Pevný obchodný model je základným kameňom každého prosperujúceho podnikania: načrtáva, ako vaša spoločnosť vytvára, dodáva a udržiava hodnotu pre zákazníkov aj zainteresované strany.

Vytvorenie robustného obchodného modelu je však zložitý proces. Vyžaduje si to pochopenie vašich zákazníkov, definovanie vašej základnej hodnoty, skúmanie tokov príjmov a koordináciu s tímami a zainteresovanými stranami.

Rozumieme týmto prekážkam, pretože sme im čelili aj my, a na základe našich dlhoročných skúseností sme vytvorili jednoduchý, funkčný model, z ktorého môžete ťažiť aj vy.

V tomto článku vás prevedieme praktickými krokmi na vytvorenie fungujúceho obchodného modelu.

Kliknutím na tento obrázok zobrazíte príklad toho, ako tím vytvára svoj obchodný model.

Základné kroky na vybudovanie spoľahlivého obchodného modelu:

1. Identifikujte zákaznícke segmenty

Začnite pochopením svojho publika. Rozdelenie vašich potenciálnych zákazníkov do konkrétnych segmentov na základe demografických údajov, správania a preferencií vám môže pomôcť navrhnúť ponuky, ktoré skutočne rezonujú v rôznych komunitách ľudí, ktorí by mohli používať váš produkt.

Výskum je tu kľúčový; prieskum potenciálnych zákazníkov alebo analyzovanie existujúcich údajov, aby ste určili, komu poskytujete služby a čo najviac potrebujú. Dostupné údaje môžete použiť na štátnik aby ste lepšie pochopili, komu idete vyhovieť.

Analyzuje sa Google Trends a používanie Google Analytics robí vašu segmentáciu spoľahlivejšou a presnejšou.

2. Návrh hodnotových návrhov

Keď už viete, kto sú vaši zákazníci, je čas zistiť, čím váš produkt alebo služba vyniká. Vaša hodnotová ponuka by mala jasne riešiť problémy, ktorým vaše publikum čelí, a ako ich riešite lepšie ako ktokoľvek iný. Nerobte si starosti, ak to nie je dokonalé na prvýkrát; tento krok ťaží z opakovania a spätnej väzby od zákazníkov.

Tu je šablóna, ktorú sme vytvorili, aby sme vám poskytli dobrý náskok pri navrhovaní solídnej ponuky. Neváhajte a stiahnite si, upravte a vytvorte si vlastnú verziu: Šablóna návrhu hodnoty

3. Preskúmajte možnosti kanála

Rozhodnutie, ako osloviť svoje publikum, je rovnako dôležité ako definovať, čo ponúkate. Preskúmajte kombináciu online a offline kanálov a zistite, ktorý z nich najlepšie funguje na spojenie so zákazníkmi. Myslite na sociálne médiá, e-mailové kampane, partnerstvá alebo dokonca osobné udalosti v závislosti od preferencií vášho publika.

Semrush má skvelý článok, ktorý vám môže pomôcť vybrať najlepší kanál pre vašu firmu: https://www.semrush.com/blog/digital-marketing-channels/

4. Preskúmajte typy vzťahov so zákazníkmi

Vzťahy so zákazníkmi sú viac než len transakcie; sú o angažovanosti a lojalite. Zvážte, ako budete komunikovať so svojím publikom. Bude to osobné a praktické, automatizované a škálovateľné alebo založené na komunite? Správny prístup závisí od vášho produktu a očakávaní zákazníkov.

Ak si nie ste istí, kde začať, štruktúrovaný prístup vám môže tento proces uľahčiť. Aby sme vám pomohli začať, vytvorili sme podrobného sprievodcu, ktorý vás prevedie efektívnym prieskumom typov vzťahov so zákazníkmi.

Stiahnite si príručku: Ako skúmať typy vzťahov so zákazníkmi

Táto príručka pokrýva všetko od identifikácie osôb zákazníkov až po využitie analýzy a mapovania ciest zákazníkov. Použite ho na zdokonalenie svojich stratégií a budovanie zmysluplných spojení, ktoré podporujú dlhodobú lojalitu.

5. Preskúmajte metódy generovania výnosov

Toky príjmov sú základom každého udržateľného obchodného modelu. Či už ide o predplatné, jednorazové nákupy alebo inzerciu, preskúmajte rôzne možnosti, aby ste zistili, čo je v súlade s vašou ponukou a publikom. Nebojte sa otestovať rôzne metódy pred dokončením najlepšieho prístupu.

Aby sme vám pomohli ponoriť sa hlbšie do tohto procesu, vytvorili sme komplexného sprievodcu, ktorý načrtáva praktické kroky na preskúmanie, overenie a optimalizáciu vašich metód generovania výnosov.

Stiahnite si príručku: Ako preskúmať metódy generovania výnosov

Táto príručka vás prevedie všetkým, od pochopenia výmeny hodnoty až po využitie analýzy a diverzifikácie tokov príjmov. Použite ho ako plán na vytvorenie udržateľných a škálovateľných stratégií príjmov pre vaše podnikanie.

6. Plánujte kľúčové aktivity

Zamyslite sa nad hlavnými aktivitami, ktoré musí vaša firma vykonávať, aby prinášala hodnotu. To môže zahŕňať výrobu, marketing, zákaznícku podporu alebo inovácie. Rozdelenie týchto činností na menšie kroky vám pomôže udržať si poriadok a sústrediť sa na to, na čom skutočne záleží.

7. Identifikujte kľúčové zdroje

Každé podnikanie vyžaduje zdroje, či už fyzické, intelektuálne alebo ľudské. Identifikujte tie, ktoré sú nevyhnutné na efektívne poskytovanie vašej hodnotovej ponuky. To môže zahŕňať nástroje, technológiu alebo skúsených členov tímu. Včasné poznanie potrieb zdrojov môže neskôr ušetriť čas a peniaze.

8. Preskúmajte potenciálne partnerstvá

Spolupráca môže posilniť vaše schopnosti. Hľadajte partnerstvá, ktoré dopĺňajú vaše silné stránky alebo vypĺňajú medzery. Môžu to byť dodávatelia, distribútori alebo dokonca iné podniky, ktoré zdieľajú podobné publikum. Partnerstvá často vedú ku kreatívnym riešeniam a rozšíreným príležitostiam.

9. Spresnite hodnotové návrhy

Vaša hodnotová ponuka nie je pevne stanovená; mala by sa vyvíjať, keď sa dozviete viac o svojich zákazníkoch a trendoch na trhu. Pravidelne sa vracajte k tomuto kroku a začleňte doň spätnú väzbu a poznatky, aby bola vaša ponuka relevantná a konkurencieschopná.

10. Zvoľte Channel Strategies

Po otestovaní rôznych kanálov sa zamerajte na tie, ktoré fungujú najlepšie. Optimalizujte tieto kanály pre konzistentnú komunikáciu a poskytovanie hodnoty. Môže to znamenať zdvojnásobenie platformy sociálnych médií alebo dolaďovanie stratégie dosahu e-mailov.

11. Definujte stratégiu vzťahov so zákazníkmi

Vzťahy so zákazníkmi prosperujú, keď sú postavené na zámernosti. Či už komunikujete prostredníctvom prispôsobených e-mailov, vernostných programov alebo komunitných fór, zabezpečte, aby váš prístup odrážal hodnoty vašej značky a aby sa zákazníci vracali.

12. Dokončite toky príjmov

Po otestovaní a spresnení vašich stratégií výnosov sa rozhodnite pre tie, ktoré sú v súlade s vašimi obchodnými cieľmi. Pevný model príjmov zabezpečuje finančnú udržateľnosť a zároveň podporuje budúci rast.

13. Vytvorte kľúčové partnerstvá

Formalizácia partnerstiev môže vášmu podnikaniu pridať významnú hodnotu. Hľadajte príležitosti, ktoré sú v súlade s vašimi cieľmi, či už ide o zdieľanie zdrojov, spoločný marketing alebo distribučné zmluvy. Silné partnerstvá často otvárajú dvere na nové trhy alebo možnosti.

14. Dokončite zákaznícke segmenty

Toto je vyvrcholenie vášho výskumu. Zhrňte údaje z analýzy trhu, demografických štúdií a spätnej väzby od zákazníkov, aby ste jasne definovali svoje cieľové skupiny. Pochopením jedinečných potrieb a preferencií týchto segmentov môžete prispôsobiť svoje produkty alebo služby tak, aby poskytovali maximálnu hodnotu. Dokončenie tohto kroku zabezpečí presnosť vašich ponúk a marketingových stratégií.

Vyhnite sa týmto nástrahám pri budovaní svojho obchodného modelu

Aj keď dodržiavanie základných krokov na vybudovanie obchodného modelu je kľúčové, tento proces často prináša skryté výzvy. Riešenie nasledujúcich úskalí môže pripraviť pôdu pre hladšie vykonávanie a pripraviť cestu na zjednodušenie a zlepšenie procesu.

1. Boj s neúplnými informáciami o zákazníkoch

Pochopenie vášho publika je základ, ale fragmentované údaje často vedú k nespoľahlivej segmentácii. Bez centralizovaného spôsobu konsolidácie poznatkov o zákazníkoch riskujú podniky vytváranie hodnotových návrhov, ktoré sa míňajú cieľom. Bez správneho nástroja na organizáciu a analýzu údajov môže zastaviť pokrok a nechať tímy hádať namiesto prijímania informovaných rozhodnutí.

2. Navrhovanie hodnotových návrhov bez spolupráce

Hodnotové návrhy sa darí opakovaniu a spätnej väzbe, no nesprávna komunikácia alebo odpojenie tímov často vedie k ohromujúcim výsledkom. Bez platformy pre bezproblémovú spoluprácu sa cenné nápady strácajú a dolaďovanie vašej ponuky sa stáva zdĺhavým a frustrujúcim procesom.

3. Výber kanálov bez viditeľnosti v reálnom čase

Pri skúmaní spôsobov, ako osloviť svoje publikum, majú podniky často problém sledovať efektivitu rôznych kanálov. Tímy pracujúce v silách si môžu zvoliť protichodné prístupy, čo spôsobuje neefektívnosť a nevyužité príležitosti. Kľúčový je jasný a vizuálny spôsob experimentovania a hodnotenia možností kanála.

4. Nesprávne nastavené stratégie vzťahov so zákazníkmi

Zapojenie zákazníkov si vyžaduje úmysel, ale odpojené pracovné postupy môžu viesť k nesprávne nastaveným alebo zle implementovaným stratégiám. Bez štruktúrovaného systému na mapovanie ciest zákazníkov a typov vzťahov riskujú firmy odcudzenie ich publika namiesto budovania lojality.

5. Prehliadanie overovania toku výnosov

Testovanie tokov príjmov je nevyhnutné, ale bez centralizovaného prístupu sa môže rýchlo stať fragmentovaným procesom. Spoliehanie sa len na tabuľky často vedie k premeškaným príležitostiam na identifikáciu najziskovejších a najškálovateľnejších možností.

6. Strata prehľadu o kľúčových aktivitách a zdrojoch

Definovanie základných činností a základných zdrojov je pre úspech rozhodujúce, no mnohé tímy sú zavalené množstvom úloh. Bez nástroja na rozdelenie na zvládnuteľné kroky je ľahké stratiť zameranie na to, na čom skutočne záleží.

7. Problémy koordinácie s partnerstvami

Skúmanie a riadenie partnerstiev si vyžaduje jasnosť a zodpovednosť, ale zlá komunikácia a nesprávne nastavené očakávania často vedú k nezhodám. Systém na sledovanie partnerských príležitostí a formalizáciu spolupráce môže znamenať rozdiel medzi úspechom a stagnáciou.

Používanie správnych nástrojov

Na prekonanie výziev vytvárania obchodného modelu potrebujete spoľahlivý nástroj, ktorý preukázateľne prináša výsledky. Robustný nástroj na správu úloh môže znamenať významný rozdiel v zefektívnení vášho procesu plánovania. Táto demonštračná tabuľa ilustruje, ako táto spoločnosť vytvorila ideálny virtuálny pracovný priestor prispôsobený všetkým požiadavkám na vytvorenie solídneho obchodného modelu.

Skontrolujte, ako táto spoločnosť prekonáva výzvy v oblasti obchodného modelovania

Pozrite sa, ako je tento virtuálny pracovný priestor navrhnutý pre každý krok procesu obchodného modelovania. Od identifikácie zákazníckych segmentov až po finalizáciu tokov výnosov to zaisťuje zohľadnenie každého detailu, pričom je jednoduché vidieť pokrok na prvý pohľad.

Tento pracovný priestor je celý vytvorený v Kerike. Nástroje ako Grécko poskytujú intuitívny rámec, ktorý zjednodušuje plánovanie, realizáciu a dolaďovanie vašej stratégie. 

Ste pripravení ponoriť sa hlbšie do toho, ako tento pracovný priestor funguje pre obchodné modelovanie? Začnime!

Pozrite sa bližšie na radu obchodných modelov tejto spoločnosti

1. Pridajte úlohy pre každý krok obchodného modelu

Jadrom tohto procesu sú úlohy, ktoré tvoria váš pracovný postup. Tu sú nové úlohy ako „Identifikácia zákazníckych segmentov“ alebo „Návrh hodnotových návrhov“. vytvorený na rozloženie každého kroku na akcieschopné úlohy zaisťuje, že žiadna časť vášho obchodného modelu nebude prehliadnutá.

2. Prispôsobte stĺpce tak, aby zodpovedali vášmu pracovnému postupu

Každý stĺpec predstavuje fázu procesu obchodného modelovania. Môžete ich premenovať, pridať nové alebo zmeniť ich usporiadanie tak, aby vyhovovali vášmu pracovnému postupu. Toto prispôsobenie umožňuje vašej rade prispôsobiť sa jedinečným požiadavkám vášho obchodného modelu.

3. Správa prístupu k tabuli

To vám umožňuje riadiť, kto má na starosti nástenku, kto môže vykonávať zmeny a kto môže nástenku iba prezerať. Tým sa zabráni prekrývaniu zodpovedností a zabezpečí sa, že každá zainteresovaná strana pozná svoju úlohu v procese.

4. Komunikujte so všetkými

Použite Board Chat osloviť svoj tím a pomôcť mu sústrediť sa na ciele. To zaisťuje, že každý zostane informovaný a zosúladený, čím sa eliminuje zmätok spôsobený fragmentovanými komunikačnými kanálmi.

5. Kolektívne zdieľanie súborov

Bezproblémovo zdieľajte súbory s celým svojím tímom pomocou funkcie prílohy na nástenke. Či už ide o nahrávanie existujúcich súborov, vytváranie nových dokumentov alebo snímok alebo prepojenie externých zdrojov, tento nástroj udržiava všetko centralizované a prístupné. Už žiadne zháňanie povolení alebo prehrabávanie sa v e-mailoch, váš tím môže efektívne spolupracovať so všetkými materiálmi, ktoré potrebuje, na jednom organizovanom mieste.

6. Uistite sa, že nič neprehliadne

Táto funkcia vám pomáha sústrediť sa tam, kde je to najdôležitejšie. Zvýraznite úlohy, ktoré vám boli pridelené, tie, ktoré si vyžadujú pozornosť, alebo tie, ktoré sú po termíne. Môžete dokonca prispôsobiť zvýraznenia na základe faktorov, ako je priorita, dátum dokončenia, stav alebo značky. To zaisťuje, že nič neprekĺzne, čo pomôže vášmu tímu zostať organizovaný a sústrediť sa na to, čo je dôležité. S týmito filtrami je správa zložitých pracovných postupov oveľa jednoduchšia a oveľa efektívnejšia.

7. Upravte si dosku podľa svojich potrieb

Ponuka nastavení v pravom hornom rohu dosky je plná možností na jemné doladenie pracovného priestoru. Tu je bližší pohľad na jeho sedem kľúčových funkcií a na to, ako môžu pomôcť vášmu tímu.

• Prehľad

Karta Prehľad poskytuje rýchly prehľad o stave vašej nástenky vrátane dokončených, prebiehajúcich a oneskorených úloh. Môžete pomenovať svoju nástenku, napísať popis pre pridaný kontext a dokonca môžete spravovať preklady, aby ste mohli vyhovieť členom tímu pracujúcim v rôznych jazykoch. Archivácia starých tabúľ alebo export úloh do Excelu je vzdialený len jedno kliknutie, vďaka čomu bude váš pracovný postup jednoducho organizovaný a prístupný.

• Nastavenia

Karta Nastavenia ponúka kontrolu nad súkromím a funkčnosťou. Môžete sa rozhodnúť, kto môže nástenku zobraziť, obmedziť ju na členov tímu, otvoriť ju komukoľvek s odkazom alebo ju ponechať ako súkromnú. Funkcie, ako sú limity rozpracovanosti (WIP), pomáhajú udržiavať zameranie obmedzením počtu úloh v každom stĺpci, zatiaľ čo možnosti, ako sú úlohy automatického číslovania alebo aktivovanie značiek, vám umožňujú ďalej spresniť váš pracovný postup.

• Stĺpce

Na karte Stĺpce si môžete prispôsobiť štruktúru nástenky pridaním nových stĺpcov pre fázy pracovného toku, ako sú „Nezaplatené“ alebo „Pozastavené“. Môžete tiež premenovať existujúce stĺpce alebo ich usporiadať tak, aby lepšie odrážali proces vášho tímu. Odstránenie nepotrebných stĺpcov udrží tabuľu čistú a zameranú, čím sa zabezpečí, že budú viditeľné iba relevantné fázy.

• Tagy

Karta Tagy pomáha kategorizovať úlohy pre lepšiu organizáciu. Môžete vytvoriť nové značky, ako sú „Kritické“, „Spätná väzba“ alebo „Míľnik“, aby ste mohli úlohy efektívne triediť. Správa značiek je rovnako jednoduchá, upravte existujúce alebo odstráňte tie, ktoré už nie sú relevantné, aby bol pracovný priestor uprataný a ľahko sa v ňom pohybovalo.

Rozdeľte úlohy na spravovateľné kroky (ilustrácia karty úloh)

Karty úloh sú miestom, kde si váš tím môže usporiadať všetky podrobnosti potrebné na dokončenie konkrétnych krokov vášho obchodného modelu. Tu je návod, ako ich môžete efektívne využiť:

• Pridajte kľúčové podrobnosti, ako je cieľ, otázky na riešenie a metódy na dokončenie úlohy. Napríklad načrtnite metódy výskumu alebo demografickú analýzu na definovanie segmentov zákazníkov.
  
• Aktualizujte priebeh úlohy tak, že ju označíte ako prebiehajúcu, vyžaduje kontrolu alebo dokončenú, aby boli všetci informovaní o jej aktuálnom stave.
  
• Stanovte si termíny, aby ste zabezpečili, že úlohy zostanú na správnej ceste. Nastavte si napríklad termín dokončenia prieskumu segmentácie zákazníkov.
  
• Rozdeľte úlohy na menšie kroky. Pridajte podúlohy, ako je vykonávanie prieskumov, analýza trendov alebo kontrola údajov, aby ste sa uistili, že nič neprehliadnete.
  
• Kategorizujte úlohy pomocou štítkov, aby ste ich uprednostnili alebo zoskupili podľa tém, ako je spolupráca, dokumentácia alebo vysoká dôležitosť.
  
• Zdieľajte dôležité súbory priamo v rámci úloh, aby mal váš tím prístup k zdrojom, ako sú zostavy alebo prezentácie, bez toho, aby musel hľadať inde.
  
• Zamerajte sa na diskusie pridávaním komentárov alebo aktualizácií špecifických pre danú úlohu, aby bola komunikácia jasná a organizovaná.
  
• Priraďte k úlohám spoluhráčov, aby každý vedel, kto je zodpovedný, podporuje zodpovednosť a efektivitu.

So všetkými týmito funkciami navrhnutými na zjednodušenie procesu obchodného modelovania, efektívnejšiu spoluprácu, centralizované informácie a funkčnú správu úloh poskytuje Kerika všetko, čo potrebujete na efektívne plánovanie a realizáciu vašej stratégie.

Ste pripravení začať? Prevedieme vás nastavením vášho účtu Kerika a vytvorením vašej prvej nástenky!

Nastavte si účet Kerika

Založenie účtu Kerika a vytvorenie prvej nástenky je jednoduchý proces, ktorý vám umožní ponoriť sa priamo do plánovania vášho obchodného modelu. Tu je návod, ako začať:

1. Registrácia je bezplatná a jednoduchá na kerika.com:

2. Ak už používate Google Apps, kliknite na tlačidlo PRIHLÁSIŤ SA DO GOOGLE.
3. Ak už používate Office 365, kliknite na tlačidlo MICROSOFT.

Nie je potrebné žiadne ďalšie nastavenie, jednoducho postupujte podľa pokynov a ste v tom!

Kerika je k dispozícii v 38 jazykoch, takže vy a všetci ostatní môžete pracovať v najpohodlnejšom nastavení, ktoré preferujete!

Vytvorte si svoju prvú nástenku

1. Po prihlásení kliknite na Vytvorte novú nástenku tlačidlo.
   
2. Vyberte typ tabule, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám (napr. Task Board) a pomenujte ju.

Teraz máte pripravený vizuálny pracovný priestor, ktorý vám pomôže organizovať úlohy, sledovať pokrok a spolupracovať s tímom. Ďalším krokom je prispôsobenie stĺpcov, pridanie úloh a začatie budovania vlastného obchodného modelu.

Záver: Váš plán k obchodnému úspechu

Budovanie obchodného modelu môže byť zložitá cesta, ale s dobre štruktúrovaným pracovným tokom a správnymi nástrojmi môžete tento proces zjednodušiť a zabezpečiť, aby sa nič nedostalo medzi trhliny. Táto demonštračná tabuľa ilustruje, ako môžete rozdeliť každý kritický aspekt vášho podnikania na zvládnuteľné úlohy. Od identifikácie zákazníckych segmentov až po definovanie kľúčových aktivít a partnerstiev, každá karta ponúka odrazový mostík k vytvoreniu robustnej a funkčnej obchodnej stratégie.

Dodržiavaním tohto prístupu môžete podporiť lepšiu spoluprácu, zlepšiť organizáciu a udržať si jasné zameranie na svoje ciele. Či už vylepšujete existujúce plány alebo začínate od nuly, tieto karty a ich metodológie poskytujú rámec na prispôsobenie vášho vlastného obchodného modelu. Ste pripravení urobiť ďalší krok? Začnite premieňať tieto poznatky na činy a sledujte, ako vaša podnikateľská vízia ožíva!