저희의 기존 가격은 지난 10년 동안 변동이 없었으며, 이제는 제품의 가치뿐만 아니라 미국 외부 사용자 수가 내부 사용자보다 많아진 현실을 반영하지 못하고 있었습니다.
따라서, 저희는 전반적인 가격 모델을 업데이트할 때가 되었습니다! 이 블로그 게시물에서는 모든 변경 사항을 요약하며, 아래 섹션에서는 각 항목에 대한 더 자세한 내용을 다룬 블로그 게시물 및 웹사이트 페이지 링크를 제공합니다.
대부분의 국가에서 가격 인하
지난 10년 동안 저희는 단일 가격 정책을 유지해왔습니다: 계정 팀원당 연간 $7. 미국 시장에서는 비교적 낮은 가격이었지만, 경제 규모가 작은 국가의 사용자들에게는 부담이 될 수 있었습니다.
이제 Kerika를 미국 외 사용자들에게 더욱 합리적인 가격으로 제공합니다. Professional Plan의 새로운 가격은 미국 고객의 경우 월 $9 또는 연 $90이지만, 거의 모든 다른 국가의 고객들은 더 낮은 가격으로 구독할 수 있습니다. 즉, 경제적으로 작은 국가의 고객들도 경제적으로 강한 국가의 고객들과 동일한 Kerika 구독을 훨씬 할인된 가격으로 이용할 수 있습니다.
이 변경 사항은 Kerika 웹사이트의 가격 페이지 및 Kerika 앱 내의 요금제에서 확인할 수 있습니다. 표시되는 가격은 할인된 금액이며, 현지 통화로 표시됩니다. 예를 들어, 한국의 사용자는 Professional Plan을 월 ₩8,800 / 연 ₩80,000에 이용할 수 있습니다.
(Business Plan의 경우 한국 고객은 월 ₩12,000 / 연 ₩120,000입니다.)
자국 통화로 결제
미국 외 지역의 가격 인하와 함께, 이제 총 135개 통화로 결제가 가능합니다.
이를 통해 미국 달러로 결제하는 것이 어려운 사용자들도 Kerika 구독을 더욱 쉽게 구매할 수 있습니다.
월간 또는 연간 구독
온라인 서비스를 처음 사용하는 사용자들은 해당 서비스에 익숙해지기 전에 연간 구독을 구매하는 것에 주저할 수 있습니다. 신규 고객이라면 먼저 월간 구독을 구매하여 부담을 줄이는 것이 자연스러운 선택일 것입니다. 저희는 이를 더욱 쉽게 만들었습니다.
이제 월간 또는 연간 구독을 선택하여 구매할 수 있습니다. (두 가지를 혼합하여 구매할 수는 없습니다.)
연간 구독 가격은 월간 요금의 10배로 설정되어 있으므로, 10개월 이상 Kerika를 사용할 계획이라면 연간 구독을 구매하는 것이 더 경제적입니다.
하지만 신규 고객으로서 Kerika를 바로 연간 구독하기가 망설여진다면, 30일 무료 체험 후 먼저 몇 개월 동안 월간 구독을 이용하고, Kerika가 팀의 생산성에 기여한다고 확신이 들면 연간 구독으로 전환하여 비용을 절약할 수 있습니다.
30일 환불 보장
신규 고객들이 연간 구독을 더욱 안심하고 구매할 수 있도록, 저희는 간단한 30일 환불 보장을 제공합니다!
연간 구독을 구매한 후 30일 이내에 마음이 바뀌면, 어떤 이유에서든 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
이제 ‘구매’ 버튼을 클릭하는 것이 부담스럽지 않을 것입니다!
기타 환불은 Kerika 크레딧으로 제공
기존 환불 시스템은 관리가 복잡하여 고객과 저희 모두에게 불편을 초래했습니다.
이제 더 간단한 시스템으로 전환됩니다. 구독을 취소하면 Kerika 계정에 비례 크레딧이 적립되며, 이를 향후 구매에 사용할 수 있습니다. 단, 크레딧은 현금으로 환급되지 않으며, 만료되지 않습니다.
학술 및 비영리 기관 할인
기존 학술 및 비영리 기관 플랜은 최대 10명의 계정 팀원에게 무료 사용을 제공했지만, 관리가 복잡했고 남용 사례가 발생했으며, 모든 학교, 대학 및 비영리 단체를 충분히 지원하지 못했습니다.
새로운 학술 및 비영리 기관 플랜은 간단한 50% 할인 방식으로 변경됩니다. 자격이 충족되면 어떤 플랜이든 반값에 구매할 수 있으며, 계정 팀의 규모 제한이 없어집니다. 이를 통해 더 큰 조직에서도 Kerika를 전사적으로 도입할 수 있습니다.
대부분의 구매는 온라인으로 진행해야 합니다
이전에는 송장을 요청하여 은행 수표 또는 계좌 이체로 결제할 수 있는 옵션을 제공했지만, 일부 사용자들이 송장을 요청한 후 결제를 무시하거나 이메일을 무시하는 사례가 많았습니다.
이제 새로운 시스템에서는 오프라인 구매(즉, 송장 요청)가 제한된 고객에게만 제공됩니다. 몇몇 기존 고객들은 정부 기관이나 대기업처럼 송장 처리가 필수적인 조직에서 근무하고 있어 오프라인 결제 방식을 계속 이용해야 합니다.
이러한 기존 고객들은 계속 오프라인 구매를 이용할 수 있지만, 이제는 더욱 엄격하게 관리됩니다. 만약 송장 기한 내 결제가 이루어지지 않으면, 해당 구독이 취소됩니다.
새로운 고객으로서 오프라인 결제가 필요하다면, >저희에게 문의하세요!
계정 내 사용자 교체가 더욱 쉬워짐
새로운 가격 시스템을 통해 계정 내 사용자를 추가 요금 없이 교체할 수 있습니다. 단, 기존 사용자를 삭제하고 새로운 사용자를 추가하는 작업이 같은 날 내에 이루어져야 합니다.
만약 같은 날 내에 계정 팀에서 한 사용자를 삭제하고 새로운 사용자를 추가하면, 별도의 결제 트랜잭션이 발생하지 않습니다.
결제 내역 화면에서 더 많은 정보 제공
데스크톱 앱에서 오른쪽 상단의 아바타를 클릭하고 “계정 관리” 옵션을 선택하면 결제 내역을 확인할 수 있습니다. 이제 자동 갱신 설정 변경, 사용자 추가 등의 변경 사항이 더 명확하게 표시됩니다.
이를 통해 고객들은 결제 내역을 더욱 쉽게 파악할 수 있습니다.
원활한 전환 과정
이제 가장 중요한 부분입니다. 기존 Kerika 고객이라면, 현재 이용 중인 플랜이 계약 기간이 끝날 때까지 그대로 유지됩니다.
예를 들어, 기존에 사용자당 연간 $84에 구매했다면, 해당 계약이 끝날 때까지 추가 결제가 필요하지 않습니다. 계약 종료 후 새로운 가격이 적용됩니다.
또한, 기존 학술 및 비영리 기관 플랜을 사용 중이라면, 현재 계약 기간이 종료될 때까지 변경 없이 유지됩니다. 이후에는 Professional 또는 Business Plan을 구매해야 하지만, 자동으로 비영리 기관 할인이 적용됩니다.
질문이나 우려 사항이 있으신가요?
가격 변경은 항상 일부 사용자들에게 혼란을 줄 수 있습니다. 저희는 여러분의 질문에 답변하고 의견을 듣고자 합니다. 문의하세요!
