Nosso modelo de preços não mudava há mais de 10 anos e já não refletia mais o valor do nosso produto, nem o fato de que agora temos mais usuários fora dos Estados Unidos do que dentro.
Era hora, portanto, de atualizar nossos preços em todos os aspectos! Nesta postagem do blog, resumimos todas as mudanças e, nas seções abaixo, você encontrará links para outras postagens e páginas do site que explicam cada item com mais detalhes:
Preços mais baixos para a maioria dos países
Nos últimos 10 anos, tivemos apenas um preço: $7 por membro da equipe de conta, pago anualmente. Embora esse valor fosse relativamente baixo para o mercado dos Estados Unidos, ele representava desafios para pessoas de países com economias menos desenvolvidas e menor poder de compra.
Agora, estamos tornando o Kerika mais acessível para usuários fora dos Estados Unidos: enquanto o novo preço do Plano Profissional para clientes nos EUA é de $9 por usuário mensalmente, ou $90 anualmente, clientes de quase todos os outros países poderão adquirir assinaturas por um valor menor.
Isso significa que clientes de países com economias menores poderão comprar as mesmas assinaturas do Kerika que clientes de economias mais ricas, mas com um desconto significativo.
Isso será refletido na página de preços do site do Kerika e ao visualizar os planos dentro do aplicativo. O preço exibido será o valor com desconto e será mostrado na sua moeda local.
➡️ Usuários do Brasil, por exemplo, verão o Plano Profissional por R$ 20/mês ou R$ 200/ano.
➡️ O Plano Empresarial para clientes na Coreia do Sul será R$ 40/mês ou R$ 400/ano.
Pague na sua própria moeda
Além dos preços mais baixos fora dos Estados Unidos, agora também permitimos que nossos clientes paguem em uma variedade de moedas — 135 moedas no total.
Isso tornará mais fácil para pessoas em diferentes países adquirirem assinaturas do Kerika sem dificuldades com câmbio em dólares americanos.
Assinaturas Mensais ou Anuais
Sabemos que novos usuários podem hesitar antes de adquirir uma assinatura anual. Para facilitar esse processo, agora você pode escolher entre:
✔️ Assinaturas mensais — Ideal para quem deseja testar antes de assumir um compromisso maior.
✔️ Assinaturas anuais — Equivalem a 10 meses da assinatura mensal, garantindo economia.
Se você for um novo cliente, poderá iniciar com a mensal e, após alguns meses, migrar para a assinatura anual para obter um melhor custo-benefício.
Garantia de Reembolso de 30 Dias
Agora oferecemos uma Garantia de Reembolso de 30 Dias para assinaturas anuais!
🔹 Se você mudar de ideia dentro de 30 dias após a compra, por qualquer motivo, poderá solicitar um reembolso total.
Agora, você pode assinar sem preocupações!
Saiba mais sobre nossa Garantia de Reembolso de 30 Dias.
Outros Reembolsos Apenas como Crédito no Kerika
Nosso sistema anterior de reembolsos era complexo e gerava muitos problemas para clientes e para nós.
Agora, adotamos um método mais simples:
✔️ Se você cancelar uma assinatura, receberá um crédito proporcional na sua conta do Kerika, que poderá ser usado em compras futuras.
❌ Os créditos não expiram, mas não podem ser sacados: são válidos apenas para novas compras.
Saiba mais sobre nossa Política de Reembolso.
Desconto para Instituições Acadêmicas e ONGs
O antigo Plano Acadêmico e para ONGs permitia equipes de até 10 pessoas a usarem o Kerika gratuitamente, mas isso gerava dificuldades de administração e até abusos.
Agora, o desconto é mais simples e acessível:
🔹 50% de desconto em qualquer plano para instituições acadêmicas e organizações sem fins lucrativos, sem limite de tamanho da equipe.
Saiba mais sobre o Desconto para ONGs.
A Maioria das Compras Deverá Ser Feita Online
Antes, oferecíamos a opção de pagamento por fatura, mas infelizmente muitos usuários solicitavam faturas e nunca as pagavam.
Agora, compras offline (via fatura) estarão disponíveis apenas para clientes selecionados, como órgãos governamentais e grandes empresas que precisam desse método.
⚠️ Se você for um novo cliente e precisar desse método de pagamento, entre em contato conosco!
Substituição de Usuários na Conta de Forma Simples
Agora, será mais fácil substituir usuários dentro de uma equipe:
✔️ Se um usuário for removido e outro for adicionado no mesmo dia, o sistema não gerará uma nova cobrança.
Mais Detalhes no Histórico de Cobrança
A tela de Histórico de Cobrança, acessível pelo menu “Gerenciar Conta” no canto superior direito do aplicativo, agora mostrará mais informações sobre mudanças como:
🔹 Ativação/desativação da renovação automática.
🔹 Adição de novos usuários.
Isso ajudará os clientes a entenderem melhor como sua cobrança mudou ao longo do tempo.
Uma Transição Suave
Se você já for um cliente do Kerika, seu plano continuará o mesmo até o final do período atual.
➡️ Se você comprou anteriormente por $84/usuário e o preço para sua região agora é R$ 292/ano, você não precisará fazer nenhum pagamento adicional agora.
➡️ Se você possuía o antigo Plano Acadêmico ou para ONGs, ele será mantido até o final do período atual. Após o vencimento, você precisará adquirir o Plano Profissional ou Empresarial, mas será automaticamente elegível para o desconto de 50%.
Dúvidas ou Preocupações?
Sabemos que mudanças de preços podem gerar dúvidas e estamos prontos para ajudá-lo!