Il nostro vecchio modello di prezzi non cambiava da oltre 10 anni e non rifletteva più il valore del nostro prodotto, né il fatto che ora abbiamo più utenti al di fuori degli Stati Uniti che al loro interno.
Era quindi arrivato il momento di aggiornare il nostro modello di prezzi sotto ogni aspetto! In questo post del blog riassumiamo tutti i cambiamenti e nelle sezioni seguenti troverai i link ad altri post del blog e pagine del sito web che trattano ogni punto in modo più dettagliato:
Prezzi più bassi per la maggior parte dei paesi
Abbiamo avuto un unico prezzo negli ultimi 10 anni: $7 per membro del team dell’account, pagato annualmente. Sebbene questo fosse relativamente basso per il mercato statunitense, rappresentava una sfida per gli utenti provenienti da paesi con economie meno sviluppate e un potere d’acquisto inferiore.
Stiamo rendendo Kerika più accessibile per gli utenti al di fuori degli Stati Uniti: mentre il nuovo prezzo per il Piano Professionale per i clienti statunitensi è di $9 al mese per utente o $90 all’anno, i clienti di quasi tutti gli altri paesi potranno acquistare abbonamenti a un prezzo inferiore. Ciò significa che i clienti provenienti da economie più piccole potranno acquistare gli stessi abbonamenti Kerika dei clienti di economie più ricche, ma a un prezzo significativamente scontato.
Questo sarà visibile quando visiterai la pagina dei prezzi del sito web di Kerika e quando guarderai i piani disponibili all’interno dell’app Kerika. Il prezzo mostrato sarà l’importo scontato e sarà nella tua valuta locale. Gli utenti in Italia, ad esempio, vedranno il Piano Professionale al prezzo di €8 al mese / €78 all’anno.
(Il Piano Business per i clienti italiani sarà di €10 al mese / €100 all’anno.)
Paga nella tua valuta
Oltre a prezzi più bassi al di fuori degli Stati Uniti, stiamo anche permettendo ai nostri clienti di pagare in un’ampia varietà di valute — ben 135 in totale.
Questo renderà più semplice per le persone in diversi paesi, che potrebbero avere difficoltà a fare acquisti in dollari statunitensi, acquistare abbonamenti a Kerika.
Abbonamenti mensili o annuali
Gli utenti che sono nuovi a un servizio online potrebbero esitare ad acquistare un abbonamento annuale prima di conoscere bene il servizio. La preferenza naturale dei nuovi clienti sarebbe quella di impegnarsi con una spesa minore all’inizio, acquistando abbonamenti mensili. Abbiamo reso questo processo più semplice.
Ora puoi acquistare abbonamenti mensili o annuali (non una combinazione di entrambi).
Gli abbonamenti annuali sono pari a 10 volte il prezzo mensile, quindi se pensi di usare Kerika per più di 10 mesi, ti conviene acquistare un abbonamento annuale.
Ma se sei un nuovo cliente e sei incerto sull’impegno con Kerika, ora hai un modo molto semplice per continuare a usare Kerika dopo il tuo periodo di prova gratuita di 30 giorni: puoi acquistare abbonamenti mensili per alcuni mesi e poi passare a un abbonamento annuale per risparmiare sui costi una volta che sei convinto dei benefici di Kerika per la produttività del tuo team.
Garanzia di rimborso di 30 giorni
E per rendere ancora più facile per i nuovi clienti acquistare con fiducia gli abbonamenti annuali, ora offriamo una semplice garanzia di rimborso di 30 giorni!
Se cambi idea entro 30 giorni dall’acquisto di un abbonamento annuale, per qualsiasi motivo, puoi richiedere un rimborso completo in denaro.
Ora non devi più preoccuparti di fare un errore quando clicchi sul pulsante di acquisto!
Leggi di più sulla nostra garanzia di rimborso di 30 giorni.
Altri rimborsi solo come credito Kerika
Il nostro vecchio sistema di calcolo e gestione dei rimborsi era complicato: creava complessità nel nostro sistema di fatturazione, e questa complessità generava una serie di problemi che danneggiavano sia i nostri clienti che noi.
Ora stiamo passando a un sistema più semplice: se decidi di annullare un abbonamento, riceverai un credito proporzionale nel tuo account Kerika, che potrai usare per acquisti futuri. I crediti non scadranno e non potranno essere convertiti in denaro: potranno essere utilizzati solo per acquisti futuri.
Leggi di più sulla nostra politica di rimborso.
Sconto per accademici e non profit
Il vecchio Piano Accademico & Non Profit permetteva ai team di account fino a 10 persone di usare Kerika gratuitamente. Questo sistema era difficile da gestire, soggetto ad abusi (purtroppo) e non aiutava tutte le scuole, università e organizzazioni non profit.
Il nuovo Piano Accademico & Non Profit ora funzionerà come uno sconto semplice del 50%: se sei idoneo, potrai acquistare qualsiasi piano a metà prezzo e non ci sarà più un limite alla dimensione del tuo team. Questo nuovo piano rende più facile per le organizzazioni più grandi adottare Kerika in tutta l’azienda.
Leggi di più sullo sconto per il non profit.
La maggior parte degli acquisti dovrà essere online
In passato offrivamo l’opzione di richiedere una fattura da pagare con assegno bancario o bonifico, ma purtroppo questa opzione è stata abusata da un numero sorprendente di utenti che richiedevano fatture, le ignoravano e ignoravano anche le nostre email di sollecito.
Con il nostro nuovo sistema, l’opzione per acquisti offline (cioè richiedere una fattura) sarà disponibile solo per alcuni clienti selezionati. Alcuni dei nostri clienti più anziani hanno utilizzato il metodo offline per anni perché era l’unico modo in cui potevano effettuare acquisti, una situazione comune per chi lavora nel settore pubblico o in grandi aziende che richiedono l’elaborazione delle fatture attraverso il loro dipartimento contabilità.
Per questi clienti più anziani, il metodo offline rimarrà disponibile, ma sarà strettamente regolamentato: se le fatture non verranno pagate in tempo, gli abbonamenti associati verranno annullati.
Se sei un nuovo cliente che necessita del metodo offline, contattaci!
Sostituire utenti in un account sarà più facile
Con il nuovo sistema di prezzi, sarà più semplice per i nostri clienti sostituire un utente con un altro senza costi aggiuntivi, a condizione che la rimozione del vecchio utente e l’aggiunta del nuovo avvengano nello stesso giorno.
Se un utente viene rimosso da un team e un altro aggiunto nello stesso giorno, il sistema non genererà alcuna transazione di fatturazione.
Più dettagli nella schermata dello storico di fatturazione
La schermata dello storico di fatturazione, accessibile cliccando su Gestisci Account nel menu che appare quando clicchi sul tuo avatar in alto a destra nell’app desktop, conterrà più informazioni sulle modifiche effettuate, come l’attivazione/disattivazione del rinnovo automatico, l’aggiunta di persone, ecc.
Questo aiuterà i nostri clienti a comprendere meglio come è cambiata la loro fatturazione nel tempo.
Una transizione fluida
Se sei già un cliente Kerika, il tuo piano continuerà come prima fino alla scadenza.
Se hai acquistato in precedenza a $84 per utente e il prezzo per la tua regione è ora di €8, non dovrai effettuare alcun pagamento aggiuntivo immediato: quando il tuo piano scadrà, entreranno in vigore le nuove tariffe.
Domande o dubbi?
Sappiamo che i cambiamenti nei prezzi possono creare incertezza. Saremo felici di rispondere alle tue domande e ascoltare le tue preoccupazioni. Contattaci!
