Um modelo de negócios sólido é a pedra angular de qualquer negócio próspero: ele descreve como sua empresa cria, fornece e sustenta valor para clientes e partes interessadas.

Entretanto, a elaboração de um modelo de negócios robusto é um processo complexo. Ele requer a compreensão dos clientes, a definição da proposta de valor principal, a exploração de fluxos de receita e a coordenação com equipes e partes interessadas.

Entendemos esses obstáculos porque também os enfrentamos e, com base em nossas experiências ao longo dos anos, criamos um modelo simples e viável do qual você também pode se beneficiar.

Neste artigo, vamos orientá-lo por meio de etapas práticas para criar um modelo de negócios que funcione

Clique nesta imagem para ver um exemplo de como uma equipe está criando seu modelo de negócios.

Etapas essenciais para criar um modelo de negócios sólido:

1. Identificar segmentos de clientes

Comece entendendo seu público. A divisão de seus clientes potenciais em segmentos específicos com base em dados demográficos, comportamentos e preferências pode ajudá-lo a criar ofertas que realmente repercutam em diferentes comunidades de pessoas que poderiam usar seu produto.

A pesquisa é fundamental aqui; faça uma pesquisa com clientes potenciais ou analise os dados existentes para identificar a quem você está atendendo e o que eles mais precisam. Você pode usar os dados disponíveis no Statista para entender melhor a quem você vai atender.

A análise do Google Trends e o uso do Google Analytics tornam sua segmentação mais confiável e precisa.

2. Esboço de propostas de valor

Depois de saber quem são seus clientes, é hora de descobrir o que faz seu produto ou serviço se destacar. Sua proposta de valor deve abordar claramente os problemas que seu público enfrenta e como você os resolve melhor do que qualquer outra pessoa. Não se preocupe se não estiver perfeita na primeira vez; essa etapa se beneficia da iteração e do feedback do cliente.

Aqui está um modelo que criamos para lhe dar um bom começo na elaboração de uma proposta de valor sólida. Sinta-se à vontade para fazer o download, modificar e criar sua própria versão: Modelo de proposta de valor

3. Explore as opções de canal

Decidir como alcançar seu público-alvo é tão importante quanto definir o que você oferece. Explore uma combinação de canais on-line e off-line para ver qual funciona melhor para se conectar com seus clientes. Pense em mídia social, campanhas por e-mail, parcerias ou até mesmo eventos presenciais, dependendo das preferências do seu público.

A Semrush tem um ótimo artigo que pode ajudá-lo a escolher o melhor canal para sua empresa: https://www.semrush.com/blog/digital-marketing-channels/

4. Pesquisar tipos de relacionamento com o cliente

Os relacionamentos com os clientes são mais do que apenas transações; trata-se de engajamento e fidelidade. Pense em como você vai interagir com seu público. Ela será pessoal e prática, automatizada e escalonável ou orientada para a comunidade? A abordagem correta depende de seu produto e das expectativas do cliente.

Se você não tiver certeza de por onde começar, uma abordagem estruturada pode facilitar esse processo. Para ajudá-lo a começar, criamos um guia detalhado que o orienta na pesquisa eficaz dos tipos de relacionamento com o cliente.

Faça o download do guia: Como pesquisar os tipos de relacionamento com o cliente

Este guia abrange tudo, desde a identificação de personas de clientes até o aproveitamento de análises e o mapeamento de jornadas de clientes. Use-o para refinar suas estratégias e criar conexões significativas que promovam a fidelidade de longo prazo.

5. Explorar métodos de geração de receita

Os fluxos de receita são a base de qualquer modelo de negócios sustentável. Seja por meio de assinaturas, compras únicas ou publicidade, explore várias opções para ver o que se alinha à sua oferta e ao seu público-alvo. Não tenha medo de testar métodos diferentes antes de finalizar a melhor abordagem.

Para ajudá-lo a se aprofundar nesse processo, criamos um guia abrangente que descreve as etapas práticas para explorar, validar e otimizar seus métodos de geração de receita.

Faça o download do guia: Como explorar os métodos de geração de receita

Este guia o orientará em tudo, desde a compreensão de sua troca de valores até o aproveitamento da análise e a diversificação dos fluxos de receita. Use-o como um roteiro para criar estratégias de receita sustentáveis e escalonáveis para sua empresa.

6. Planejar atividades-chave

Pense nas principais atividades que sua empresa precisa realizar para agregar valor. Isso pode incluir produção, marketing, suporte ao cliente ou inovação. Dividir essas atividades em etapas menores e acionáveis o ajudará a manter-se organizado e concentrado no que realmente importa.

7. Identificar os principais recursos

Toda empresa requer recursos, sejam eles físicos, intelectuais ou humanos. Identifique os que são essenciais para entregar sua proposta de valor de forma eficaz. Isso pode incluir ferramentas, tecnologia ou membros qualificados da equipe. Conhecer suas necessidades de recursos com antecedência pode economizar tempo e dinheiro mais tarde.

8. Explorar possíveis parcerias

As colaborações podem ampliar suas capacidades. Procure parcerias que complementem seus pontos fortes ou preencham lacunas. Essas parcerias podem ser com fornecedores, distribuidores ou até mesmo com outras empresas que compartilham um público semelhante. As parcerias geralmente levam a soluções criativas e oportunidades ampliadas.

9. Refinar as propostas de valor

Sua proposta de valor não é imutável; ela deve evoluir à medida que você aprende mais sobre seus clientes e as tendências do mercado. Reveja regularmente essa etapa, incorporando feedback e percepções para manter sua oferta relevante e competitiva.

10. Escolha as estratégias de canal

Depois de testar diferentes canais, concentre-se naqueles que funcionam melhor. Otimize esses canais para obter uma comunicação consistente e fornecer valor. Isso pode significar dobrar o uso de uma plataforma de mídia social ou refinar sua estratégia de divulgação por e-mail.

11. Definir estratégia de relacionamento com o cliente

Os relacionamentos com os clientes prosperam quando são construídos com base na intencionalidade. Seja por meio de e-mails personalizados, programas de fidelidade ou fóruns da comunidade, garanta que sua abordagem reflita os valores da sua marca e faça com que os clientes voltem.

12. Finalizar os fluxos de receita

Depois de testar e refinar suas estratégias de receita, escolha as que se alinham com suas metas de negócios. Um modelo de receita sólido garante a sustentabilidade financeira e apoia o crescimento futuro.

13. Estabelecer parcerias importantes

A formalização de parcerias pode agregar um valor significativo ao seu negócio. Procure oportunidades que se alinhem às suas metas, seja no compartilhamento de recursos, no co-marketing ou em acordos de distribuição. Parcerias sólidas geralmente abrem portas para novos mercados ou capacidades.

14. Finalizar os segmentos de clientes

Este é o ponto culminante de sua pesquisa. Sintetize os dados da análise de mercado, dos estudos demográficos e do feedback dos clientes para definir claramente seus grupos-alvo. Ao compreender as necessidades e preferências exclusivas desses segmentos, você pode adaptar seus produtos ou serviços para oferecer o máximo de valor. A finalização dessa etapa garante precisão em suas ofertas e estratégias de marketing.

Evite estas armadilhas ao criar seu modelo de negócios

Mesmo quando é crucial seguir as etapas essenciais para criar um modelo de negócios, o processo geralmente traz desafios ocultos. A abordagem das armadilhas a seguir pode preparar o terreno para uma execução mais suave e abrir caminho para simplificar e aprimorar o processo.

1. Lutando com insights incompletos sobre o cliente

Entender o seu público é fundamental, mas dados fragmentados geralmente levam a uma segmentação não confiável. Sem uma forma centralizada de consolidar as percepções dos clientes, as empresas correm o risco de criar propostas de valor que não atingem o objetivo. A falta de uma ferramenta adequada para organizar e analisar os dados pode atrasar o progresso e deixar as equipes na dúvida em vez de tomar decisões informadas.

2. Elaboração de propostas de valor sem colaboração

As propostas de valor prosperam com a iteração e o feedback, mas a falta de comunicação ou a desconexão das equipes geralmente levam a resultados insatisfatórios. Sem uma plataforma para colaboração contínua, ideias valiosas se perdem e o refinamento de sua proposta se torna um processo longo e frustrante.

3. Escolha de canais sem visibilidade em tempo real

Ao explorar maneiras de alcançar seu público, as empresas geralmente têm dificuldades para monitorar a eficácia de vários canais. As equipes que trabalham em silos podem escolher abordagens conflitantes, criando ineficiências e oportunidades perdidas. Uma maneira clara e visual de experimentar e avaliar as opções de canal é fundamental.

4. Estratégias desalinhadas de relacionamento com o cliente

O envolvimento do cliente exige intencionalidade, mas fluxos de trabalho desconectados podem levar a estratégias desalinhadas ou mal implementadas. Sem um sistema estruturado para mapear as jornadas dos clientes e os tipos de relacionamento, as empresas correm o risco de alienar seu público em vez de criar lealdade.

5. Ignorar a validação do fluxo de receita

Testar os fluxos de receita é essencial, mas pode se tornar rapidamente um processo fragmentado sem uma abordagem centralizada. Confiar apenas em planilhas geralmente resulta na perda de oportunidades de identificar as opções mais lucrativas e escalonáveis.

6. Perda de controle das principais atividades e recursos

Definir as atividades principais e os recursos essenciais é fundamental para o sucesso, mas muitas equipes se sentem sobrecarregadas pelo grande número de tarefas. Sem uma ferramenta para dividi-las em etapas gerenciáveis, é fácil perder o foco no que realmente importa.

7. Problemas de coordenação com parcerias

A exploração e o gerenciamento de parcerias exigem clareza e responsabilidade, mas a comunicação deficiente e as expectativas desalinhadas geralmente levam a atritos. Um sistema para rastrear as oportunidades de parceria e formalizar as colaborações pode fazer a diferença entre o sucesso e a estagnação.

Usando as ferramentas certas

Veja como esta empresa supera os desafios da modelagem de negócios

Veja como esse espaço de trabalho virtual foi projetado para cada etapa do processo de modelagem de negócios. Desde a identificação de segmentos de clientes até a finalização de fluxos de receita, isso garante que todos os detalhes sejam levados em conta, facilitando a visualização do progresso em um relance.

Este espaço de trabalho foi totalmente criado no Kerika. Ferramentas como o Kerika fornecem uma estrutura intuitiva que simplifica o planejamento, a execução e o refinamento da estratégia.

Pronto para se aprofundar em como esse espaço de trabalho funciona para modelagem de negócios? Vamos começar!

Dê uma olhada mais de perto no modelo de negócios desta empresa

1. Adicionar tarefas para cada etapa do modelo de negócios

No centro desse processo estão as tarefas que compõem seu fluxo de trabalho. É aqui que surgem novas tarefas, como “Identificar segmentos de clientes” ou “Elaborar propostas de valor”. A criação de uma divisão de cada etapa em tarefas acionáveis garante que nenhuma parte de seu modelo de negócios seja negligenciada.

2. Personalize as colunas para que correspondam ao seu fluxo de trabalho

Cada coluna representa um estágio do processo de modelagem de negócios. Você pode renomear, adicionar novas colunas ou reorganizá-las de acordo com seu fluxo de trabalho. Essa personalização permite que seu quadro se adapte aos requisitos exclusivos de seu modelo de negócios.

3. Gerenciar o acesso à diretoria

Isso permite que você gerencie quem é responsável pelo quadro, quem pode fazer alterações e quem só pode visualizar o quadro. Isso evita a sobreposição de responsabilidades e garante que cada parte interessada conheça sua função no processo.

4. Comunique-se com todos

Use o Board Chat para se dirigir à sua equipe e ajudá-la a se concentrar nas metas. Isso garante que todos permaneçam informados e alinhados, eliminando a confusão causada por canais de comunicação fragmentados.

5. Compartilhamento coletivo de arquivos

É aqui que você pode compartilhar arquivos com todos os membros da sua equipe sem precisar de permissões adicionais. Isso mantém os recursos organizados e elimina o incômodo do compartilhamento manual, simplificando a colaboração.

6. Certifique-se de que nada seja esquecido

É aqui que você filtra as tarefas que são mais importantes para você. Descubra o que foi atribuído a você, o que precisa de atenção ou o que está atrasado para priorizar seu fluxo de trabalho de forma eficaz. Isso ajuda a garantir que as tarefas essenciais não sejam negligenciadas e ajuda a sua equipe a manter o foco nos objetivos de alta prioridade.

7. Ajuste a placa para atender às suas necessidades

O menu de configurações no canto superior direito do seu quadro está repleto de opções para ajustar seu espaço de trabalho. Veja a seguir uma análise mais detalhada dos sete principais recursos e como eles podem ajudar a sua equipe.

• Visão geral

A guia Overview (Visão geral) fornece um resumo rápido do status do seu quadro, incluindo tarefas concluídas, em andamento e atrasadas. Você pode nomear o quadro, escrever uma descrição para adicionar contexto e até mesmo gerenciar traduções para acomodar os membros da equipe que trabalham em idiomas diferentes. Arquivar quadros antigos ou exportar tarefas para o Excel está a apenas um clique de distância, o que facilita manter seu fluxo de trabalho organizado e acessível.

• Configurações

A guia Configurações oferece controle sobre a privacidade e a funcionalidade. Você pode decidir quem pode visualizar o quadro, restringi-lo aos membros da equipe, abri-lo para qualquer pessoa com o link ou mantê-lo privado. Recursos como limites de trabalho em andamento (WIP) ajudam a manter o foco, limitando o número de tarefas em cada coluna, enquanto opções como a numeração automática de tarefas ou a ativação de tags permitem refinar ainda mais o fluxo de trabalho.

• Colunas

Na guia Colunas, você pode personalizar a estrutura do quadro adicionando novas colunas para os estágios do fluxo de trabalho, como “Backlog” ou “Em espera”. Também é possível renomear as colunas existentes ou reorganizá-las para refletir melhor o processo da sua equipe. A exclusão de colunas desnecessárias mantém o quadro limpo e focado, garantindo que somente os estágios relevantes estejam visíveis.

• Tags

A guia Tags ajuda a categorizar as tarefas para melhor organização. Você pode criar novas tags como “Crítico”, “Feedback” ou “Marco” para classificar as tarefas com eficiência. O gerenciamento de tags é igualmente simples: edite as existentes ou exclua as que não são mais relevantes para manter o espaço de trabalho organizado e fácil de navegar.

Divida as tarefas em etapas gerenciáveis (ilustração do cartão de tarefas)

Os cartões de tarefas são onde sua equipe pode organizar todos os detalhes necessários para concluir etapas específicas do seu modelo de negócios. Veja como você pode usá-los de forma eficaz:

• Adicione detalhes importantes, como o objetivo, as perguntas a serem abordadas e os métodos para concluir a tarefa. Por exemplo, descreva métodos de pesquisa ou análise demográfica para definir segmentos de clientes.
  
• Atualize o progresso da tarefa marcando-a como em andamento, precisando de revisão ou concluída para manter todos informados sobre seu estado atual.
  
• Atribua prazos para garantir que as tarefas permaneçam no caminho certo. Por exemplo, defina uma data de vencimento para a conclusão da pesquisa de segmentação de clientes.
  
• Divida as tarefas em etapas menores e acionáveis. Adicione subtarefas como a realização de pesquisas, a análise de tendências ou a revisão de dados para garantir que nada seja esquecido.
  
• Categorize as tarefas usando rótulos para priorizá-las ou agrupá-las por temas como colaboração, documentação ou alta importância.
  
• Compartilhe arquivos importantes diretamente nas tarefas para que sua equipe possa acessar recursos como relatórios ou apresentações sem precisar procurar em outro lugar.
  
• Mantenha o foco das discussões adicionando comentários ou atualizações específicas à tarefa, garantindo que a comunicação seja clara e organizada.
  
• Atribua tarefas aos colegas de equipe para que todos saibam quem é o responsável, promovendo a responsabilidade e a eficiência.

Com todos esses recursos projetados para simplificar o processo de modelagem de negócios, colaboração otimizada, informações centralizadas e gerenciamento de tarefas acionáveis, o Kerika fornece tudo o que você precisa para planejar e executar sua estratégia de forma eficaz.

Pronto para começar? Vamos orientá-lo na configuração de sua conta Kerika e na criação de seu primeiro quadro!

Configurar sua conta Kerika

Configurar sua conta Kerika e criar seu primeiro quadro é um processo simples que permite que você comece a planejar seu modelo de negócios. Veja como começar:

1. A inscrição é gratuita e fácil em kerika.com:

2. Se você já usa o Google Apps, clique no botão INSCREVER-SE COM O GOOGLE.
3. Se você já estiver usando o Office 365, clique no botão MICROSOFT.

Não é necessária nenhuma configuração adicional, basta seguir as instruções e pronto!

O Kerika está disponível em 38 idiomas para que você e todos os demais possam trabalhar na configuração mais confortável que preferirem!

Crie seu primeiro quadro

1. Depois de fazer o login, clique no botão Create a New Board (Criar um novo quadro).
   
2. Selecione o tipo de quadro que melhor atenda às suas necessidades (por exemplo, Quadro de tarefas) e dê um nome ao seu quadro.

Agora você tem um espaço de trabalho visual pronto para ajudá-lo a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar com sua equipe. A próxima etapa é personalizar as colunas, adicionar tarefas e começar a criar seu próprio modelo de negócios.

Concluindo: Seu roteiro para o sucesso nos negócios

A criação de um modelo de negócios pode ser uma jornada complexa, mas com um fluxo de trabalho bem estruturado e as ferramentas certas, você pode simplificar o processo e garantir que nada passe despercebido. Este quadro de demonstração ilustra como você pode dividir cada aspecto crítico do seu negócio em tarefas gerenciáveis. Desde a identificação de segmentos de clientes até a definição de atividades e parcerias importantes, cada cartão oferece um passo a passo para a criação de uma estratégia de negócios robusta e acionável.

Ao seguir essa abordagem, você pode promover uma melhor colaboração, aprimorar a organização e manter um foco claro em suas metas. Quer esteja refinando planos existentes ou começando do zero, esses cartões e suas metodologias fornecem uma estrutura para adaptar seu próprio modelo de negócios. Pronto para dar o próximo passo? Comece a transformar esses insights em ação e veja sua visão de negócios ganhar vida!