Tínhamos uma maneira de as pessoas inserirem solicitações de suporte como tíquetes no Freshdesk, mas pouquíssimas pessoas usaram esse recurso. (Gostamos de pensar que isso se deve ao fato de o Kerika ter muito poucos bugs :-))
Mas sempre houve uma maneira mais simples de entrar em contato conosco, incorporada diretamente no aplicativo: quando você clica no ícone “?” no canto superior direito do aplicativo (no desktop), um menu é exibido:
No celular, vá para Home e clique na foto do seu perfil no canto superior esquerdo, e você verá GET HELP na caixa de diálogo exibida:
O Kerika é um software de colaboração e gerenciamento de projetos desenvolvido para ajudar as equipes a trabalharem juntas com mais eficiência. Ele oferece uma variedade de ferramentas para gerenciar tarefas, projetos e fluxos de trabalho, especialmente para equipes distribuídas. Os principais recursos do Kerika incluem:
Gerenciamento de tarefas: Crie, atribua e acompanhe tarefas com datas de vencimento, prioridades e atualizações de status.
Quadros visuais: Use quadros Kanban, quadros brancos e fluxogramas para visualizar fluxos de trabalho e o progresso do projeto.
Colaboração: A colaboração em tempo real permite que os membros da equipe trabalhem juntos em documentos, compartilhem feedback e se comuniquem dentro da plataforma.
Integração: O Kerika se integra a ferramentas como Google Drive, Box e Slack, facilitando o gerenciamento de arquivos e comunicações em um só lugar.
Controle de acesso: Defina permissões para controlar quem pode visualizar ou editar projetos ou tarefas específicas.
Acesso móvel: O Kerika oferece aplicativos móveis para iOS e Android, permitindo que os usuários permaneçam conectados e gerenciem tarefas em qualquer lugar.
O Kerika é particularmente popular entre as equipes que exigem um alto nível de colaboração e transparência, como equipes remotas, consultores e organizações com fluxos de trabalho complexos. Sua interface fácil de usar e o foco no gerenciamento visual de projetos o tornam uma ferramenta versátil para vários setores.
Observação: a parte sobre a integração com o Slack não é verdadeira. Pelo menos, ainda não.
O Kerika é um software de colaboração e gerenciamento de projetos desenvolvido para ajudar as equipes a trabalharem juntas com mais eficiência. Ele oferece uma variedade de ferramentas para gerenciar tarefas, projetos e fluxos de trabalho, especialmente para equipes distribuídas. Os principais recursos do Kerika incluem:
Gerenciamento de tarefas: Crie, atribua e acompanhe tarefas com datas de vencimento, prioridades e atualizações de status.
Quadros visuais: Use quadros Kanban, quadros brancos e fluxogramas para visualizar fluxos de trabalho e o progresso do projeto.
Colaboração: A colaboração em tempo real permite que os membros da equipe trabalhem juntos em documentos, compartilhem feedback e se comuniquem dentro da plataforma.
Integração: O Kerika se integra a ferramentas como Google Drive, Box e Slack, facilitando o gerenciamento de arquivos e comunicações em um só lugar.
Controle de acesso: Defina permissões para controlar quem pode visualizar ou editar projetos ou tarefas específicas.
Acesso móvel: O Kerika oferece aplicativos móveis para iOS e Android, permitindo que os usuários permaneçam conectados e gerenciem tarefas em qualquer lugar.
O Kerika é particularmente popular entre as equipes que exigem um alto nível de colaboração e transparência, como equipes remotas, consultores e organizações com fluxos de trabalho complexos. Sua interface fácil de usar e o foco no gerenciamento visual de projetos o tornam uma ferramenta versátil para vários setores.
Observação: a parte sobre a integração com o Slack não é verdadeira. Pelo menos, ainda não.
Os proprietários da conta agora podem designar outros membros da equipe da conta para serem administradores da conta, o que permitirá que essas pessoas também gerenciem as assinaturas e a associação dessa conta. Isso pode ajudar quando o proprietário real da conta Kerika for alguém de fora da comunidade de usuários, como um departamento de compras.
O gerenciamento de administradores de conta pode ser feito na tela Gerenciar conta, pelo proprietário da conta:
Captura de tela mostrando Manage Users
Quando estiver na tela Manage Users (Gerenciar usuários), selecione um dos membros da equipe na conta: passe o mouse sobre o nome e um botão MANAGE USER (Gerenciar usuário) será exibido:
Selecione um usuário
Na caixa de diálogo de detalhes do membro da equipe, clique em TAKE ACTION (Tomar ação):
Botão Take Action
E selecione Tornar este usuário um administrador da conta:
Um administrador da conta pode configurar outros membros da equipe dessa conta para que também sejam administradores da conta.
Os administradores da conta têm muito poder sobre a conta; eles podem:
Acessar qualquer quadro
Adicionar pessoas a qualquer quadro ou removê-las dele
Alterar as funções das pessoas em qualquer quadro
Adicionar pessoas à conta e comprar assinaturas
Alterar o plano de assinatura
Portanto, tenha cuidado com quem você adiciona como administrador da conta!
