Старото ни ценообразуване не се беше променяло повече от 10 години и вече не отразяваше стойността на продукта ни, нито факта, че сега имаме повече потребители извън САЩ, отколкото в страната.
Ето защо беше време да актуализираме нашия ценови модел във всяко отношение! В тази публикация в блога обобщаваме всички промени, а в разделите по-долу ще намерите връзки към други публикации в блога и страници на уебсайта, в които всеки елемент е разгледан по-подробно:
По-ниски цени за повечето страни
През последните 10 години имахме само една цена: 7 долара за член на екипа на акаунта, плащани годишно. Макар че тази цена беше ниска за пазара в САЩ, тя представляваше предизвикателство за хората от страни с по-слабо развита икономика и по-ниска покупателна способност.
Направихме Kerika по-достъпна за потребители извън САЩ: макар че новата цена за професионалния план за клиенти от САЩ е 9 USD на потребител месечно или 90 USD годишно, клиентите от почти всички други държави могат да закупят абонаменти на по-ниска цена. Това означава, че клиентите от държави с по-малки икономики могат да закупят същите абонаменти за Kerika като клиентите от по-богати икономики, но на значително по-ниска цена.
Това ще бъде отразено, когато посетите страницата с цените на уебсайта на Kerika и когато разгледате наличните планове в приложението Kerika. Показаната цена ще бъде намалената сума и ще бъде в местната ви валута. Потребителите от Индия например ще видят, че цената на плана Professional е 200 ₹ месечно / 2000 ₹ годишно.
Бизнес планът за клиенти от САЩ ще струва 13 долара на потребител месечно или 130 долара годишно.
Плащайте в собствената си валута
Наред с по-ниските цени извън САЩ даваме възможност на нашите клиенти да плащат в различни валути – общо 135валути.
Това ще улесни купуването на абонаменти за Керика от хора в различни държави, които може да се затрудняват да правят покупки в щатски долари.
Месечни или годишни абонаменти
Потребителите, които са нови за някоя онлайн услуга, може да се колебаят дали да купуват годишни абонаменти, преди да са се запознали напълно с тази услуга. Естественото предпочитание на новите клиенти би било да поемат по-малък паричен ангажимент в началото, като купуват месечни абонаменти. Ние улесняваме това.
Вече можете да купувате месечни или годишни абонаменти (а не комбинация от двата).
Цената на годишните абонаменти е 10 пъти по-висока от месечната, така че ако планирате да използвате Kerika повече от 10 месеца, ще ви излезе по-евтино да се сдобиете с годишни абонаменти.
Но ако сте нов клиент и се колебаете дали да поемете този ангажимент към Kerika, сега имате много лесен начин да продължите да използвате Kerika след края на 30-дневния безплатен пробен период: просто закупете месечни абонаменти за няколко месеца и след това преминете към годишни абонаменти, за да спестите разходи, след като се убедите в ползите от Kerika за производителността на вашия екип.
30-дневна гаранция за връщане на парите
И за да улесним още повече новите клиенти да купуват уверено годишни абонаменти, сега предлагаме много проста 30-дневна гаранция за връщане на парите!
Ако размислите в рамките на 30 дни след закупуването на годишните абонаменти, по каквато и да е причина, можете да поискате пълно възстановяване на сумата от покупката в брой.
Сега вече не е нужно да се притеснявате дали не правите грешка, когато натискате бутона „Купи“!
Прочетете повече за нашата 30-дневна гаранция за връщане на парите.
Други възстановявания само като кредит Kerika
Старата ни система за изчисляване и управление на възстановяванията беше истинска болка за нас: тя създаваше сложност в системата ни за фактуриране, а тази сложност на свой ред създаваше куп грешки, които вредяха както на клиентите, така и на нас.
Сега преминаваме към по-опростена система: ако решите да прекратите абонаментите си, ще получите пропорционален кредит в сметката си в Kerika, който можете да използвате за бъдещи покупки. Срокът на валидност на кредитите не изтича и те не могат да бъдат изтеглени: те могат да се използват само за бъдещи покупки.
Прочетете повече за нашата политика за възстановяване на суми.
Отстъпка за академични и нестопански организации
Старият план за академични и нестопански организации позволяваше на екипи от до 10 души да използват Kerika безплатно. Това винаги е било тромаво за администриране, водело е до злоупотреби (за съжаление) и не е помагало на всички училища, университети и организации с нестопанска цел.
Планът за академични и нестопански организации вече ще работи като обикновена отстъпка от 50%: ако отговаряте на условията, ще можете да закупите всеки план на половин цена и вече няма да има ограничение за това колко голям може да бъде екипът ви за акаунти. Този нов план улеснява по-големите организации да възприемат използването на Kerika в цялата организация.
Прочетете повече за отстъпката за организации с нестопанска цел.
Повечето покупки ще трябва да се извършват онлайн
Преди предлагахме възможност за заявяване на фактура, която можеше да бъде платена чрез банков чек или директен депозит, но за съжаление с тази опция злоупотребяваха изненадващо много потребители, които заявяваха фактури, игнорираха плащането им и игнорираха нашите имейли, напомнящи им за неплатените фактури!
С новата ни система възможността за извършване на офлайн покупки (т.е. искане на фактура) ще бъде достъпна само за избрани клиенти. Някои от по-старите ни клиенти от години използват офлайн метода, защото това е единственият начин, по който могат да правят покупки – често срещана ситуация за хора, работещи в държавни или много големи компании, които настояват фактурите да се подават и обработват чрез техните отдели „Счетоводство и плащане“.
За тези по-стари клиенти офлайн методът ще продължи да бъде достъпен, но ще бъде строго прилаган: ако фактурите не бъдат платени навреме, свързаните с тях абонаменти ще бъдат прекратени.
Ако сте нов клиент, който се нуждае от офлайн метод, моля, свържете се с нас!
По-лесно заместване на потребители в рамките на акаунт
С новата система за ценообразуване нашите клиенти ще могат по-лесно да заменят един потребител с друг, без да се налага да плащат допълнителни такси, при условие че премахването на стария потребител и добавянето на новия се извършва в рамките на един и същи ден.
Ако даден потребител бъде отстранен от екипа на акаунта и бъде добавен друг в рамките на същия ден, системата няма да генерира транзакции за фактуриране.
Повече подробности в екрана „История на фактурирането
Екранът „История на фактурирането“, до който можете да стигнете, като кликнете върху опцията “ Управление на профила“ в менюто, което се появява, когато кликнете върху аватара си в горния десен ъгъл на приложението за настолни компютри, ще съдържа повече информация за направените промени, като например включване/изключване на автоматичното подновяване, добавяне на хора и др.
Това би трябвало да помогне на клиентите ни да разберат по-добре как са се променили сметките им с течение на времето.
Плавен преход
Това е може би най-важната част от всичко: ако вече сте клиент на Керика, за който и да е план, вашият план ще продължи да действа както преди до края на срока му.
Ако преди това сте закупили на цена 84 USD/потребител, а сега цената за вашия регион е 90 USD, не е необходимо да извършвате допълнителни плащания в момента: вместо това, когато срокът на вашия план изтече, ще влязат в сила новите цени.
Ако сте имали стария академичен и нестопански план, той ще продължи да действа до края на текущия срок. Когато този срок изтече, ще трябва да закупите Професионален или Бизнес план, но автоматично ще имате право на отстъпка за нестопански организации.
Въпроси или притеснения?
Наясно сме, че промените в цените винаги могат да бъдат малко обезпокоителни за някои потребители, независимо колко внимание е отделено на дизайна на новия модел, и ще се радваме да ви помогнем с въпросите ви и да изслушаме притесненията ви. Свържете се с нас!