Arhiva oznaka: Podrška

O dobivanju podrške od Kerike.

Jednostavniji način za dobivanje podrške

Imali smo način da ljudi podnose zahtjeve za podršku kao tikete na Freshdesku, ali vrlo malo ljudi je ikada koristilo tu značajku. (Volimo misliti da je to zato što Kerika ima vrlo malo bugova :-))

Ali je oduvijek postojao jednostavniji način da nas kontaktirate, ugrađen ravno u aplikaciju: kada kliknete na ikonu “?” u gornjem desnom kutu aplikacije (na računalu), pojavit će se izbornik:

Snimka zaslona koja prikazuje gornji desni dio desktop aplikacije Kerika, s strelicom koja pokazuje na ikonu upitnika koja vodi do pomoći.

Snimka zaslona koja prikazuje izbornik koji se pojavljuje kada korisnik klikne na ikonu upitnika u gornjem desnom kutu desktop aplikacije Kerika. Opcije izbornika su Prečaci na tipkovnici, Video tutorijali, Kerikin blog i Kontaktirajte Keriku. Strelica pokazuje na opciju Kontaktirajte Keriku.

Na mobilnoj uređaju idite na Početnu i kliknite na svoju profilnu sliku u gornjem lijevom kutu, a u dijalogu koji se pojavi vidjet ćete DOBITI POMOĆ: