Cara yang lebih mudah untuk mendapatkan sokongan

Kami mempunyai cara untuk orang mengemukakan permintaan sokongan sebagai tiket di Freshdesk, tetapi sangat sedikit orang yang pernah menggunakan ciri ini. (Kami suka berfikir bahawa itu kerana Kerika mempunyai sangat sedikit pepijat :-))

Tetapi sentiasa ada cara yang lebih mudah untuk menghubungi kami, yang terbina terus dalam aplikasi: apabila anda mengklik ikon “?” di sudut kanan atas aplikasi (pada desktop), satu menu akan muncul:

Imej skrin yang menunjukkan kawasan di sudut atas kanan aplikasi desktop Kerika, dengan anak panah menunjuk ke ikon tanda tanya yang mengakses bantuan.

Imej skrin yang menunjukkan menu yang muncul apabila pengguna mengklik ikon tanda tanya di sudut kanan atas aplikasi desktop Kerika. Pilihan menu ialah Pintasan Papan Kekunci, Tutorial Video, Blog Kerika, dan Hubungi Kerika. Anak panah menunjuk ke pilihan Hubungi Kerika.

Pada telefon bimbit, pergi ke Skrin Utama dan ketik gambar profil anda di bahagian kiri atas, dan anda akan melihat DAPATKAN BANTUAN pada dialog yang muncul: