Arhive oznaka: Podrška

O dobijanju podrške od Kerike.

Jednostavniji način za dobivanje podrške

Imali smo način da ljudi podnose zahtjeve za podršku kao tikete na Freshdesku, ali vrlo malo ljudi je ikada koristilo ovu funkciju. (Volimo misliti da je to zato što Kerika ima vrlo malo bugova :-))

Ali je oduvijek postojao jednostavniji način da nas kontaktirate, ugrađen direktno u aplikaciju: kada kliknete na ikonu “?” u gornjem desnom uglu aplikacije (na računaru), pojavljuje se meni:

Snimak ekrana koji prikazuje gornji desni dio desktop aplikacije Kerika, sa strelicom koja pokazuje na ikonu pitanja koja vodi do pomoći.

Snimak ekrana koji prikazuje meni koji se pojavljuje kada korisnik klikne na ikonu pitanja u gornjem desnom uglu desktop aplikacije Kerika. Opcije u meniju su Prečice na tipkovnici, Video tutorijali, Blog Kerika i Kontaktirajte Keriku. Strelica pokazuje na opciju Kontaktirajte Keriku.

Na mobilnom uređaju idite na Početnu i kliknite na svoju profilnu sliku u gornjem lijevom uglu, te ćete na dijalogu koji se pojavi vidjeti DOBijte POMOĆ: