Unsere bisherigen Preise hatten sich seit über 10 Jahren nicht verändert und spiegelten weder den Wert unseres Produkts noch die Tatsache wider, dass wir mittlerweile mehr Nutzer außerhalb der USA als innerhalb haben.
Es war also an der Zeit, unser Preismodell in jeder Hinsicht zu aktualisieren! In diesem Blogbeitrag fassen wir alle Änderungen zusammen, und in den folgenden Abschnitten finden Sie Links zu weiteren Blogbeiträgen und Webseiten, die jedes Detail genauer erläutern:
Günstigere Preise für die meisten Länder
In den letzten 10 Jahren hatten wir nur einen Preis: $7 pro Teammitglied pro Jahr. Während dies für den US-amerikanischen Markt relativ günstig war, stellte es eine Herausforderung für Nutzer aus Ländern mit weniger entwickelten Volkswirtschaften und geringerer Kaufkraft dar.
Wir machen Kerika für Nutzer außerhalb der USA erschwinglicher:
- Der neue Preis für den Professional Plan für Kunden in den USA beträgt $9 pro Nutzer monatlich oder $90 pro Jahr.
- Kunden aus fast allen anderen Ländern können Abonnements zu einem günstigeren Tarif erwerben.
Das bedeutet, dass Kunden aus kleineren Volkswirtschaften die gleichen Kerika-Abonnements wie Kunden aus wohlhabenderen Ländern zu einem deutlich reduzierten Preis kaufen können.
Dies wird sichtbar, wenn Sie die Preisseite von Kerika aufrufen oder die verfügbaren Pläne in der Kerika-App ansehen. Die angezeigten Preise sind bereits rabattiert und werden in Ihrer Landeswährung dargestellt.
Beispielsweise sehen Nutzer aus Deutschland den Professional Plan für € 8 monatlich / € 78 jährlich.
Der Business Plan für deutsche Kunden kostet € 10 monatlich / € 100 jährlich.
Bezahlung in Ihrer eigenen Währung
Zusätzlich zu den niedrigeren Preisen außerhalb der USA ermöglichen wir unseren Kunden jetzt Zahlungen in 135 verschiedenen Währungen.
Dadurch wird es einfacher für Nutzer in verschiedenen Ländern, die möglicherweise Schwierigkeiten haben, in US-Dollar zu zahlen, ein Kerika-Abonnement abzuschließen.
Mehr über unterstützte Währungen erfahren.
Monatliche oder jährliche Abonnements
Neue Nutzer eines Online-Dienstes zögern oft, ein Jahresabonnement abzuschließen, bevor sie sich mit dem Service vollständig vertraut gemacht haben. Die natürliche Präferenz neuer Kunden besteht darin, zunächst eine geringere finanzielle Verpflichtung einzugehen, indem sie monatliche Abonnements kaufen. Wir machen das jetzt einfacher.
Sie können nun entweder ein monatliches oder ein jährliches Abonnement erwerben (eine Kombination ist nicht möglich).
Jahresabonnements kosten das 10-fache des monatlichen Preises, sodass ein Jahresabonnement günstiger ist, wenn Sie Kerika länger als 10 Monate nutzen möchten.
Falls Sie sich als neuer Kunde unsicher sind, können Sie nach Ihrer 30-tägigen kostenlosen Testphase zunächst ein monatliches Abonnement abschließen und später auf ein Jahresabonnement umsteigen, um Geld zu sparen, sobald Sie von den Vorteilen überzeugt sind.
30-tägige Geld-zurück-Garantie
Um es neuen Kunden noch leichter zu machen, ein Jahresabonnement risikofrei zu kaufen, bieten wir jetzt eine einfache 30-tägige Geld-zurück-Garantie!
Falls Sie Ihre Meinung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eines Jahresabonnements ändern, können Sie eine vollständige Rückerstattung in bar beantragen – ohne Angabe von Gründen.
Jetzt müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen, ob Sie die richtige Entscheidung getroffen haben, wenn Sie auf den „Kaufen“-Button klicken!
Mehr über unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie erfahren.
Andere Rückerstattungen nur als Kerika-Guthaben
Unser altes System zur Berechnung und Verwaltung von Rückerstattungen war umständlich und führte zu komplizierten Abrechnungsprozessen, die wiederum Fehler verursachten – sowohl für unsere Kunden als auch für uns.
Wir stellen nun auf ein einfacheres System um:
- Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, erhalten Sie eine anteilige Gutschrift in Ihrem Kerika-Konto, die Sie für zukünftige Käufe nutzen können.
- Die Gutschriften verfallen nicht und können nicht in bar ausgezahlt werden – sie können ausschließlich für zukünftige Käufe verwendet werden.
Mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinie erfahren.
Rabatte für Bildungseinrichtungen & gemeinnützige Organisationen
Der frühere Academic & Nonprofit Plan erlaubte es Teams von bis zu 10 Personen, Kerika kostenlos zu nutzen. Dies war jedoch schwer zu verwalten, wurde leider missbraucht und half nicht allen Schulen, Universitäten oder gemeinnützigen Organisationen.
Der neue Academic & Nonprofit Plan ist nun ein einfacher 50 %-Rabatt:
- Qualifizierte Organisationen können jede beliebige Kerika-Lizenz zum halben Preis erwerben.
- Die Teamgröße ist nicht mehr begrenzt.
Diese Änderung macht es für größere Organisationen einfacher, Kerika flächendeckend zu nutzen.
Mehr über den Nonprofit-Rabatt erfahren.
Die meisten Käufe müssen online erfolgen
Bisher boten wir die Möglichkeit, eine Rechnung anzufordern und diese per Banküberweisung oder Scheck zu bezahlen. Leider wurde diese Option von vielen Nutzern missbraucht, die Rechnungen anforderten, aber nicht bezahlten.
Mit unserem neuen System wird die Möglichkeit, offline zu bezahlen (z. B. per Rechnung), nur noch ausgewählten Kunden angeboten.
- Langjährige Kunden, die bisher nur auf diese Weise bezahlen konnten (z. B. Regierungsbehörden oder große Unternehmen mit strengen Rechnungsprozessen), können die Methode weiterhin nutzen – allerdings wird sie strikt durchgesetzt: Wenn Rechnungen nicht fristgerecht bezahlt werden, werden die zugehörigen Abonnements gekündigt.
Falls Sie ein neuer Kunde sind und die Offline-Zahlungsmethode benötigen, kontaktieren Sie uns.
Einfachere Nutzerverwaltung innerhalb eines Kontos
Mit dem neuen Preismodell ist es für unsere Kunden einfacher, Nutzer innerhalb eines Teams auszutauschen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen – sofern der alte Nutzer entfernt und der neue Nutzer am selben Tag hinzugefügt wird.
Falls ein Nutzer aus einem Team entfernt und am selben Tag ein neuer hinzugefügt wird, erfolgt keine neue Abrechnung.
Detailliertere Abrechnungshistorie
Die Abrechnungshistorie, die Sie über die Option „Manage Account“ (Konto verwalten) im Menü unter Ihrem Profilbild abrufen können, enthält nun mehr Informationen zu Änderungen wie:
- Aktivierung/Deaktivierung der automatischen Verlängerung,
- Hinzufügen oder Entfernen von Nutzern etc.
Dies hilft unseren Kunden, ihre Abrechnung besser nachzuvollziehen.
Sanfter Übergang für bestehende Kunden
Dies ist wahrscheinlich der wichtigste Punkt: Wenn Sie bereits Kerika-Kunde sind, bleibt Ihr aktueller Plan bis zum Ende der Laufzeit unverändert.
- Falls Sie zuvor für $84 pro Nutzer pro Jahr gekauft haben und der neue Preis für Ihre Region jetzt € 8 pro Monat beträgt, müssen Sie keine zusätzliche Zahlung leisten. Die neuen Preise gelten erst nach Ablauf Ihres aktuellen Abonnements.
- Falls Sie den alten Academic & Nonprofit Plan nutzen, bleibt dieser ebenfalls bis zum Ende der Laufzeit gültig. Danach müssen Sie entweder den Professional oder Business Plan erwerben – Sie erhalten jedoch automatisch den Nonprofit-Rabatt.
Fragen oder Bedenken?
Wir wissen, dass Preisänderungen für einige Kunden ungewöhnlich oder beunruhigend sein können – egal, wie sorgfältig das neue Modell entworfen wurde.
Deshalb stehen wir Ihnen jederzeit gerne für Fragen oder Anregungen zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns!
