Sağlam bir iş modeli, her başarılı işletmenin temel taşıdır: Şirketinizin müşteriler ve paydaşlar için nasıl değer yarattığını, sunduğunu ve sürdürdüğünü ana hatlarıyla belirtir.

Ancak sağlam bir iş modeli oluşturmak karmaşık bir süreçtir. Müşterilerinizi anlamayı, temel değer önerinizi tanımlamayı, gelir akışlarını keşfetmeyi ve ekipler ve paydaşlarla koordinasyonu gerektirir.

Bu engelleri anlıyoruz çünkü biz de bunlarla karşılaştık ve yıllar boyunca edindiğimiz deneyimlere dayanarak sizin de yararlanabileceğiniz basit, uygulanabilir bir model oluşturduk.

Bu makalede, işe yarayan bir iş modeli oluşturmak için pratik adımlar konusunda size rehberlik edeceğiz

Bir ekibin iş modelini nasıl oluşturduğuna dair bir örnek görmek için bu resme tıklayın.

Sağlam bir iş modeli oluşturmak için temel adımlar:

1. Müşteri Segmentlerini Belirleyin

Kitlenizi anlamakla işe başlayın. Potansiyel müşterilerinizi demografik özelliklere, davranışlara ve tercihlere göre belirli segmentlere ayırmak, ürününüzü kullanabilecek farklı insan topluluklarında gerçekten yankı uyandıran teklifler tasarlamanıza yardımcı olabilir.

Araştırma burada kilit önem taşır; kime hizmet ettiğinizi ve en çok neye ihtiyaç duyduklarını belirlemek için potansiyel müşterilerle anket yapın veya mevcut verileri analiz edin. Kime hitap edeceğinizi daha iyi anlamak için Statista ‘daki mevcut verileri kullanabilirsiniz.

Google Trendler ‘i analiz etmek ve Google Analytics ‘i kullanmak segmentasyonunuzu daha güvenilir ve doğru hale getirir.

2. Taslak Değer Önermeleri

Müşterilerinizin kim olduğunu öğrendikten sonra, ürününüzü veya hizmetinizi öne çıkaran şeyin ne olduğunu bulma zamanı gelmiştir. Değer teklifiniz, hedef kitlenizin karşılaştığı sorunları ve bu sorunları herkesten daha iyi nasıl çözdüğünüzü açıkça ortaya koymalıdır. İlk seferde mükemmel olmazsa endişelenmeyin; bu adım yinelemelerden ve müşteri geri bildirimlerinden faydalanır.

İşte size sağlam bir değer önerisi hazırlama konusunda iyi bir başlangıç sağlamak için oluşturduğumuz bir şablon. İndirmekten, değiştirmekten ve kendi versiyonunuzu oluşturmaktan çekinmeyin: Değer Teklifi Şablonu

3. Kanal Seçeneklerini Keşfedin

Hedef kitlenize nasıl ulaşacağınıza karar vermek, ne sunduğunuzu tanımlamak kadar önemlidir. Müşterilerinizle bağlantı kurmak için hangisinin en iyi sonucu verdiğini görmek için çevrimiçi ve çevrimdışı kanalların bir karışımını keşfedin. Hedef kitlenizin tercihlerine bağlı olarak sosyal medya, e-posta kampanyaları, ortaklıklar ve hatta yüz yüze etkinlikleri düşünün.

Semrush’ın işletmeniz için en iyi kanalı seçmenize yardımcı olabilecek harika bir makalesi var: https://www.semrush.com/blog/digital-marketing-channels/

4. Müşteri İlişki Türlerini Araştırma

Müşteri ilişkileri işlemlerden daha fazlasıdır; etkileşim ve sadakatle ilgilidir. Kitlenizle nasıl etkileşim kuracağınızı düşünün. Kişisel ve uygulamalı mı, otomatik ve ölçeklenebilir mi yoksa topluluk odaklı mı olacak? Doğru yaklaşım, ürününüze ve müşteri beklentilerine bağlıdır.

Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, yapılandırılmış bir yaklaşım bu süreci kolaylaştırabilir. Başlamanıza yardımcı olmak için, müşteri ilişkileri türlerini etkili bir şekilde araştırmanızı sağlayacak ayrıntılı bir kılavuz hazırladık.

Kılavuzu İndirin: Müşteri İlişkisi Türleri Nasıl Araştırılır?

Bu kılavuz, müşteri personalarını belirlemekten analizlerden yararlanmaya ve müşteri yolculuklarını haritalandırmaya kadar her şeyi kapsar. Stratejilerinizi geliştirmek ve uzun vadeli sadakati teşvik eden anlamlı bağlantılar kurmak için kullanın.

5. Gelir Yaratma Yöntemlerini Keşfedin

Gelir akışları her türlü sürdürülebilir iş modelinin temelini oluşturur. İster abonelikler, ister tek seferlik satın alımlar veya reklamlar yoluyla olsun, teklifiniz ve kitlenizle neyin uyumlu olduğunu görmek için çeşitli seçenekleri araştırın. En iyi yaklaşımı belirlemeden önce farklı yöntemleri test etmekten korkmayın.

Bu süreci daha derinlemesine incelemenize yardımcı olmak için, gelir yaratma yöntemlerinizi keşfetmek, doğrulamak ve optimize etmek için uygulanabilir adımları özetleyen kapsamlı bir kılavuz oluşturduk.

Kılavuzu İndirin: Gelir Yaratma Yöntemleri Nasıl Keşfedilir?

Bu kılavuz, değer alışverişinizi anlamaktan analizlerden yararlanmaya ve gelir akışlarını çeşitlendirmeye kadar her konuda size yol gösterecektir. İşletmeniz için sürdürülebilir ve ölçeklenebilir gelir stratejileri oluşturmak için bir yol haritası olarak kullanın.

6. Temel Faaliyetleri Planlayın

İşletmenizin değer sunmak için gerçekleştirmesi gereken temel faaliyetleri düşünün. Bu faaliyetler üretim, pazarlama, müşteri desteği veya inovasyon olabilir. Bu faaliyetleri daha küçük, eyleme dönüştürülebilir adımlara bölmek, düzenli kalmanıza ve gerçekten önemli olan şeylere odaklanmanıza yardımcı olacaktır.

7. Kilit Kaynakların Belirlenmesi

Her işletme fiziksel, entelektüel veya insani kaynaklara ihtiyaç duyar. Değer teklifinizi etkili bir şekilde sunmak için gerekli olanları belirleyin. Bunlar araçlar, teknoloji veya yetenekli ekip üyeleri olabilir. Kaynak ihtiyaçlarınızı erkenden bilmek, daha sonra zaman ve para tasarrufu sağlayabilir.

8. Potansiyel Ortaklıkları Keşfedin

İşbirlikleri yeteneklerinizi artırabilir. Güçlü yönlerinizi tamamlayan veya boşlukları dolduran ortaklıklar arayın. Bunlar tedarikçiler, distribütörler ve hatta benzer bir kitleyi paylaşan diğer işletmeler olabilir. Ortaklıklar genellikle yaratıcı çözümlere ve genişletilmiş fırsatlara yol açar.

9. Değer Önerilerini İyileştirin

Değer teklifiniz sabit değildir; müşterileriniz ve pazar trendleri hakkında daha fazla bilgi edindikçe gelişmelidir. Teklifinizi güncel ve rekabetçi tutmak için geri bildirimleri ve içgörüleri dahil ederek bu adımı düzenli olarak gözden geçirin.

10. Kanal Stratejilerini Seçin

Farklı kanalları test ettikten sonra en çok işe yarayan kanallara odaklanın. Tutarlı iletişim ve değer sunumu için bu kanalları optimize edin. Bu, bir sosyal medya platformunu iki katına çıkarmak veya e-posta erişim stratejinizi iyileştirmek anlamına gelebilir.

11. Müşteri İlişkileri Stratejisini Tanımlama

Müşteri ilişkileri niyet üzerine inşa edildiğinde gelişir. İster kişiselleştirilmiş e-postalar, ister sadakat programları veya topluluk forumları aracılığıyla etkileşim kuruyor olun, yaklaşımınızın marka değerlerinizi yansıttığından ve müşterilerin geri gelmesini sağladığından emin olun.

12. Gelir Akışlarını Sonuçlandırın

Gelir stratejilerinizi test edip iyileştirdikten sonra, iş hedeflerinizle uyumlu olanlara karar verin. Sağlam bir gelir modeli, gelecekteki büyümeyi desteklerken finansal sürdürülebilirliği de sağlar.

13. Kilit Ortaklıklar Kurun

Ortaklıkları resmileştirmek işinize önemli bir değer katabilir. İster kaynak paylaşımı, ister ortak pazarlama veya dağıtım anlaşmaları olsun, hedeflerinizle uyumlu fırsatlar arayın. Güçlü ortaklıklar genellikle yeni pazarlara veya yeteneklere kapı açar.

14. Müşteri Segmentlerini Sonlandırın

Bu, araştırmanızın doruk noktasıdır. Hedef gruplarınızı net bir şekilde tanımlamak için pazar analizi, demografik çalışmalar ve müşteri geri bildirimlerinden elde edilen verileri sentezleyin. Bu segmentlerin benzersiz ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlayarak, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi maksimum değer sunacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Bu adımı tamamlamak, tekliflerinizde ve pazarlama stratejilerinizde hassasiyet sağlar.

İş Modelinizi Oluştururken Bu Tuzaklardan Kaçının

Bir iş modeli oluşturmak için temel adımları takip etmek çok önemli olsa bile, süreç genellikle gizli zorlukları da beraberinde getirir. Aşağıdaki tuzakların ele alınması, daha sorunsuz bir uygulama için zemin hazırlayabilir ve süreci basitleştirip geliştirmenin yolunu açabilir.

1. Eksik Müşteri İçgörüleriyle Mücadele Etmek

Hedef kitlenizi anlamak temel önem taşır, ancak parçalı veriler genellikle güvenilmez segmentasyona yol açar. Müşteri içgörülerini konsolide etmenin merkezi bir yolu olmadan, işletmeler hedefi ıskalayan değer önermeleri oluşturma riskiyle karşı karşıya kalır. Verileri düzenlemek ve analiz etmek için uygun bir aracın olmaması ilerlemeyi durdurabilir ve ekiplerin bilinçli kararlar almak yerine tahmin yürütmesine neden olabilir.

2. İşbirliği Olmadan Değer Önermeleri Hazırlamak

Değer önermeleri yineleme ve geri bildirimle gelişir, ancak iletişimsizlik veya bağlantısız ekipler genellikle etkileyici olmayan sonuçlara yol açar. Sorunsuz işbirliği için bir platform olmadığında, değerli fikirler kaybolur ve teklifinizi iyileştirmek uzun ve sinir bozucu bir süreç haline gelir.

3. Gerçek Zamanlı Görünürlüğü Olmayan Kanalları Seçme

Kitlenize ulaşmanın yollarını araştırırken, işletmeler genellikle çeşitli kanalların etkinliğini takip etmekte zorlanır. Silolar halinde çalışan ekipler birbiriyle çelişen yaklaşımlar seçerek verimsizliğe ve kaçırılan fırsatlara neden olabilir. Kanal seçeneklerini denemek ve değerlendirmek için açık ve görsel bir yol çok önemlidir.

4. Yanlış Hizalanmış Müşteri İlişkileri Stratejileri

Müşteri katılımı niyet gerektirir, ancak birbirinden kopuk iş akışları yanlış hizalanmış veya kötü uygulanmış stratejilere yol açabilir. Müşteri yolculuklarını ve ilişki türlerini haritalandırmak için yapılandırılmış bir sistem olmadan, işletmeler sadakat oluşturmak yerine kitlelerini yabancılaştırma riskiyle karşı karşıya kalır.

5. Gelir Akışı Doğrulamasının Göz Ardı Edilmesi

Gelir akışlarını test etmek çok önemlidir, ancak merkezi bir yaklaşım olmadan bu süreç hızla parçalı bir hale gelebilir. Yalnızca elektronik tablolara güvenmek, genellikle en kârlı ve ölçeklenebilir seçenekleri belirleme fırsatlarının kaçırılmasına neden olur.

6. Önemli Faaliyetlerin ve Kaynakların İzini Kaybetmek

Temel faaliyetleri ve gerekli kaynakları tanımlamak başarı için kritik önem taşır, ancak birçok ekip görevlerin çokluğu karşısında bunalır. Bunları yönetilebilir adımlara ayıracak bir araç olmadan, gerçekten önemli olan şeylere odaklanmayı kaybetmek kolaydır.

7. Ortaklıklar ile Koordinasyon Sorunları

Ortaklıkları keşfetmek ve yönetmek açıklık ve hesap verebilirlik gerektirir, ancak zayıf iletişim ve yanlış hizalanmış beklentiler genellikle sürtüşmelere yol açar. Ortaklık fırsatlarını takip edecek ve işbirliklerini resmileştirecek bir sistem, başarı ile durgunluk arasındaki farkı yaratabilir.

Doğru Araçları Kullanmak

Bu şirketin İş Modelleme zorluklarının üstesinden nasıl geldiğini inceleyin

Bu sanal çalışma alanının iş modelleme sürecinin her adımı için nasıl tasarlandığına göz atın. Müşteri segmentlerinin belirlenmesinden gelir akışlarının son haline getirilmesine kadar her ayrıntının hesaba katılmasını sağlarken ilerlemeyi bir bakışta görmeyi kolaylaştırıyor.

Bu çalışma alanı tamamen Kerika’da oluşturulmuştur. Kerika gibi araçlar, stratejinizi planlamayı, yürütmeyi ve iyileştirmeyi kolaylaştıran sezgisel bir çerçeve sağlar.

Bu çalışma alanının iş modellemesi için nasıl çalıştığını daha derinlemesine incelemeye hazır mısınız? Hadi başlayalım!

Bu Şirketin İş Modeli Kuruluna Daha Yakından Bakın

1. Her İş Modeli Adımı için Görevler Ekleyin

Bu sürecin merkezinde iş akışınızı oluşturan görevler yer alır. Her adımı uygulanabilir görevlere ayırmak için oluşturulan “Müşteri Segmentlerini Belirleme” veya “Değer Önermeleri Taslağı” gibi yeni görevler, iş modelinizin hiçbir bölümünün göz ardı edilmemesini sağlar.

2. Sütunları İş Akışınıza Uyacak Şekilde Özelleştirin

Her sütun iş modelleme sürecinin bir aşamasını temsil eder. Bunları iş akışınıza uyacak şekilde yeniden adlandırabilir, yenilerini ekleyebilir veya yeniden düzenleyebilirsiniz. Bu özelleştirme, panonuzun iş modelinizin benzersiz gereksinimlerine uyum sağlamasına olanak tanır.

3. Yönetim Kurulu Erişimini Yönetme

Bu, panodan kimin sorumlu olduğunu, kimin değişiklik yapabileceğini ve kimin sadece panoyu görüntüleyebileceğini yönetmenize olanak tanır. Bu, sorumlulukların üst üste binmesini önler ve her paydaşın süreçteki rolünü bilmesini sağlar.

4. Herkesle İletişim Kurun

Yönetim Kurulu Sohbetini ekibinize hitap etmek ve hedeflere odaklanmalarına yardımcı olmak için kullanın. Bu, herkesin bilgilendirilmesini ve uyumlu kalmasını sağlayarak parçalı iletişim kanallarının neden olduğu kafa karışıklığını ortadan kaldırır.

5. Toplu Dosya Paylaşımı

Burası, ek izinlere ihtiyaç duymadan ekibinizdeki herkesle dosya paylaşabileceğiniz yerdir. Bu, kaynakları düzenli tutar ve manuel paylaşım zahmetini ortadan kaldırarak işbirliğini kolaylaştırır.

6. Hiçbir Şeyin Gözden Kaçmadığından Emin Olun

Burası sizin için en önemli olan görevleri filtrelediğiniz yerdir. İş akışınızı etkili bir şekilde önceliklendirmek için size neyin atandığını, neyin dikkat edilmesi gerektiğini veya neyin geciktiğini öğrenin. Bu, kritik görevlerin gözden kaçmamasını sağlamanıza ve ekibinizin yüksek öncelikli hedeflere odaklanmasına yardımcı olur.

7. Panoyu İhtiyaçlarınıza Göre Ayarlayın

Panonuzun sağ üst köşesindeki ayarlar menüsü, çalışma alanınıza ince ayar yapmanızı sağlayacak seçeneklerle doludur. İşte yedi temel özelliğine ve ekibinize nasıl yardımcı olabileceklerine daha yakından bir bakış.

• Genel Bakış

Genel Bakış sekmesi, tamamlanan, devam eden ve gecikmiş görevler de dahil olmak üzere panonuzun durumunun hızlı bir özetini sunar. Panonuzu adlandırabilir, ek bağlam için bir açıklama yazabilir ve hatta farklı dillerde çalışan ekip üyelerine uyum sağlamak için çevirileri yönetebilirsiniz. Eski panoları arşivlemek veya görevleri Excel’e aktarmak sadece bir tık uzağınızda, iş akışınızı düzenli ve erişilebilir tutmayı kolaylaştırıyor.

• Ayarlar

Ayarlar sekmesi gizlilik ve işlevsellik üzerinde kontrol sunar. Panoyu kimlerin görüntüleyebileceğine karar verebilir, ekip üyeleriyle kısıtlayabilir, bağlantıya sahip herkese açabilir veya gizli tutabilirsiniz. Devam Eden İş (WIP) sınırları gibi özellikler, her sütundaki görev sayısını sınırlayarak odağı korumaya yardımcı olurken, görevleri otomatik numaralandırma veya etiketleri etkinleştirme gibi seçenekler iş akışınızı daha da hassaslaştırmanıza olanak tanır.

• Sütunlar

Sütunlar sekmesinde, “Birikmiş İşler” veya “Beklemede” gibi iş akışı aşamaları için yeni sütunlar ekleyerek panonuzun yapısını özelleştirebilirsiniz. Ayrıca mevcut sütunları yeniden adlandırabilir veya ekibinizin sürecini daha iyi yansıtacak şekilde yeniden düzenleyebilirsiniz. Gereksiz sütunları silmek panonun temiz ve odaklanmış kalmasını sağlayarak yalnızca ilgili aşamaların görünür olmasını sağlar.

• Etiketler

Etiketler sekmesi, daha iyi organizasyon için görevleri kategorize etmeye yardımcı olur. Görevleri verimli bir şekilde sıralamak için “Kritik”, “Geri Bildirim” veya “Kilometre Taşı” gibi yeni etiketler oluşturabilirsiniz. Etiketleri yönetmek de aynı derecede basittir; çalışma alanını düzenli ve gezinmesi kolay tutmak için mevcut olanları düzenleyin veya artık alakalı olmayanları silin.

Görevleri Yönetilebilir Adımlara Ayırın (görev kartı resmi)

Görev kartları, ekibinizin iş modelinizin belirli adımlarını tamamlamak için gereken tüm ayrıntıları organize edebileceği yerlerdir. İşte bunları nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğiniz:

• Hedef, ele alınacak sorular ve görevi tamamlama yöntemleri gibi önemli ayrıntıları ekleyin. Örneğin, müşteri segmentlerini tanımlamak için araştırma yöntemlerini veya demografik analizi ana hatlarıyla belirtin.
  
• Görevin mevcut durumu hakkında herkesi bilgilendirmek için devam ediyor, gözden geçirilmesi gerekiyor veya tamamlandı olarak işaretleyerek ilerleme durumunu güncelleyin.
  
• Görevlerin yolunda gitmesini sağlamak için son tarihler atayın. Örneğin, müşteri segmentasyonu araştırmasını tamamlamak için bir son tarih belirleyin.
  
• Görevleri daha küçük, eyleme dönüştürülebilir adımlara bölün. Hiçbir şeyin gözden kaçmadığından emin olmak için anket yapmak, trendleri analiz etmek veya verileri gözden geçirmek gibi alt görevler ekleyin.
  
• Görevleri önceliklendirmek veya işbirliği, dokümantasyon veya yüksek önem gibi temalara göre gruplandırmak için etiketleri kullanarak kategorilere ayırın.
  
• Önemli dosyaları doğrudan görevler içinde paylaşın, böylece ekibiniz raporlar veya sunumlar gibi kaynaklara başka bir yerde arama yapmadan erişebilir.
  
• Göreve özel yorumlar veya güncellemeler ekleyerek tartışmaların odaklanmasını sağlayın, iletişimin açık ve düzenli olmasını sağlayın.
  
• Ekip arkadaşlarınızı görevlere atayın, böylece herkes kimin sorumlu olduğunu bilir, hesap verebilirliği ve verimliliği teşvik eder.

İş modelleme sürecini basitleştirmek için tasarlanmış tüm bu özellikler, kolaylaştırılmış işbirliği, merkezi bilgi ve eyleme geçirilebilir görev yönetimi ile Kerika, stratejinizi etkili bir şekilde planlamak ve yürütmek için ihtiyacınız olan her şeyi sağlar.

Başlamaya hazır mısınız? Kerika hesabınızı kurarken ve ilk panonuzu oluştururken size yol gösterelim!

Kerika Hesabınızı Kurun

Kerika hesabınızı kurmak ve ilk panonuzu oluşturmak, iş modelinizi planlamaya doğrudan dalmanızı sağlayan basit bir süreçtir. İşte nasıl başlayacağınız:

1. Kerika.com adresinden kaydolmak ücretsiz ve kolaydır:

2. Google Apps’i zaten kullanıyorsanız GOOGLE İLE KAYDOL düğmesine tıklayın.
3. Zaten Office 365 kullanıyorsanız, MICROSOFT düğmesine tıklayın.

Ek bir kurulum gerekmez, sadece yönergeleri izleyin ve içeridesiniz!

Kerika 38 dilde sunuluyor, böylece siz ve diğer herkes tercih ettiğiniz en rahat düzende çalışabilirsiniz!

İlk Panonuzu Oluşturun

1. Giriş yaptıktan sonra Yeni Pano Oluştur düğmesine tıklayın.
   
2. İhtiyaçlarınıza en uygun pano türünü seçin (örn. Görev Panosu) ve panonuzu adlandırın.

Artık görevleri düzenlemenize, ilerlemeyi izlemenize ve ekibinizle işbirliği yapmanıza yardımcı olacak görsel bir çalışma alanınız var, bir sonraki adım sütunları özelleştirmek, görevler eklemek ve kendi iş modelinizi oluşturmaya başlamak.

Toparlıyorum: İş Başarısına Giden Yol Haritanız

Bir iş modeli oluşturmak karmaşık bir yolculuk olabilir, ancak iyi yapılandırılmış bir iş akışı ve doğru araçlarla süreci basitleştirebilir ve hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlayabilirsiniz. Bu demo panosu, işinizin her kritik yönünü nasıl yönetilebilir görevlere ayırabileceğinizi göstermektedir. Müşteri segmentlerinin belirlenmesinden temel faaliyetlerin ve ortaklıkların tanımlanmasına kadar her kart, sağlam ve eyleme geçirilebilir bir iş stratejisi oluşturmaya yönelik bir basamak sunar.

Bu yaklaşımı izleyerek daha iyi işbirliğini teşvik edebilir, organizasyonu geliştirebilir ve hedeflerinize net bir şekilde odaklanmayı sürdürebilirsiniz. İster mevcut planlarınızı geliştiriyor ister sıfırdan başlıyor olun, bu kartlar ve metodolojileri kendi iş modelinizi oluşturmanız için bir çerçeve sağlar. Bir sonraki adımı atmaya hazır mısınız? Bu içgörüleri eyleme dönüştürmeye başlayın ve iş vizyonunuzun hayata geçmesini izleyin!