Tag-arkiv: Støtte

Om at få støtte fra Kerika.

En enklere måde at få støtte på

Vi havde en måde, hvorpå folk kunne indtaste supportanmodninger som tickets på Freshdesk, men meget få mennesker brugte nogensinde denne funktion. (Vi tror, at det er fordi, Kerika har meget få fejl :-))

Men der har altid været en enklere måde at komme i kontakt med os på, som er indbygget i appen: Når du klikker på ikonet “?” i øverste højre hjørne af appen (på computeren), kommer der en menu frem:

Skærmbillede, der viser området øverst til højre i Kerikas desktop-app med en pil, der peger på ikonet med spørgsmålstegnet, der giver adgang til hjælp.

Skærmbillede, der viser den menu, der vises, når en bruger klikker på spørgsmålstegn-ikonet i øverste højre hjørne af Kerikas desktop-app. Menupunkterne er tastaturgenveje, videovejledninger, Kerikas blog og Kontakt Kerika. En pil peger på indstillingen Kontakt Kerika.

På mobilen skal du gå til Home og klikke på dit profilbillede øverst til venstre, og du vil se GET HELP i den dialogboks, der kommer frem: