima tima kako biste osigurali odgovornost. Definirajte tko obrađuje upite prve linije, tko eskalira i rješava složene probleme i tko je odgovoran za ažuriranje baze znanja.

Imajte na umu: dvosmislenost u ulogama i odgovornostima može dovesti do zabune i kašnjenja.

6. Pratite i ocjenjujte izvedbu

Pratite ključne metrike poput vremena rješavanja problema, vremena odgovora i zadovoljstva korisnika. Redovito procjenjujte učinak svog tima i prikupljajte povratne informacije od korisnika kako biste identificirali područja poboljšanja.

Ne zaboravite: ograničena vidljivost izvedbe tijeka rada može otežati prepoznavanje i rješavanje uskih grla.

Korištenje pravih alata za prevladavanje izazova službe za pomoć

Jasan i organiziran sustav službe za pomoć ključan je za osiguranje učinkovitog rješavanja problema, a ovaj vizualni radni prostor pokazuje kako se s izazovima može uhvatiti u koštac. Pogledajmo na brzinu kako ovaj tim upravlja svojim tijekovima rada kako bi ostao ispred.

Istražite kako ova demo ploča oživljava tijek rada službe za pomoć

Ova ploča nudi jednostavan pregled zadataka u različitim fazama. Zahtjevi se bilježe pod “Stvari koje treba učiniti”, gdje su kategorizirani i prioritetni na temelju hitnosti. 

Zadaci se neprimjetno premještaju u stupac “Doing” kada su u tijeku, omogućujući timu da se usredotoči na aktivne probleme bez gubljenja iz vida onoga što slijedi. Dovršeni zadaci arhiviraju se u odjeljku “Dovršeno”, dajući osjećaj napretka, a radni prostor održava čistim.

Vizualne oznake kao što su “Potreban je pregled”, “U tijeku” i “Potrebna je prerada” olakšavaju uočavanje zadataka koji zahtijevaju trenutnu radnju, dok rokovi osiguravaju da ništa ne promakne kroz pukotine. Centraliziranjem zahtjeva, njihovim učinkovitim organiziranjem i stvaranjem jasnog tijeka rada, ovaj tim izbjegava kaos raštrkanih komunikacijskih alata poput e-pošte ili chata.

Zatim ćemo zaroniti dublje u način na koji ovaj radni prostor funkcionira, analizirajući njegove značajke kako bismo vam pokazali kako izgraditi učinkovit sustav službe za pomoć za vaš tim:

Pogledajte pobliže ovu ploču tijeka rada službe za pomoć

Istražite kako radi ova demo ploča

Ova ploča s tijek rada službe za pomoć najbolji je primjer kako strukturirana organizacija i jasan raspored mogu pojednostaviti upravljanje zadacima podrške. Svaki odjeljak je namjerno dizajniran kako bi rukovanje zahtjevima bilo besprijekorno, a istovremeno promoviralo odgovornost i suradnju.

1. Snimite i organizirajte svaki zahtjev

Stupac “Stvari koje treba učiniti” početna je točka u kojoj se bilježe svi dolazni zahtjevi. Od poništavanja lozinki do rješavanja problema s vezom, svaki je zadatak jedna radna stavka koja osigurava da nijedan zahtjev neće biti propušten. Ovaj centralizirani pristup pruža jasnoću i omogućuje timu da učinkovito odredi prioritete.

2. Prilagodite faze tijeka rada svojim potrebama

Stupci predstavljaju različite faze napredovanja zadatka, kao što su “Stvari koje treba učiniti”, “Radi se” i “Dovršeno”. Oni se mogu preimenovati, promijeniti redoslijed ili prilagoditi kako bi odgovarali specifičnom tijeku rada vašeg tima, čineći prijelaze između faza intuitivnim i učinkovitim.

3. Kontrola pristupa i dopuštenja

Upravljajte tko može pregledavati i uređivati ​​ploču dodjeljivanjem uloga. Članovi tima mogu dobiti privilegije uređivanja za ažuriranje zadataka, dok se dionicima može ograničiti pregled napretka. To eliminira zabunu, jamči da su odgovornosti jasne i tijek rada održava sigurnim.

4. Centralizirajte komunikaciju

Timske rasprave odvijaju se izravno unutar odbora. Umjesto žongliranja e-poštom ili alatima za chat, možete komentirati određene zadatke kako biste razjasnili detalje ili pružili ažuriranja. Time sva komunikacija ostaje relevantna, dostupna i povezana s odgovarajućim zadatkom.

5. Pojednostavite dijeljenje resursa

Uz mogućnosti učitavanja datoteka, korisnički priručnici, vodiči za rješavanje problema i drugi resursi mogu se pridružiti zadacima. Time se eliminira gubitak vremena u potrazi za razbacanim dokumentima i osigurava da svatko ima pristup materijalima koji su mu potrebni.

6. Jasno odredite prioritete

Određivanje prioriteta zadataka je jednostavno s ugrađenim oznakama za hitnost. Bilo da se radi o označavanju zadataka kao “Kritičnog”, “Visokog prioriteta” ili “Normalnog”, ovi vizualni indikatori osiguravaju da tim zna što prvo treba riješiti, održavajući tijek rada na pravom putu.

7. Održavajte fokus pomoću filtara

Filtri vam omogućuju brzo sortiranje i prepoznavanje zadataka koji zahtijevaju hitnu pozornost. Bilo da tražite zakašnjele zadatke, nedodijeljene stavke ili probleme označene za pregled, ovi filtri osiguravaju da se ništa važno ne previdi.

8. Razdvojite zadatke radi bolje jasnoće

Pogledajte ovu karticu sa zadacima

Rastavljanje zadataka na manje, djelotvorne korake ključno je za održavanje jasnoće i osiguravanje glatkog izvršenja. Kartica zadataka s demo ploče centralizira sve relevantne informacije, što olakšava učinkovito upravljanje zadacima. Evo kako to pomaže:

• Tablica pojedinosti: Pruža jasan opis i ciljeve zadatka, osiguravajući da svi članovi tima razumiju opseg i svrhu zadatka (npr. instaliranje softvera na korisničko računalo).
  
• Kontrolne liste: Rastavlja zadatke u djelotvorne korake, kao što je preuzimanje softvera, aktivacija licence, testiranje funkcionalnosti i pružanje obuke korisnika.
  
• Prioritet i rokovi: Pomaže u određivanju prioriteta zadataka (npr. kritičnih, visokog prioriteta) i vidljivo prikazuje rokove kako bi se osiguralo pravovremeno dovršenje.
  
• Dodjela uloga: Dodjeljuje zadatke određenim članovima tima, promičući odgovornost i transparentnost.
  
• Datotečni prilozi: Centralizira resurse poput instalacijskih paketa, priručnika i licencnih ključeva, eliminirajući izgubljeno vrijeme tražeći datoteke.
  
• Komentari: Olakšava komunikaciju vezanu uz zadatak kako bi rasprave bile usredotočene i relevantne.
  
• Ažuriranja statusa: prati napredak s oznakama poput U tijeku, Potreban pregled, ili Blokiran, održavajući momčad usklađenom.
  
• Oznake i kategorije: organizira zadatke s oznakama (npr. Rješavanje problema, Sigurnosna revizija) za jednostavno filtriranje i upravljanje.

Uz sve alate i značajke dizajnirane za pojednostavljenje procesa vašeg Help Deska, Kerika osigurava da možete upravljati zadacima, učinkovito surađivati ​​i održavati centralizirane informacije za svoj tim. 

Bilo da se radi o davanju prioriteta kritičnim zadacima, praćenju napretka ili poticanju timske komunikacije, Kerika pruža savršeno rješenje za pojednostavljenje i učinkovito izvršavanje tijeka rada. Evo kako možete započeti:

Zaključak: 

Slijeđenjem strukturiranog pristupa, definiranjem ciljeva, uspostavljanjem baze znanja, određivanjem prioriteta zadataka i poticanjem suradnje, možete pojednostaviti svoje operacije i pružiti iznimnu podršku svojim korisnicima.

Bilo da rješavate hitne IT probleme ili planirate dugoročne inicijative podrške, Kerika osigurava nesmetan rad vašeg Help Deska. Započnite već danas i uvjerite se u razliku koju organiziran, učinkovit tijek rada može učiniti!

Upravljanje višestrukim projektima može brzo dovesti do pretrpanog radnog prostora, zbog čega je teško ostati usredotočen na ono što je najvažnije. Ploče za arhiviranje nude jednostavan način premještanja dovršenih ili neaktivnih projekata izvan vidokruga držeći ih dostupnima za buduću upotrebu.

Evo detaljnijeg pogleda na to kako vam ploče za arhiviranje mogu pomoći da ostanete organizirani:

Kako arhivirati ploče

1. Premjestite ploču u arhivu

• Pritisnite tri točkice na ploči koju želite arhivirati.
• Odaberite Premjesti u arhivu iz padajućeg izbornika.

2. Pristupite arhiviranim pločama

• Koristite Uključi iz arhive potvrdni okvir u vašem početnom prikazu za prikaz arhiviranih ploča.
• Dohvatite arhivirane ploče bilo kada za referencu ili ponovnu upotrebu.

Kada arhivirati ploče

• Završetak projekta:
  Nakon što je projekt gotov i ne zahtijeva aktivno upravljanje, arhivirajte njegovu ploču kako biste očistili svoj radni prostor.
  
• Neaktivni projekti:
  Privremeno arhivirajte ploče za projekte koji su na čekanju ili čekaju odobrenje.
  
• Usredotočite se na aktivne zadatke:
  Arhiviranje održava vaš prikaz Home pojednostavljenim, osiguravajući da su vidljivi samo trenutni i relevantni zadaci.

Zašto djeluje

• Očistite svoj radni prostor: Usredotočite se samo na aktivne ploče i zadatke.
  
• Brzi pristup prošlim projektima: Sigurno pohranite dovršene ili pauzirane ploče za buduće potrebe.
  
• Pojednostavljen tijek rada: Održavajte svoj prikaz Home urednim i organiziranim za bolju produktivnost.

Zaključak

Arhiviranje ploča jednostavan je, ali učinkovit način za uklanjanje nereda iz vašeg radnog prostora, omogućujući vam da se usredotočite na ono što je najvažnije dok prošli projekti ostaju dostupni. Bilo da se radi o dovršenim zadacima ili pauziranim inicijativama, arhiviranje osigurava da vaš tijek rada ostane pojednostavljen i organiziran bez gubitka vrijednih informacija.

Un mudellu di cummerciale solidu hè a basa di qualsiasi attività prusperente: delinea cumu a vostra cumpagnia crea, furnisce è sustene u valore per i clienti è i stakeholder.

Tuttavia, a creazione di un mudellu di cummerciale robustu hè un prucessu cumplessu. Hè bisognu di capiscenu i vostri clienti, definisce a vostra pruposta di valore core, esplorendu i flussi di entrate, è coordinate cù squadre è stakeholder.

Capemu questi ostaculi perchè l’avemu affruntatu ancu, è basatu annantu à e nostre sperienze annantu à l’anni, avemu creatu un mudellu simplice è praticabile chì pudete prufittà ancu.

In questu articulu, vi guideremu attraversu passi pratichi per custruisce un mudellu di cummerciale chì funziona.

Cliccate nantu à sta maghjina per vede un esempiu di cumu una squadra custruisce u so mudellu di cummerciale.

Passi essenziali per custruisce un mudellu di cummerciale solidu:

1. Identificà Segmenti di Clienti

Accuminciate per capiscenu u vostru audience. Scompone i vostri clienti potenziali in segmenti specifichi basati nantu à a demografia, i cumpurtamenti è e preferenze pò aiutà à cuncepisce offerte chì risonanu veramente cù e diverse comunità di persone chì puderanu aduprà u vostru pruduttu.

A ricerca hè chjave quì; indagà i clienti potenziali o analizà e dati esistenti per indicà quale serve è ciò chì anu più bisognu. Pudete aduprà i dati dispunibuli nantu Statista per capisce megliu à quale site andate.

Analisi Google Trends è usu Google Analytics rende a vostra segmentazione più affidabile è precisa.

2. Draft Value Propositions

Una volta chì sapete quale sò i vostri clienti, hè ora di capisce ciò chì face u vostru pruduttu o serviziu spiccà. A vostra pruposta di valore deve chjaramente affruntà i prublemi chì u vostru audience face è cumu si risolve megliu cà qualcunu altru. Ùn vi preoccupate micca s’ellu ùn hè micca perfettu a prima volta; stu passu beneficia di iterazione è feedback di i clienti.

Eccu un mudellu chì avemu creatu per dà un bonu principiu in a redazione di una pruposta di valore solidu. Sentite liberu di scaricà, mudificà è creà a vostra propria versione: Template di pruposta di valore

3. Explore Channel Options

Decide cumu ghjunghje à u vostru audience hè cusì impurtante quant’è definisce ciò chì offre. Esplora una mistura di canali in linea è offline per vede quale funziona megliu per cunnette cù i vostri clienti. Pensate à e social media, campagne di email, partenarii, o ancu avvenimenti in persona, secondu e preferenze di u vostru audience.

Semrush hà un grande articulu chì vi pò aiutà à sceglie u megliu canale per a vostra attività: https://www.semrush.com/blog/digital-marketing-channels/

4. Ricerche Tipi di Relazione Clienti

E relazioni cù i clienti sò più cà solu transacciones; sò nantu à l’ingaghjamentu è a lealtà. Cunsiderate cumu interagisce cù u vostru audience. Serà persunale è praticu, automatizatu è scalabile, o guidatu da a cumunità? L’approcciu ghjustu dipende da u vostru pruduttu è l’aspettattivi di i clienti.

Se ùn sapete da induve principià, un approcciu strutturatu pò fà stu prucessu più faciule. Per aiutà à inizià, avemu creatu una guida dettagliata chì vi guida in a ricerca di i tipi di relazione cù i clienti in modu efficace.

Scaricate a Guida: Cumu cercà i tipi di relazione cù i clienti

Questa guida copre tuttu, da l’identificazione di e persone di i clienti à l’analitica è a mappatura di i viaghji di i clienti. Aduprate per raffinà e vostre strategie è custruisce cunnessioni significative chì prumove a lealtà à longu andà.

5. Esplora i metudi di generazione di entrate

I flussi di entrate sò u fundamentu di qualsiasi mudellu di cummerciale sustinibili. Ch’ella sia attraversu abbonamenti, acquisti una volta, o publicità, esplora diverse opzioni per vede ciò chì si allinea cù a vostra offerta è u publicu. Ùn àbbia paura di pruvà metudi differente prima di finalizà u megliu approcciu.

Per aiutà vi immerse più in questu prucessu, avemu creatu una guida cumpleta chì delinea i passi azzione per esplurà, cunvalidà è ottimisà i vostri metudi di generazione di entrate.

Scaricate a Guida: Cumu scopre i metudi di generazione di entrate

Questa guida vi guiderà in tuttu, da capisce u vostru scambiu di valore à sfruttà l’analisi è diversificà i flussi di rivenuti. Aduprate cum’è una roadmap per creà strategie di rivenuti sustinibili è scalabili per a vostra attività.

6. Pianu Attività Chjave

Pensate à l’attività core chì a vostra attività deve esse realizatu per furnisce u valore. Questu puderia include a produzzione, u marketing, u supportu à i clienti, o l’innuvazione. Dividendu queste attività in passi più chjuchi è azzione vi aiuterà à stà urganizatu è focu annantu à ciò chì veramente importa.

7. Identificà e risorse chjave

Ogni affari richiede risorse, sia fisiche, intellettuale o umane. Identificà quelli essenziali per furnisce a vostra proposta di valore in modu efficace. Questu puderia include strumenti, tecnulugia o membri di a squadra qualificata. Sapendu i vostri bisogni di risorse prima pò risparmià tempu è soldi dopu.

8. Esplora i Partenarii Potenziali

Cullaburazioni ponu amplificà e vostre capacità. Cercate partenarii chì cumplementanu i vostri punti di forza o cumpiendu i lacune. Quessi puderanu esse cù i fornituri, i distributori, o ancu altre imprese chì sparte un publicu simili. Partenariati spessu portanu à soluzioni creative è opportunità ampliate.

9. Refine Value Propositions

A vostra pruposta di valore ùn hè micca stabilita in a petra; duverebbe evoluzione mentre amparate più nantu à i vostri clienti è e tendenze di u mercatu. Rivisite regularmente stu passu, incorporendu feedback è insights per mantene a vostra offerta pertinente è cumpetitiva.

10. Sceglite Strategie Canali

Una volta chì avete pruvatu diversi canali, fucalizza nantu à quelli chì funzionanu megliu. Ottimisate questi canali per una cumunicazione coherente è una consegna di valore. Questu puderia significà radduppià nantu à una piattaforma di media suciale o raffinà a vostra strategia di diffusione di email.

11. Definite a Strategia di Relazione Clienti

E relazioni cù i clienti si sviluppanu quandu sò custruiti nantu à l’intenzionalità. Ch’ella sia impegnendu per mezu di e-mail persunalizati, prugrammi di fidelizazione, o fori di a cumunità, assicuratevi chì u vostru approcciu riflette i valori di a vostra marca è mantene i clienti à vultà.

12. Finalize Revenue Streams

Dopu avè pruvatu è raffinatu e vostre strategie di rivenutu, stabilisce quelli chì si allineanu cù i vostri miri di cummerciale. Un mudellu di rivenu solidu assicura a sustenibilità finanziaria mentre sustene a crescita futura.

13. Stabbilisce Partenariati Chjave

Formalizà partenarii pò aghjunghje un valore significativu à a vostra attività. Cercate l’opportunità chì si allineanu cù i vostri scopi, ch’ella sia spartera di risorse, co-marketing, o accordi di distribuzione. Partenarii forti spessu apre e porte à novi mercati o capacità.

14. Finalize Segmenti Clienti

Questa hè a culminazione di a vostra ricerca. Sintetizà e dati da l’analisi di u mercatu, i studii demografichi è i feedback di i clienti per definisce chjaramente i vostri gruppi di destinazione. Capendu i bisogni unichi è e preferenze di questi segmenti, pudete adattà i vostri prudutti o servizii per furnisce u massimu valore. A fine di stu passu assicura precisione in e vostre offerte è strategie di marketing.

Evite queste trappule quandu custruisce u vostru mudellu di cummerciale

Ancu quandu seguità i passi essenziali per custruisce un mudellu di cummerciale hè cruciale, u prucessu spessu porta sfide oculate. Affruntà i seguenti trappule ponu stabilisce u stadiu per una esecuzione più liscia è apre a strada per simplificà è rinfurzà u prucessu.

1. Luttendu cù Insights Clienti incompleti

Capisce u vostru audience hè fundamentale, ma i dati frammentati spessu portanu à una segmentazione inaffidabile. Senza un modu centralizatu per cunsulidà a cunniscenza di i clienti, l’imprese risicate di creà proposte di valore chì mancanu a marca. Senza un strumentu propiu per urganizà è analizà e dati pò stallà u prugressu è lascià e squadre indovinà invece di piglià decisioni infurmate.

2. Redazione di pruposte di valore senza cullaburazione

E pruposte di valore si sviluppanu nantu à l’iterazione è u feedback, ma a miscommunication o squadre disconnesse spessu portanu à risultati deludenti. Senza una piattaforma per una cullaburazione perfetta, idee preziose si perdenu, è raffinà a vostra pruposta diventa un prucessu longu è frustrante.

3. Sceglie Canali Senza Visibilità Real-Time

Quandu esploranu modi per ghjunghje à u vostru audience, l’imprese spessu pugnanu per seguità l’efficacità di diversi canali. E squadre chì travaglianu in silos ponu sceglie approcci cunflitti, creendu inefficienze è opportunità mancate. Un modu chjaru è visuale per sperimentà è evaluà l’opzioni di canali hè chjave.

4. Strategii di Relazione Clienti misaligned

L’ingaghjamentu di i clienti richiede intenzionalità, ma i flussi di travagliu disconnessi ponu purtà à strategie misalignate o mal implementate. Senza un sistema strutturatu per mape i viaghji di i clienti è i tipi di relazione, l’imprese risicate di alienà u so publicu invece di fidelizà.

5. Overlooking Revenue Stream Validation

A prova di i flussi di entrate hè essenziale, ma pò diventà rapidamente un prucessu frammentatu senza un approcciu centralizatu. S’appoghjanu solu nantu à i fogli di calculu spessu risultati in opportunità mancate per identificà l’opzioni più prufittuali è scalabili.

6. Losing Track di Chjave Attività è Risorse

A definizione di l’attività core è di e risorse essenziali hè critica per u successu, ma assai squadre si trovanu sopraffatti da u gran numaru di tarei. Senza un strumentu per scumpressà questi in passi gestibili, hè faciule per perdi l’attenzione nantu à ciò chì importa veramente.

7. Problemi di Coordination with Partnerships

L’esplorazione è a gestione di partenarii necessitanu chiarezza è responsabilità, ma a scarsa cumunicazione è e aspettative misalignate spessu portanu à attritu. Un sistema per seguità l’opportunità di partenariatu è formalizà e cullaburazioni pò fà a diferenza trà successu è stagnazione.

Utilizendu i Strumenti Giusti

Per superà e sfide di custruisce un mudellu di cummerciale, avete bisognu di un strumentu affidabile chì hè statu pruvatu à furnisce risultati. Un strumentu robustu di gestione di u travagliu pò fà una diferenza significativa in a simplificazione di u vostru prucessu di pianificazione. Questa scheda demo illustra cumu sta cumpagnia hà creatu un spaziu di travagliu virtuale ideale adattatu per risponde à ogni esigenza per creà un mudellu di cummerciale solidu.

Verificate cumu questa sucietà supera i sfidi di Modelling Business

Scuprite cumu stu spaziu di travagliu virtuale hè cuncepitu per ogni passu di u prucessu di mudellu di cummerciale. Da l’identificazione di i segmenti di i clienti à a finalizazione di i flussi di rivenuti, questu assicura chì ogni dettagliu hè contabilizatu mentre rende simplice per vede u prugressu in un sguardu.

Stu spaziu di travagliu hè interamente creatu in Kerika. Strumenti cum’è Grecia furnisce un quadru intuitivu chì rende simplice di pianificà, eseguisce è raffinà a vostra strategia. 

Pronta à immerse più profondamente in cumu funziona stu spaziu di travagliu per u mudellu di cummerciale? Cuminciamu!

Fighjate più attente à u Cunsigliu di Modellu di Cumpagnia di Sta Cumpagnia

1. Add Tasks per ogni Passu Modellu di Business

À u core di stu prucessu sò i travaglii chì custituiscenu u vostru flussu di travagliu. Questu hè induve novi travaglii cum’è “Identificà i Segmenti di Clienti” o “Proposizioni di Valore Draft”. creatu per scumpressà ogni passu in attività azzione assicura chì nisuna parte di u vostru mudellu di cummerciale hè trascurata.

2. Personalizà e Culonni per Match Your Workflow

Ogni culonna rapprisenta una tappa di u prucessu di mudellu di cummerciale. Pudete rinominà, aghjunghje novi, o riorganizzalli per adattà à u vostru flussu di travagliu. Questa persunalizazione permette à u vostru bordu di adattà à i bisogni unichi di u vostru mudellu di cummerciale.

3. Manage Access Board

Questu vi permette gestisce quale hè incaricatu di u bordu, quale pò fà cambiamenti, è quale pò vede solu u bordu. Questu evita a sovrapposizione di responsabilità è assicura chì ogni stakeholder cunnosce u so rolu in u prucessu.

4. Cumunicà cù tutti

Aduprà u Chat à bord per indirizzà a vostra squadra è aiutallu à fucalizza nantu à i scopi. Questu assicura chì tutti si mantenenu infurmati è allinati, eliminendu a cunfusione causata da i canali di cumunicazione frammentati.

5. Cullittiva File-Sharing

Sparte i fugliali senza saldatura cù tutta a vostra squadra utilizendu a funzione di attache di u bordu. Ch’ella sia carica i fugliali esistenti, creendu novi documenti o diapositive, o ligà risorse esterne, questu strumentu mantene tuttu centralizatu è accessibile. Ùn più perseguite i permessi o scavà per e-mail, a vostra squadra pò collaborà in modu efficiente cù tutti i materiali chì anu bisognu in un locu urganizatu.

6. Assicuratevi chì nunda ùn hè trascuratu

Questa funzione vi aiuta à mantene a vostra attenzione induve più importa. Evidenziate i travaglii assignati à voi, quelli chì necessitanu attenzione, o quelli in ritardo. Pudete ancu persunalizà i punti culminanti basatu annantu à fatturi cum’è priorità, data di scadenza, statutu o tag. Questu assicura chì nunda ùn sfila per i cracks, aiutendu a vostra squadra à stà urganizata è focu annantu à ciò chì hè impurtante. Cù questi filtri, a gestione di flussi di travagliu cumplessi diventa assai più faciule è assai più efficace.

7. Aghjustate u Board per adattà à i vostri bisogni

U menu di paràmetri in l’angulu superiore dirittu di u vostru bordu hè riccu di opzioni per sintonizà u vostru spaziu di travagliu. Eccu un sguardu più vicinu à e so sette funzioni chjave è cumu ponu aiutà a vostra squadra.

• Panoramica

A tabulazione Panoramica furnisce un riassuntu rapidu di u statutu di u vostru bordu, cumprese i travaglii finiti, in corso è in ritardo. Pudete nome u vostru bordu, scrive una descrizzione per u cuntestu aghjuntu, è ancu gestisce e traduzioni per accoglie i membri di a squadra chì travaglianu in diverse lingue. L’archiviazione di vechji schede o l’esportazione di e attività in Excel hè solu un clic di distanza, facendu faciule di mantene u vostru flussu di travagliu urganizatu è accessibile.

• Settings

A tabulazione Settings offre un cuntrollu di privacy è funziunalità. Pudete decide quale pò vede u tavulinu, restringelu à i membri di a squadra, apre à qualchissia cù u ligame, o mantene privatu. Funzioni cum’è i limiti di Work-in-Progress (WIP) aiutanu à mantene l’attenzione in limitazione di u numeru di compiti in ogni colonna, mentre chì l’opzioni cum’è l’attività di numerazione automatica o l’abilitazione di e tag permettenu di raffinà ancu u vostru flussu di travagliu.

• Culonni

In a tabulazione Culonni, pudete persunalizà a struttura di u vostru bordu aghjustendu novi colonne per e fasi di u flussu di travagliu cum’è “Backlog” o “On Hold”. Pudete ancu rinominà e culonne esistenti o riorganizzalli per riflette megliu u prucessu di a vostra squadra. L’eliminazione di e colonne inutili mantene a tavula pulita è cuncentrata, assicurendu chì solu e tappe pertinenti sò visibili.

• Tags

A tabulazione Tags aiuta à categurizà i travaglii per una megliu urganizazione. Pudete creà novi tags cum’è “Criticu”, “Feedback” o “Milestone” per sorte e attività in modu efficiente. A gestione di e tags hè cusì simplice, edità quelli esistenti o sguassate quelli chì ùn sò più pertinenti per mantene u spaziu di travagliu ordinatu è faciule da navigà.

Divide i compiti in passi gestibili (illustrazione di a carta di attività)

I carte di attività sò induve a vostra squadra pò urganizà tutti i dettagli necessarii per compie passi specifichi di u vostru mudellu di cummerciale. Eccu cumu pudete aduprà in modu efficace:

• Aghjunghjite ditaglii chjave cum’è l’ughjettu, dumande à affruntà, è metudi per cumpiendu u compitu. Per esempiu, delineate i metudi di ricerca o l’analisi demografica per definisce i segmenti di i clienti.
  
• Aghjurnà u prugressu di u compitu marchendu cum’è in corso, bisognu di rivisione, o finitu per mantene tutti infurmati nantu à u so statu attuale.
  
• Assignate scadenze per assicurà chì e tarei sò in traccia. Per esempiu, stabilisce una data di scadenza per cumpiendu a ricerca di segmentazione di i clienti.
  
• Divide i compiti in passi più chjuchi è azzione. Aghjunghjite subtasks cum’è a realizazione di sondaggi, l’analisi di tendenze o a rivisione di dati per assicurà chì nunda hè trascuratu.
  
• Categurizà i travaglii usendu etichette per prioritizà o raggruppalli per temi cum’è a cullaburazione, a documentazione, o alta impurtanza.
  
• Condividi i fugliali impurtanti direttamente in i travaglii in modu chì a vostra squadra pò accede à risorse cum’è rapporti o presentazioni senza cercà in altrò.
  
• Mantene e discussioni cuncentrate aghjunghjendu cumenti o aghjurnamenti specifichi à u compitu, assicurendu chì a cumunicazione hè chjara è organizata.
  
• Assignà i so cumpagni di squadra à i travaglii per chì tutti sapianu quale hè rispunsevule, prumove a responsabilità è l’efficienza.

Cù tutte queste caratteristiche pensate per simplificà u prucessu di mudellu di cummerciale, cullaburazione simplificata, informazioni centralizzate è gestione di attività azzione, Kerika furnisce tuttu ciò chì avete bisognu per pianificà è eseguisce a vostra strategia in modu efficace.

Pronti per cumincià? Vi guidemu in a creazione di u vostru contu Kerika è a creazione di a vostra prima tavola!

Configurate u vostru contu Kerika

A creazione di u vostru contu Kerika è a creazione di u vostru primu bordu hè un prucessu simplice chì vi permette di tuffà ghjustu in a pianificazione di u vostru mudellu di cummerciale. Eccu cumu per cumincià:

1. Iscrizzione hè liberu è faciule à kerika.com:

2. Sè avete digià aduprà Google Apps, cliccate nant’à u buttone SIGN UP WITH GOOGLE.
3. Sè avete digià aduprà Office 365, cliccate nant’à u buttone MICROSOFT.

Nisuna configurazione supplementaria hè necessaria, basta à seguità i suggerimenti, è site in!

Kerika vene in 38 lingue per chì voi è tutti l’altri pudete travaglià in a cunfigurazione più còmoda chì preferite!

Crea u vostru primu bordu

1. Una volta cunnessu, cliccate nant’à u Crea un novu Board buttone.
   
2. Selezziunate u tipu di bordu chì si adatta megliu à i vostri bisogni (per esempiu, Task Board) è nome u vostru bordu.

Avete avà un spaziu di travagliu visuale prontu per aiutà à urganizà i travaglii, seguite u prugressu, è cullaburazione cù a vostra squadra, u prossimu passu hè di persunalizà e culonni, aghjunghje attività, è cumincià à custruisce u vostru propiu mudellu di cummerciale.

Wrapping Up: A vostra Roadmap per u successu cummerciale

Custruì un mudellu di cummerciale pò esse un viaghju cumplessu, ma cù un flussu di travagliu ben strutturatu è l’arnesi ghjusta, pudete simplificà u prucessu è assicuratevi chì nunda ùn cade in i cracks. Questa scheda demo illustra cumu pudete scumpressate ogni aspettu criticu di a vostra attività in compiti gestibili. Da l’identificazione di i segmenti di i clienti à a definizione di attività chjave è partenarii, ogni carta offre un passu per creà una strategia cummerciale robusta è azzione.

Seguendu stu approcciu, pudete favurizà una megliu cullaburazione, rinfurzà l’urganizazione, è mantene un focusu chjaru nantu à i vostri scopi. Sia chì state raffinendu i piani esistenti o partendu da zero, queste carte è e so metodologie furniscenu un framework per adattà u vostru propiu mudellu di cummerciale. Pronti à fà u prossimu passu? Cuminciate à trasfurmà queste insights in azzione è fighjate a vostra visione di l’affari chì vene à a vita!