Model perniagaan yang kukuh ialah asas kepada mana-mana perniagaan yang berkembang maju: ia menggariskan cara syarikat anda mencipta, menyampaikan dan mengekalkan nilai untuk pelanggan dan pihak berkepentingan.

Walau bagaimanapun, mencipta model perniagaan yang teguh adalah proses yang kompleks. Ia memerlukan pemahaman pelanggan anda, mentakrifkan cadangan nilai teras anda, meneroka aliran hasil dan menyelaraskan dengan pasukan dan pihak berkepentingan.

Kami memahami halangan ini kerana kami juga telah menghadapinya, dan berdasarkan pengalaman kami selama ini, kami telah mencipta model yang mudah dan boleh dilaksanakan yang boleh anda manfaatkan juga.

Dalam artikel ini, kami akan membimbing anda melalui langkah praktikal untuk membina model perniagaan yang berfungsi.

Klik pada imej ini untuk melihat contoh cara pasukan membina model perniagaan mereka.

Langkah-langkah penting untuk membina model perniagaan yang kukuh:

1. Kenal pasti Segmen Pelanggan

Mulakan dengan memahami khalayak anda. Pecahkan bakal pelanggan anda kepada segmen tertentu berdasarkan demografi, gelagat dan pilihan boleh membantu anda untuk mereka bentuk tawaran yang benar-benar bergema dengan komuniti berbeza orang yang boleh menggunakan produk anda.

Penyelidikan adalah kunci di sini; kaji bakal pelanggan atau analisis data sedia ada untuk menentukan siapa yang anda layan dan perkara yang paling mereka perlukan. Anda boleh menggunakan data yang tersedia pada negarawan untuk lebih memahami siapa yang anda akan layani.

Menganalisis Aliran Google dan menggunakan Google Analitis menjadikan pembahagian anda lebih dipercayai dan tepat.

2. Draf Usul Nilai

Sebaik sahaja anda mengetahui siapa pelanggan anda, sudah tiba masanya untuk mengetahui perkara yang membuatkan produk atau perkhidmatan anda menonjol. Cadangan nilai anda harus menangani dengan jelas masalah yang dihadapi oleh khalayak anda dan cara anda menyelesaikannya dengan lebih baik daripada orang lain. Jangan risau jika ia tidak sempurna pada kali pertama; langkah ini mendapat manfaat daripada lelaran dan maklum balas pelanggan.

Berikut ialah templat yang kami cipta untuk memberi anda permulaan yang baik dalam merangka cadangan nilai yang kukuh. Jangan ragu untuk memuat turun, mengubah suai dan mencipta versi anda sendiri: Templat Cadangan Nilai

3. Terokai Pilihan Saluran

Memutuskan cara untuk menjangkau khalayak anda sama pentingnya dengan menentukan perkara yang anda tawarkan. Terokai gabungan saluran dalam talian dan luar talian untuk melihat saluran yang paling sesuai untuk berhubung dengan pelanggan anda. Fikirkan tentang media sosial, kempen e-mel, perkongsian atau acara bersemuka, bergantung pada pilihan khalayak anda.

Semrush mempunyai artikel hebat yang boleh membantu anda memilih saluran terbaik untuk perniagaan anda: https://www.semrush.com/blog/digital-marketing-channels/

4. Penyelidikan Jenis Perhubungan Pelanggan

Hubungan pelanggan bukan sekadar transaksi; mereka tentang penglibatan dan kesetiaan. Pertimbangkan cara anda akan berinteraksi dengan khalayak anda. Adakah ia bersifat peribadi dan praktikal, automatik dan berskala, atau didorong oleh komuniti? Pendekatan yang betul bergantung pada produk dan jangkaan pelanggan anda.

Jika anda tidak pasti di mana hendak bermula, pendekatan berstruktur boleh memudahkan proses ini. Untuk membantu anda bermula, kami telah mencipta panduan terperinci yang membimbing anda meneliti jenis perhubungan pelanggan dengan berkesan.

Muat turun Panduan: Cara Menyelidik Jenis Perhubungan Pelanggan

Panduan ini merangkumi segala-galanya daripada mengenal pasti persona pelanggan kepada memanfaatkan analitik dan memetakan perjalanan pelanggan. Gunakannya untuk memperhalusi strategi anda dan membina hubungan bermakna yang memupuk kesetiaan jangka panjang.

5. Terokai Kaedah Penjanaan Hasil

Aliran hasil adalah asas kepada mana-mana model perniagaan yang mampan. Sama ada melalui langganan, pembelian sekali sahaja atau pengiklanan, terokai pelbagai pilihan untuk melihat perkara yang sejajar dengan tawaran dan khalayak anda. Jangan takut untuk menguji kaedah yang berbeza sebelum memuktamadkan pendekatan terbaik.

Untuk membantu anda menyelam lebih mendalam ke dalam proses ini, kami telah mencipta panduan komprehensif yang menggariskan langkah yang boleh diambil tindakan untuk meneroka, mengesahkan dan mengoptimumkan kaedah penjanaan hasil anda.

Muat turun Panduan: Cara Meneroka Kaedah Penjanaan Hasil

Panduan ini akan membimbing anda melalui segala-galanya daripada memahami pertukaran nilai anda kepada memanfaatkan analitik dan mempelbagaikan aliran hasil. Gunakannya sebagai peta jalan untuk mencipta strategi hasil yang mampan dan berskala untuk perniagaan anda.

6. Rancang Aktiviti Utama

Fikirkan tentang aktiviti teras perniagaan anda perlu lakukan untuk menyampaikan nilai. Ini boleh termasuk pengeluaran, pemasaran, sokongan pelanggan atau inovasi. Pecahkan aktiviti ini kepada langkah yang lebih kecil dan boleh diambil tindakan akan membantu anda kekal teratur dan fokus pada perkara yang benar-benar penting.

7. Kenal pasti Sumber Utama

Setiap perniagaan memerlukan sumber, sama ada fizikal, intelek atau manusia. Kenal pasti yang penting untuk menyampaikan cadangan nilai anda dengan berkesan. Ini mungkin termasuk alatan, teknologi atau ahli pasukan mahir. Mengetahui keperluan sumber anda lebih awal boleh menjimatkan masa dan wang kemudian.

8. Terokai Perkongsian Berpotensi

Kerjasama boleh meningkatkan keupayaan anda. Cari perkongsian yang melengkapkan kekuatan anda atau mengisi jurang. Ini mungkin dengan pembekal, pengedar atau perniagaan lain yang berkongsi khalayak yang serupa. Perkongsian selalunya membawa kepada penyelesaian kreatif dan peluang yang diperluaskan.

9. Perhalusi Cadangan Nilai

Cadangan nilai anda tidak ditetapkan; ia harus berkembang semasa anda mengetahui lebih lanjut tentang pelanggan dan arah aliran pasaran anda. Lawati semula langkah ini secara kerap, menggabungkan maklum balas dan cerapan untuk memastikan tawaran anda relevan dan berdaya saing.

10. Pilih Strategi Saluran

Setelah anda menguji saluran yang berbeza, tumpukan pada saluran yang paling berkesan. Optimumkan saluran ini untuk komunikasi yang konsisten dan penyampaian nilai. Ini mungkin bermakna menggandakan platform media sosial atau memperhalusi strategi jangkauan e-mel anda.

11. Tentukan Strategi Perhubungan Pelanggan

Perhubungan pelanggan berkembang pesat apabila ia dibina berdasarkan kesengajaan. Sama ada anda melibatkan diri melalui e-mel yang diperibadikan, program kesetiaan atau forum komuniti, pastikan pendekatan anda mencerminkan nilai jenama anda dan memastikan pelanggan kembali.

12. Memuktamadkan Aliran Hasil

Selepas menguji dan memperhalusi strategi hasil anda, selesaikan strategi yang sejajar dengan matlamat perniagaan anda. Model hasil yang kukuh memastikan kemampanan kewangan sambil menyokong pertumbuhan masa hadapan.

13. Wujudkan Perkongsian Utama

Memformalkan perkongsian boleh menambah nilai penting kepada perniagaan anda. Cari peluang yang selaras dengan matlamat anda, sama ada perkongsian sumber, pemasaran bersama atau perjanjian pengedaran. Perkongsian yang kukuh selalunya membuka pintu kepada pasaran atau keupayaan baharu.

14. Memuktamadkan Segmen Pelanggan

Ini adalah kemuncak penyelidikan anda. Mensintesis data daripada analisis pasaran, kajian demografi dan maklum balas pelanggan untuk mentakrifkan kumpulan sasaran anda dengan jelas. Dengan memahami keperluan unik dan keutamaan segmen ini, anda boleh menyesuaikan produk atau perkhidmatan anda untuk memberikan nilai maksimum. Memuktamadkan langkah ini memastikan ketepatan dalam tawaran dan strategi pemasaran anda.

Elakkan Perangkap Ini Semasa Membina Model Perniagaan Anda

Walaupun ketika mengikut langkah penting untuk membina model perniagaan adalah penting, proses itu sering membawa cabaran tersembunyi. Menangani masalah berikut boleh menetapkan peringkat untuk pelaksanaan yang lebih lancar dan membuka jalan untuk memudahkan dan meningkatkan proses.

1. Bergelut dengan Cerapan Pelanggan yang Tidak Lengkap

Memahami khalayak anda adalah asas, tetapi data yang berpecah-belah selalunya membawa kepada pembahagian yang tidak boleh dipercayai. Tanpa cara terpusat untuk menyatukan cerapan pelanggan, perniagaan berisiko mencipta cadangan nilai yang meleset. Tanpa alat yang sesuai untuk mengatur dan menganalisis data boleh menghalang kemajuan dan meninggalkan pasukan meneka dan bukannya membuat keputusan termaklum.

2. Menggubal Usul Nilai Tanpa Kerjasama

Cadangan nilai berkembang pesat pada lelaran dan maklum balas, namun miskomunikasi atau pasukan terputus sering membawa kepada keputusan yang kurang memberangsangkan. Tanpa platform untuk kerjasama yang lancar, idea yang berharga akan hilang dan memperhalusi cadangan anda menjadi proses yang panjang dan mengecewakan.

3. Memilih Saluran Tanpa Keterlihatan Masa Nyata

Apabila meneroka cara untuk menjangkau khalayak anda, perniagaan sering bergelut untuk menjejaki keberkesanan pelbagai saluran. Pasukan yang bekerja dalam silo mungkin memilih pendekatan yang bercanggah, mewujudkan ketidakcekapan dan terlepas peluang. Cara visual yang jelas untuk mencuba dan menilai pilihan saluran adalah kunci.

4. Strategi Perhubungan Pelanggan yang salah

Penglibatan pelanggan memerlukan kesengajaan, tetapi aliran kerja yang terputus boleh menyebabkan strategi tidak sejajar atau dilaksanakan dengan buruk. Tanpa sistem berstruktur untuk memetakan perjalanan pelanggan dan jenis perhubungan, perniagaan berisiko mengasingkan khalayak mereka dan bukannya membina kesetiaan.

5. Menghadapi Pengesahan Aliran Hasil

Menguji aliran hasil adalah penting, tetapi ia boleh menjadi proses berpecah-belah dengan cepat tanpa pendekatan berpusat. Bergantung hanya pada hamparan selalunya mengakibatkan terlepas peluang untuk mengenal pasti pilihan yang paling menguntungkan dan berskala.

6. Kehilangan Jejak Aktiviti dan Sumber Utama

Menentukan aktiviti teras dan sumber penting adalah penting untuk kejayaan, namun banyak pasukan mendapati diri mereka terharu dengan banyaknya tugasan. Tanpa alat untuk membahagikan ini kepada langkah-langkah yang boleh diurus, mudah untuk hilang fokus pada perkara yang benar-benar penting.

7. Isu Penyelarasan dengan Perkongsian

Meneroka dan mengurus perkongsian memerlukan kejelasan dan akauntabiliti, tetapi komunikasi yang lemah dan jangkaan yang tidak sejajar sering menyebabkan geseran. Sistem untuk menjejaki peluang perkongsian dan merasmikan kerjasama boleh membuat perbezaan antara kejayaan dan genangan.

Menggunakan Alat Yang Betul

Untuk mengatasi cabaran membina model perniagaan, anda memerlukan alat yang boleh dipercayai yang telah terbukti memberikan hasil. Alat pengurusan tugas yang mantap boleh membuat perbezaan yang ketara dalam memperkemas proses perancangan anda. Papan demo ini menggambarkan cara syarikat ini telah mencipta ruang kerja maya yang ideal yang disesuaikan untuk memenuhi setiap keperluan untuk mencipta model perniagaan yang kukuh.

Semak cara syarikat ini mengatasi cabaran Permodelan Perniagaan

Lihat cara ruang kerja maya ini direka bentuk untuk setiap langkah proses pemodelan perniagaan. Daripada mengenal pasti segmen pelanggan hingga memuktamadkan aliran hasil, ini memastikan setiap butiran diambil kira sambil memudahkan untuk melihat kemajuan sepintas lalu.

Ruang kerja ini dicipta sepenuhnya di Kerika. Alat seperti Greece menyediakan rangka kerja intuitif yang memudahkan untuk merancang, melaksanakan dan memperhalusi strategi anda. 

Bersedia untuk menyelami lebih mendalam tentang cara ruang kerja ini berfungsi untuk pemodelan perniagaan? Mari mulakan!

Lihat Lebih Dekat Papan Model Perniagaan Syarikat Ini

1. Tambah Tugasan untuk Setiap Langkah Model Perniagaan

Pada teras proses ini ialah tugas yang membentuk aliran kerja anda. Di sinilah tugas baharu seperti “Kenal pasti Segmen Pelanggan” atau “Draf Cadangan Nilai.” dicipta untuk memecahkan setiap langkah kepada tugas yang boleh diambil tindakan memastikan tiada bahagian daripada model perniagaan anda terlepas pandang.

2. Sesuaikan Lajur untuk Memadankan Aliran Kerja Anda

Setiap lajur mewakili peringkat proses pemodelan perniagaan. Anda boleh menamakan semula, menambah baharu atau menyusun semulanya agar sesuai dengan aliran kerja anda. Penyesuaian ini membolehkan papan anda menyesuaikan diri dengan keperluan unik model perniagaan anda.

3. Urus Akses Lembaga

Ini membolehkan anda uruskan siapa yang bertanggungjawab dalam lembaga itu, siapa yang boleh membuat perubahan dan siapa yang hanya boleh melihat lembaga itu. Ini mengelakkan pertindihan tanggungjawab dan memastikan setiap pemegang kepentingan mengetahui peranan mereka dalam proses tersebut.

4. Berkomunikasi Dengan Semua Orang

Gunakan Sembang Papan untuk menangani pasukan anda dan membantu mereka memberi tumpuan kepada matlamat. Ini memastikan semua orang kekal termaklum dan sejajar, menghapuskan kekeliruan yang disebabkan oleh saluran komunikasi yang berpecah-belah.

5. Perkongsian Fail Kolektif

Kongsi fail dengan lancar dengan seluruh pasukan anda menggunakan ciri lampiran papan. Sama ada memuat naik fail sedia ada, mencipta dokumen atau slaid baharu atau memautkan sumber luaran, alat ini memastikan segala-galanya terpusat dan boleh diakses. Tiada lagi mengejar kebenaran atau menggali melalui e-mel, pasukan anda boleh bekerjasama dengan cekap dengan semua bahan yang mereka perlukan dalam satu lokasi yang teratur.

6. Pastikan Tiada Yang Terlepas Pandang

Ciri ini membantu anda mengekalkan tumpuan anda di tempat yang paling penting. Serlahkan tugas yang diberikan kepada anda, yang memerlukan perhatian, atau yang tertunggak. Anda juga boleh menyesuaikan sorotan berdasarkan faktor seperti keutamaan, tarikh akhir, status atau teg. Ini memastikan tiada apa-apa yang tergelincir, membantu pasukan anda kekal teratur dan fokus pada perkara yang penting. Dengan penapis ini, mengurus aliran kerja yang kompleks menjadi lebih mudah dan lebih cekap.

7. Laraskan Papan supaya Sesuai dengan Keperluan Anda

Menu tetapan di penjuru kanan sebelah atas papan anda penuh dengan pilihan untuk memperhalusi ruang kerja anda. Berikut ialah melihat dengan lebih dekat tujuh ciri utamanya dan cara ia boleh membantu pasukan anda.

• Gambaran keseluruhan

Tab Gambaran Keseluruhan menyediakan ringkasan pantas status papan anda, termasuk tugasan yang telah selesai, berterusan dan tertunggak. Anda boleh menamakan papan anda, menulis perihalan untuk konteks tambahan dan juga mengurus terjemahan untuk menampung ahli pasukan yang bekerja dalam bahasa yang berbeza. Mengarkibkan papan lama atau mengeksport tugas ke dalam Excel hanya dengan satu klik, menjadikannya mudah untuk memastikan aliran kerja anda teratur dan boleh diakses.

• tetapan

Tab Tetapan menawarkan kawalan ke atas privasi dan kefungsian. Anda boleh memutuskan siapa yang boleh melihat papan itu, mengehadkannya kepada ahli pasukan, membukanya kepada sesiapa sahaja yang mempunyai pautan atau merahsiakannya. Ciri seperti had Work-In-Progress (WIP) membantu mengekalkan fokus dengan mengehadkan bilangan tugasan dalam setiap lajur, manakala pilihan seperti tugas penomboran automatik atau teg mendayakan membolehkan anda memperhalusi aliran kerja anda.

• Lajur

Dalam tab Lajur, anda boleh menyesuaikan struktur papan anda dengan menambahkan lajur baharu untuk peringkat aliran kerja seperti “Backlog” atau “Ditahan”. Anda juga boleh menamakan semula lajur sedia ada atau menyusun semula lajur untuk mencerminkan proses pasukan anda dengan lebih baik. Memadam lajur yang tidak perlu memastikan papan bersih dan fokus, memastikan hanya peringkat yang berkaitan kelihatan.

• Tag

Tab Teg membantu mengkategorikan tugas untuk organisasi yang lebih baik. Anda boleh membuat teg baharu seperti “Kritis,” “Maklum Balas” atau “Pencapaian” untuk mengisih tugas dengan cekap. Menguruskan teg adalah sama mudah, edit yang sedia ada atau padam tag yang tidak lagi berkaitan untuk memastikan ruang kerja kemas dan mudah dinavigasi.

Pecahkan Tugas Kepada Langkah Boleh Diurus (ilustrasi kad tugas)

Kad tugas ialah tempat pasukan anda boleh menyusun semua butiran yang diperlukan untuk melengkapkan langkah khusus model perniagaan anda. Begini cara anda boleh menggunakannya dengan berkesan:

• Tambahkan butiran penting seperti objektif, soalan untuk ditangani dan kaedah untuk menyelesaikan tugasan. Sebagai contoh, gariskan kaedah penyelidikan atau analisis demografi untuk menentukan segmen pelanggan.
  
• Kemas kini kemajuan tugasan dengan menandainya sebagai sedang berjalan, memerlukan semakan atau selesai untuk memastikan semua orang dimaklumkan tentang keadaan semasanya.
  
• Tetapkan tarikh akhir untuk memastikan tugasan berada di landasan yang betul. Sebagai contoh, tetapkan tarikh akhir untuk menyelesaikan penyelidikan segmentasi pelanggan.
  
• Pecahkan tugas kepada langkah yang lebih kecil dan boleh diambil tindakan. Tambahkan subtugas seperti menjalankan tinjauan, menganalisis arah aliran atau menyemak data untuk memastikan tiada apa-apa yang terlepas pandang.
  
• Kategorikan tugasan menggunakan label untuk mengutamakan atau mengumpulkannya mengikut tema seperti kerjasama, dokumentasi atau kepentingan tinggi.
  
• Kongsi fail penting terus dalam tugasan supaya pasukan anda boleh mengakses sumber seperti laporan atau pembentangan tanpa mencari di tempat lain.
  
• Pastikan perbincangan tertumpu dengan menambahkan ulasan atau kemas kini khusus untuk tugasan, memastikan komunikasi adalah jelas dan teratur.
  
• Tetapkan rakan sepasukan kepada tugas supaya semua orang tahu siapa yang bertanggungjawab, menggalakkan akauntabiliti dan kecekapan.

Dengan semua ciri ini direka untuk memudahkan proses pemodelan perniagaan, usaha sama yang diperkemas, maklumat terpusat dan pengurusan tugas yang boleh diambil tindakan, Kerika menyediakan semua yang anda perlukan untuk merancang dan melaksanakan strategi anda dengan berkesan.

Bersedia untuk bermula? Mari membimbing anda melalui penyediaan akaun Kerika anda dan mencipta papan pertama anda!

Sediakan Akaun Kerika Anda

Menyediakan akaun Kerika anda dan mencipta papan pertama anda ialah proses mudah yang membolehkan anda menyelami perancangan model perniagaan anda. Inilah cara untuk bermula:

1. Mendaftar adalah percuma dan mudah di kerika.com:

2. Jika anda sudah menggunakan Google Apps, klik pada butang DAFTAR DENGAN GOOGLE.
3. Jika anda sudah menggunakan Office 365, klik pada butang MICROSOFT.

Tiada persediaan tambahan diperlukan, cuma ikut gesaan, dan anda akan masuk!

Kerika datang dalam 38 bahasa supaya anda dan orang lain boleh bekerja dalam persediaan paling selesa yang anda suka!

Cipta Papan Pertama Anda

1. Setelah log masuk, klik pada Buat Papan Baharu butang.
   
2. Pilih jenis papan yang paling sesuai dengan keperluan anda (cth., Papan Tugas) dan namakan papan anda.

Anda kini mempunyai ruang kerja visual yang bersedia untuk membantu anda mengatur tugasan, menjejaki kemajuan dan bekerjasama dengan pasukan anda, langkah seterusnya ialah menyesuaikan lajur, menambah tugasan dan mula membina model perniagaan anda sendiri.

Penggulungan: Pelan Hala Tuju Anda ke Kejayaan Perniagaan

Membina model perniagaan boleh menjadi satu perjalanan yang rumit, tetapi dengan aliran kerja yang tersusun dengan baik dan alatan yang betul, anda boleh memudahkan proses dan memastikan tiada apa-apa yang terlewat. Papan demo ini menggambarkan cara anda boleh memecahkan setiap aspek kritikal perniagaan anda kepada tugas yang boleh diurus. Daripada mengenal pasti segmen pelanggan kepada menentukan aktiviti dan perkongsian utama, setiap kad menawarkan batu loncatan ke arah mencipta strategi perniagaan yang mantap dan boleh diambil tindakan.

Dengan mengikuti pendekatan ini, anda boleh memupuk kerjasama yang lebih baik, meningkatkan organisasi dan mengekalkan fokus yang jelas pada matlamat anda. Sama ada anda memperhalusi rancangan sedia ada atau bermula dari awal, kad ini dan metodologinya menyediakan rangka kerja untuk menyesuaikan model perniagaan anda sendiri. Bersedia untuk mengambil langkah seterusnya? Mula mengubah cerapan ini menjadi tindakan dan saksikan visi perniagaan anda menjadi nyata!