탄탄한 비즈니스 모델은 회사가 고객과 이해관계자 모두를 위해 가치를 창출하고, 제공하고, 유지하는 방법을 설명하는 것으로, 모든 성공적인 비즈니스의 초석입니다.

그러나 강력한 비즈니스 모델을 만드는 것은 복잡한 과정입니다. 고객을 이해하고, 핵심 가치 제안을 정의하고, 수익원을 탐색하고, 팀 및 이해관계자와의 조율을 거쳐야 합니다.

저희도 이러한 어려움을 겪어봤기 때문에 이러한 장애물을 잘 이해하고 있으며, 수년간의 경험을 바탕으로 여러분도 혜택을 누릴 수 있는 간단하고 실행 가능한 모델을 만들었습니다.

이 도움말에서는 효과적인 비즈니스 모델을 구축하기 위한 실용적인 단계를 안내합니다.

이 이미지를 클릭하면 한 팀이 비즈니스 모델을 구축하는 방법의 예를 볼 수 있습니다.

견고한 비즈니스 모델을 구축하기 위한 필수 단계:

1. 고객 세그먼트 식별

잠재 고객을 이해하는 것부터 시작하세요. 인구 통계, 행동 및 선호도에 따라 잠재 고객을 특정 세그먼트로 분류하면 제품을 사용할 수 있는 다양한 커뮤니티의 사람들이 진정으로 공감할 수 있는 제품을 디자인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

잠재 고객을 대상으로 설문조사를 하거나 기존 데이터를 분석하여 대상 고객과 가장 필요한 것을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. Statista에서 제공되는 데이터를 사용하여 누구를 대상으로 서비스를 제공할지 더 잘 파악할 수 있습니다.

Google 트렌드를 분석하고 Google 애널리틱스를 사용하면 더욱 안정적이고 정확하게 세분화할 수 있습니다.

2. 가치 제안서 초안 작성

고객이 누구인지 파악했다면, 이제 제품이나 서비스를 돋보이게 하는 요소를 파악해야 합니다. 가치 제안은 고객이 직면한 문제와 이를 누구보다 잘 해결하는 방법을 명확하게 제시해야 합니다. 처음부터 완벽하지 않더라도 걱정하지 마세요. 이 단계는 반복과 고객 피드백을 통해 개선할 수 있습니다.

다음은 탄탄한 가치 제안서 초안을 작성하는 데 도움이 되는 템플릿입니다. 자유롭게 다운로드하여 수정하고 자신만의 버전을 만들어 보세요: 가치 제안 템플릿

3. 채널 옵션 살펴보기

고객에게 도달하는 방법을 결정하는 것은 제공하는 제품을 정의하는 것만큼이나 중요합니다. 온라인과 오프라인 채널을 혼합하여 고객과 소통하는 데 가장 효과적인 방법을 찾아보세요. 잠재 고객의 선호도에 따라 소셜 미디어, 이메일 캠페인, 파트너십 또는 대면 이벤트도 고려해 보세요.

Semrush에는 비즈니스에 가장 적합한 채널을 선택하는 데 도움이 되는 훌륭한 문서가 있습니다: https://www.semrush.com/blog/digital-marketing-channels/

4. 고객 관계 유형 조사

고객 관계는 단순한 거래가 아니라 참여와 충성도에 관한 것입니다. 고객과 소통하는 방식을 고려하세요. 개인적이고 직접적일까요, 자동화되고 확장 가능한 방식일까요, 아니면 커뮤니티 중심일까요? 올바른 접근 방식은 제품과 고객의 기대치에 따라 달라집니다.

어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 구조화된 접근 방식을 사용하면 이 과정을 더 쉽게 진행할 수 있습니다. 시작을 돕기 위해 고객 관계 유형을 효과적으로 조사하는 방법을 안내하는 자세한 가이드를 만들었습니다.

가이드를 다운로드하세요: 고객 관계 유형 조사 방법

이 가이드는 고객 페르소나 파악부터 분석 활용, 고객 여정 매핑에 이르기까지 모든 것을 다룹니다. 이를 활용하여 전략을 구체화하고 장기적인 충성도를 높일 수 있는 의미 있는 관계를 구축하세요.

5. 수익 창출 방법 살펴보기

수익원은 지속 가능한 비즈니스 모델의 기초입니다. 구독, 일회성 구매, 광고 등 다양한 옵션을 탐색하여 제품 및 잠재고객에 적합한 방법을 찾아보세요. 최적의 방법을 결정하기 전에 다양한 방법을 테스트하는 것을 두려워하지 마세요.

이 프로세스에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 수익 창출 방법을 탐색, 검증 및 최적화하는 실행 가능한 단계를 간략하게 설명하는 종합 가이드를 만들었습니다.

가이드를 다운로드하세요: 수익 창출 방법 살펴보기

이 가이드는 가치 교환에 대한 이해부터 분석 활용, 수익원 다각화까지 모든 과정을 안내합니다. 비즈니스를 위한 지속 가능하고 확장 가능한 수익 전략을 수립하기 위한 로드맵으로 활용하세요.

6. 주요 활동 계획

비즈니스에서 가치를 제공하기 위해 수행해야 하는 핵심 활동을 생각해 보세요. 여기에는 생산, 마케팅, 고객 지원 또는 혁신이 포함될 수 있습니다. 이러한 활동을 실행 가능한 작은 단계로 세분화하면 체계적으로 정리하고 진정으로 중요한 일에 집중하는 데 도움이 됩니다.

7. 주요 리소스 식별

모든 비즈니스에는 물적, 지적, 인적 자원이 필요합니다. 가치 제안을 효과적으로 전달하는 데 필수적인 자원을 파악하세요. 여기에는 도구, 기술 또는 숙련된 팀원이 포함될 수 있습니다. 필요한 리소스를 미리 파악하면 나중에 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

8. 잠재적 파트너십 살펴보기

협업은 여러분의 역량을 증폭시킬 수 있습니다. 자신의 강점을 보완하거나 부족한 부분을 채워줄 수 있는 파트너십을 찾아보세요. 공급업체, 유통업체 또는 비슷한 고객층을 공유하는 다른 비즈니스와도 파트너십을 맺을 수 있습니다. 파트너십은 종종 창의적인 솔루션과 확장된 기회로 이어집니다.

9. 가치 제안 구체화

가치 제안은 고정된 것이 아니라 고객과 시장 동향에 대해 더 많이 알게 되면서 진화해야 합니다. 이 단계를 정기적으로 재검토하여 피드백과 인사이트를 반영하여 제품의 관련성과 경쟁력을 유지하세요.

10. 채널 전략 선택

다양한 채널을 테스트한 후에는 가장 효과적인 채널에 집중하세요. 일관된 커뮤니케이션과 가치 전달을 위해 이러한 채널을 최적화하세요. 이는 소셜 미디어 플랫폼을 두 배로 늘리거나 이메일 홍보 전략을 개선하는 것을 의미할 수 있습니다.

11. 고객 관계 전략 정의

고객 관계는 의도를 바탕으로 구축될 때 성공할 수 있습니다. 개인화된 이메일, 로열티 프로그램, 커뮤니티 포럼 등 어떤 방식으로 참여를 유도하든 브랜드 가치를 반영하고 고객의 재방문을 유도할 수 있어야 합니다.

12. 수익원 확정

수익 전략을 테스트하고 다듬은 후 비즈니스 목표에 부합하는 수익 전략을 결정하세요. 견고한 수익 모델은 재정적 지속 가능성을 보장하는 동시에 미래의 성장을 지원합니다.

13. 주요 파트너십 구축

파트너십을 공식화하면 비즈니스에 상당한 가치를 더할 수 있습니다. 리소스 공유, 공동 마케팅, 배포 계약 등 목표에 부합하는 기회를 찾아보세요. 강력한 파트너십은 종종 새로운 시장이나 역량에 대한 문을 열어줍니다.

14. 고객 세그먼트 확정

이것이 바로 리서치의 정점입니다. 시장 분석, 인구 통계 연구, 고객 피드백에서 얻은 데이터를 종합하여 타겟 그룹을 명확하게 정의하세요. 이러한 세그먼트의 고유한 요구와 선호도를 이해하면 제품이나 서비스를 맞춤화하여 최대의 가치를 제공할 수 있습니다. 이 단계를 마무리하면 제품 및 마케팅 전략의 정확성을 보장할 수 있습니다.

비즈니스 모델을 구축할 때 다음과 같은 함정을 피하세요.

비즈니스 모델을 구축하는 데 필수적인 단계를 따르는 것이 중요하더라도 그 과정에서 숨겨진 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 다음과 같은 함정을 해결하면 보다 원활한 실행을 위한 발판을 마련하고 프로세스를 간소화하고 개선할 수 있는 길을 열 수 있습니다.

1. 불완전한 고객 인사이트로 인한 어려움

고객을 이해하는 것은 기본이지만, 파편화된 데이터는 종종 신뢰할 수 없는 세분화로 이어집니다. 고객 인사이트를 통합할 수 있는 중앙 집중식 방법이 없다면, 기업은 가치 제안이 실패할 위험이 있습니다. 데이터를 정리하고 분석할 수 있는 적절한 도구가 없으면 진행이 지연되고 팀은 정보에 입각한 의사 결정 대신 추측에 의존하게 됩니다.

2. 협업 없이 가치 제안서 작성하기

가치 제안은 반복과 피드백을 통해 발전하지만, 잘못된 의사소통이나 팀 간의 단절은 종종 실망스러운 결과로 이어집니다. 원활한 협업을 위한 플랫폼이 없으면 귀중한 아이디어가 사라지고 제안을 다듬는 과정이 길고 답답한 과정이 됩니다.

3. 실시간 가시성이 없는 채널 선택하기

잠재 고객에게 도달할 수 있는 방법을 모색할 때 기업은 다양한 채널의 효과를 추적하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 사일로에서 일하는 팀은 서로 상충되는 접근 방식을 선택하여 비효율성과 기회를 놓칠 수 있습니다. 채널 옵션을 실험하고 평가할 수 있는 명확하고 시각적인 방법이 중요합니다.

4. 잘못된 고객 관계 전략

고객 참여에는 의도성이 필요하지만 워크플로우가 단절되면 전략이 잘못 조정되거나 제대로 실행되지 않을 수 있습니다. 고객 여정과 관계 유형을 매핑하는 구조화된 시스템이 없으면 기업은 충성도를 높이는 대신 고객을 소외시킬 위험이 있습니다.

5. 수익 흐름 유효성 검사 개요

수익원을 테스트하는 것은 필수적이지만, 중앙 집중식 접근 방식이 없으면 파편화된 프로세스가 될 수 있습니다. 스프레드시트에만 의존하면 가장 수익성이 높고 확장 가능한 옵션을 파악할 수 있는 기회를 놓치는 경우가 많습니다.

6. 주요 활동 및 리소스 추적 손실

핵심 활동과 필수 리소스를 정의하는 것은 성공을 위해 매우 중요하지만, 많은 팀들이 수많은 업무에 압도당하고 있습니다. 이러한 작업을 관리 가능한 단계로 세분화하는 도구가 없으면 정말 중요한 일에 집중하지 못하기 쉽습니다.

7. 파트너십과의 조정 문제

파트너십을 탐색하고 관리하려면 명확성과 책임감이 필요하지만, 커뮤니케이션이 원활하지 않고 기대치가 맞지 않으면 마찰이 발생하는 경우가 많습니다. 파트너십 기회를 추적하고 협업을 공식화하는 시스템은 성공과 정체의 차이를 만들 수 있습니다.

올바른 도구 사용

이 회사가 비즈니스 모델링 과제를 어떻게 극복했는지 확인하세요.

이 가상 작업 공간이 비즈니스 모델링 프로세스의 각 단계에 맞게 어떻게 설계되었는지 확인하세요. 고객 세그먼트 식별부터 수익원 확정에 이르기까지 모든 세부 사항을 고려하는 동시에 진행 상황을 한 눈에 쉽게 확인할 수 있습니다.

이 작업 공간은 전적으로 Kerika에서 만들어졌습니다. Kerika와 같은 도구는 전략을 간단하게 계획, 실행 및 구체화할 수 있는 직관적인 프레임워크를 제공합니다.

이 작업 공간이 비즈니스 모델링에 어떻게 활용되는지 자세히 알아볼 준비가 되셨나요? 지금 시작하세요!

이 회사의 비즈니스 모델 보드 자세히 살펴보기

1. 각 비즈니스 모델 단계에 작업 추가

이 프로세스의 핵심은 워크플로를 구성하는 작업입니다. 각 단계를 실행 가능한 작업으로 세분화하기 위해 만든 ‘고객 세그먼트 식별’ 또는 ‘가치 제안 초안 작성’과 같은 새로운 작업을 통해 비즈니스 모델의 어느 부분도 간과하지 않도록 합니다.

2. 워크플로에 맞게 열 사용자 지정하기

각 열은 비즈니스 모델링 프로세스의 단계를 나타냅니다. 워크플로에 맞게 이름을 바꾸거나, 새로 추가하거나, 재배열할 수 있습니다. 이러한 사용자 지정 기능을 통해 비즈니스 모델의 고유한 요구 사항에 맞게 이사회를 조정할 수 있습니다.

3. 보드 액세스 관리

이를 통해 누가 게시판을 담당하고, 누가 변경을 할 수 있으며, 누가 게시판을 볼 수만 있는지 관리할 수 있습니다. 이렇게 하면 책임이 중복되는 것을 방지하고 모든 이해관계자가 프로세스에서 자신의 역할을 알 수 있습니다.

4. 모든 사람과 소통하기

보드 채팅을 사용하여 팀원들이 목표에 집중할 수 있도록 도와주세요. 이렇게 하면 모든 사람이 정보를 공유하고 일관성을 유지하여 파편화된 커뮤니케이션 채널로 인한 혼란을 없앨 수 있습니다.

5. 집단 파일 공유

이곳에서는 추가 권한 없이도 팀원 모두와 파일을 공유할 수 있습니다. 이렇게 하면 리소스를 체계적으로 관리하고 수동 공유의 번거로움을 없애 협업을 간소화할 수 있습니다.

6. 간과되는 것이 없는지 확인

이곳에서 가장 중요한 작업을 필터링할 수 있습니다. 자신에게 할당된 작업, 주의가 필요한 작업, 기한이 지난 작업을 파악하여 워크플로우의 우선순위를 효과적으로 정하세요. 이를 통해 중요한 작업이 간과되지 않도록 하고 팀이 우선순위가 높은 목표에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

7. 필요에 맞게 보드 조정하기

보드의 오른쪽 상단에 있는 설정 메뉴에는 작업 공간을 세밀하게 조정할 수 있는 옵션이 가득합니다. 7가지 주요 기능과 이 기능들이 팀에 어떤 도움을 줄 수 있는지 자세히 살펴보세요.

• 개요

개요 탭에서는 완료된 작업, 진행 중인 작업, 기한이 지난 작업 등 보드의 상태를 빠르게 요약해 볼 수 있습니다. 보드의 이름을 지정하고, 설명을 추가해 상황을 설명할 수 있으며, 다른 언어로 작업하는 팀원들을 위해 번역을 관리할 수도 있습니다. 클릭 한 번으로 오래된 보드를 보관하거나 작업을 Excel로 내보낼 수 있어 워크플로우를 체계적으로 정리하고 쉽게 액세스할 수 있습니다.

• 설정

설정 탭에서는 개인정보 보호 및 기능을 제어할 수 있습니다. 보드를 볼 수 있는 사람을 결정하거나, 팀원들로 제한하거나, 링크가 있는 모든 사람에게 공개하거나, 비공개로 유지할 수 있습니다. 진행 중인 작업(WIP) 제한과 같은 기능은 각 열의 작업 수를 제한하여 집중력을 유지하는 데 도움이 되며, 작업 자동 번호 지정 또는 태그 활성화와 같은 옵션으로 워크플로우를 더욱 세분화할 수 있습니다.

• 열

열 탭에서 “백로그” 또는 “보류”와 같은 워크플로 단계에 대한 새 열을 추가하여 보드의 구조를 사용자 지정할 수 있습니다. 기존 열의 이름을 바꾸거나 팀의 프로세스를 더 잘 반영하도록 열을 재배열할 수도 있습니다. 불필요한 열을 삭제하면 보드를 깔끔하고 집중력 있게 유지하여 관련 단계만 보이도록 할 수 있습니다.

• 태그

태그 탭은 더 나은 정리를 위해 작업을 분류하는 데 도움이 됩니다. ‘중요’, ‘피드백’, ‘마일스톤’과 같은 새로운 태그를 만들어 작업을 효율적으로 분류할 수 있습니다. 기존 태그를 편집하거나 더 이상 관련이 없는 태그를 삭제하여 작업 공간을 깔끔하고 쉽게 탐색할 수 있도록 태그를 관리하는 것도 간단합니다.

관리 가능한 단계로 작업 세분화(작업 카드 그림)

작업 카드는 팀이 비즈니스 모델의 특정 단계를 완료하는 데 필요한 모든 세부 사항을 정리할 수 있는 곳입니다. 작업 카드를 효과적으로 사용하는 방법은 다음과 같습니다:

• 목표, 해결해야 할 질문, 작업 완료 방법과 같은 주요 세부 정보를 추가합니다. 예를 들어, 고객 세그먼트를 정의하기 위한 조사 방법이나 인구통계학적 분석에 대한 개요를 작성합니다.
  
• 진행 중, 검토 필요 또는 완료로 표시하여 작업의 진행 상황을 업데이트하여 모든 사람에게 현재 상태를 알릴 수 있습니다.
  
• 마감일을 지정하여 작업이 순조롭게 진행되도록 하세요. 예를 들어 고객 세분화 조사 완료 기한을 설정할 수 있습니다.
  
• 작업을 실행 가능한 작은 단계로 나누세요. 설문조사 실시, 트렌드 분석, 데이터 검토와 같은 하위 작업을 추가하여 간과하는 것이 없도록 하세요.
  
• 레이블을 사용해 작업을 분류하여 공동 작업, 문서화, 중요도 등 테마별로 우선순위를 정하거나 그룹화하세요.
  
• 중요한 파일을 작업 내에서 바로 공유하여 팀이 다른 곳에서 검색할 필요 없이 보고서나 프레젠테이션과 같은 리소스에 액세스할 수 있도록 하세요.
  
• 작업과 관련된 댓글이나 업데이트를 추가하여 토론에 집중하고 명확하고 체계적인 커뮤니케이션이 이루어지도록 하세요.
  
• 팀원에게 작업을 할당하여 모든 사람이 책임자를 알 수 있도록 하여 책임감과 효율성을 높입니다.

비즈니스 모델링 프로세스 간소화, 간소화된 협업, 중앙 집중식 정보, 실행 가능한 작업 관리를 위해 설계된 이러한 모든 기능을 통해 Kerika는 전략을 효과적으로 계획하고 실행하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

시작할 준비가 되셨나요? Kerika 계정을 설정하고 첫 번째 보드를 만드는 과정을 안내해 드리겠습니다!

케리카 계정 설정

Kerika 계정을 설정하고 첫 번째 보드를 만드는 간단한 절차를 통해 비즈니스 모델 계획에 바로 착수할 수 있습니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다:

1. kerika.com에서 무료로 간편하게 가입할 수 있습니다:

2. 이미 Google 앱을 사용 중인 경우 Google로 가입하기 버튼을 클릭합니다.
3. 이미 Office 365를 사용 중인 경우 MICROSOFT 버튼을 클릭합니다.

추가 설정이 필요하지 않으며, 안내에 따라 간단히 참여하면 됩니다!

Kerika는 38개 언어로 제공되므로 여러분과 다른 모든 사람들이 가장 편한 환경에서 작업할 수 있습니다!

첫 번째 보드 만들기

1. 로그인한 후 새 게시판 만들기 버튼을 클릭합니다.
   
2. 필요에 가장 적합한 보드 유형(예: 작업 보드)을 선택하고 보드의 이름을 지정합니다.

이제 작업을 정리하고, 진행 상황을 추적하고, 팀과 협업할 수 있는 시각적 작업 공간이 준비되었으니 다음 단계는 열을 사용자 지정하고, 작업을 추가하고, 나만의 비즈니스 모델을 구축하는 것입니다.

마무리: 비즈니스 성공을 위한 로드맵

비즈니스 모델을 구축하는 것은 복잡한 여정이 될 수 있지만, 체계적인 워크플로와 적절한 도구를 사용하면 프로세스를 간소화하고 누락되는 부분이 없도록 할 수 있습니다. 이 데모 보드는 비즈니스의 모든 중요한 측면을 관리 가능한 작업으로 세분화할 수 있는 방법을 보여줍니다. 고객 세그먼트 식별부터 주요 활동 및 파트너십 정의에 이르기까지, 모든 카드는 강력하고 실행 가능한 비즈니스 전략을 수립하기 위한 디딤돌을 제공합니다.

이 접근 방식을 따르면 더 나은 협업을 촉진하고, 조직을 강화하며, 목표에 대한 명확한 집중력을 유지할 수 있습니다. 기존 계획을 개선하든, 처음부터 새로 시작하든, 이 카드와 방법론은 나만의 비즈니스 모델을 맞춤화할 수 있는 프레임워크를 제공합니다. 다음 단계로 나아갈 준비가 되셨나요? 이러한 인사이트를 행동으로 옮기고 비즈니스 비전이 실현되는 과정을 지켜보세요!