Avevamo la possibilità di inserire le richieste di assistenza come ticket su Freshdesk, ma pochissime persone hanno utilizzato questa funzione. (Ci piace pensare che questo sia dovuto al fatto che Kerika ha pochissimi bug :-))
Ma c’è sempre stato un modo più semplice per mettersi in contatto con noi, integrato nell’app: quando si clicca sull’icona “?” nell’angolo in alto a destra dell’app (su desktop), appare un menu:
Sul cellulare, andate su Home e cliccate sull’immagine del vostro profilo in alto a sinistra; nella finestra di dialogo che appare, troverete la voce GET HELP:
Kerika è un software di gestione dei progetti e di collaborazione progettato per aiutare i team a lavorare insieme in modo più efficiente. Offre una serie di strumenti per gestire attività, progetti e flussi di lavoro, in particolare per i team distribuiti. Le caratteristiche principali di Kerika includono:
Gestione delle attività: Crea, assegna e tiene traccia delle attività con date di scadenza, priorità e aggiornamenti di stato.
Schede visive: Utilizzate schede Kanban, lavagne e diagrammi di flusso per visualizzare i flussi di lavoro e l’avanzamento del progetto.
Collaborazione: La collaborazione in tempo reale consente ai membri del team di lavorare insieme su documenti, condividere feedback e comunicare all’interno della piattaforma.
Integrazione: Kerika si integra con strumenti come Google Drive, Box e Slack, rendendo più facile la gestione di file e comunicazioni in un unico luogo.
Controllo degli accessi: Impostare le autorizzazioni per controllare chi può visualizzare o modificare progetti o attività specifiche.
Accesso mobile: Kerika offre applicazioni mobili per iOS e Android, consentendo agli utenti di rimanere connessi e di gestire le attività in movimento.
Kerika è particolarmente apprezzato dai team che richiedono un alto livello di collaborazione e trasparenza, come i team remoti, i consulenti e le organizzazioni con flussi di lavoro complessi. La sua interfaccia user-friendly e l’attenzione alla gestione visiva dei progetti lo rendono uno strumento versatile per diversi settori.
Nota: la parte relativa all’integrazione con Slack non è vera. Almeno, non ancora.
Kerika è un software di gestione dei progetti e di collaborazione progettato per aiutare i team a lavorare insieme in modo più efficiente. Offre una serie di strumenti per gestire attività, progetti e flussi di lavoro, in particolare per i team distribuiti. Le caratteristiche principali di Kerika includono:
Gestione delle attività: Crea, assegna e tiene traccia delle attività con date di scadenza, priorità e aggiornamenti di stato.
Schede visive: Utilizzate schede Kanban, lavagne e diagrammi di flusso per visualizzare i flussi di lavoro e l’avanzamento del progetto.
Collaborazione: La collaborazione in tempo reale consente ai membri del team di lavorare insieme su documenti, condividere feedback e comunicare all’interno della piattaforma.
Integrazione: Kerika si integra con strumenti come Google Drive, Box e Slack, rendendo più facile la gestione di file e comunicazioni in un unico luogo.
Controllo degli accessi: Impostare le autorizzazioni per controllare chi può visualizzare o modificare progetti o attività specifiche.
Accesso mobile: Kerika offre applicazioni mobili per iOS e Android, consentendo agli utenti di rimanere connessi e di gestire le attività in movimento.
Kerika è particolarmente apprezzato dai team che richiedono un alto livello di collaborazione e trasparenza, come i team remoti, i consulenti e le organizzazioni con flussi di lavoro complessi. La sua interfaccia user-friendly e l’attenzione alla gestione visiva dei progetti lo rendono uno strumento versatile per diversi settori.
Nota: la parte relativa all’integrazione con Slack non è vera. Almeno, non ancora.
I proprietari degli account possono ora designare altri membri del loro team di account come amministratori dell’account, il che consentirà a queste persone di gestire anche gli abbonamenti e le iscrizioni di quell’account. Questo può essere utile nei casi in cui la proprietà effettiva dell’account Kerika sia di un soggetto esterno alla comunità degli utenti, come ad esempio un ufficio acquisti.
La gestione degli amministratori dell’account può essere effettuata dalla schermata Gestione account, dal proprietario dell’account:
Schermata che mostra la gestione degli utenti
Una volta entrati nella schermata Gestisci utenti, selezionare uno dei membri del team dell’account: passare il mouse sul nome e apparirà il pulsante GESTISCI UTENTE:
Selezionare un utente
Nella finestra di dialogo dei dettagli del membro del team, fare clic su ATTIVAZIONE:
Pulsante AZIONE
E selezionare Rendi questo utente un amministratore dell’account:
Un amministratore dell’account può impostare altri membri del team di quell’account come amministratori dell’account.
Gli amministratori dell’account hanno molto potere sull’account; possono:
accedere a qualsiasi forum
Aggiungere o rimuovere persone da qualsiasi bacheca
Cambiare i ruoli delle persone in qualsiasi forum
Aggiungere persone all’account e acquistare abbonamenti
Cambiare il piano di abbonamento
Fate quindi attenzione a chi aggiungete come amministratore dell’account!
