Una forma más sencilla de obtener ayuda

Kerika

Teníamos una manera para que la gente introduzca las solicitudes de apoyo como entradas en Freshdesk, pero muy pocas personas han utilizado esta función. (Nos gusta pensar que es porque Kerika tiene muy pocos errores :-))

Pero siempre ha habido una forma más sencilla de ponerse en contacto con nosotros, integrada directamente en la aplicación: al hacer clic en el icono «?» de la esquina superior derecha de la aplicación (en el escritorio), aparece un menú:

Captura de pantalla que muestra la zona superior derecha de la aplicación de escritorio de Kerika, con una flecha apuntando al icono del signo de interrogación que da acceso a la ayuda.

Captura de pantalla que muestra el menú que aparece cuando un usuario hace clic en el icono del signo de interrogación situado en la esquina superior derecha de la aplicación de escritorio de Kerika. Las opciones del menú son Atajos de teclado, Tutoriales en vídeo, Blog de Kerika y Contactar con Kerika. Una flecha señala la opción Contactar con Kerika.

En el móvil, ve a Inicio y haz clic en tu foto de perfil en la parte superior izquierda, y verás OBTENER AYUDA en el cuadro de diálogo que aparece: