Prețurile noastre vechi nu se mai schimbaseră de peste 10 ani și nu mai reflectau valoarea produsului nostru, nici faptul că acum avem mai mulți utilizatori în afara Statelor Unite decât în interiorul țării.
Prin urmare, era timpul să ne actualizăm modelul de stabilire a prețurilor în toate privințele! În această postare pe blog rezumăm toate modificările, iar în secțiunile de mai jos veți găsi linkuri către alte postări pe blog și pagini de site care discută fiecare element în detaliu:
Prețuri mai mici pentru majoritatea țărilor
În ultimii 10 ani, am avut un singur preț: 7 dolari pe membru al echipei de cont, plătit anual. În timp ce acest preț era de fapt scăzut pentru piața din Statele Unite, el reprezenta o provocare pentru persoanele din țările cu economii mai puțin dezvoltate și cu o putere de cumpărare mai mică.
Facem Kerika mai accesibil pentru utilizatorii din afara Statelor Unite: în timp ce noul preț pentru Planul profesional pentru clienții din SUA este de 9 $ pe utilizator lunar sau 90 $ anual, clienții din aproape toate celelalte țări pot achiziționa abonamente la un preț mai mic. Aceasta înseamnă că clienții din țări cu economii mai mici pot achiziționa aceleași abonamente Kerika ca și clienții din economii mai bogate, la un preț redus semnificativ.
Acest lucru se va reflecta atunci când vizitați pagina de prețuri a site-ului Kerika și atunci când consultați planurile disponibile din aplicația Kerika. Prețul afișat va fi suma redusă și va fi în moneda dvs. locală. Utilizatorii din India, de exemplu, vor vedea Planul profesional la prețul de ₹ 200 lunar / ₹ 2.000 anual.
Planul de afaceri pentru clienții din SUA va fi de 13 $ pe utilizator lunar sau 130 $ anual.
Plătiți în propria monedă
Pe lângă prețurile mai mici din afara Statelor Unite, le permitem clienților noștri să plătească într-o varietate de valute – 135 devalute în total.
Acest lucru va facilita achiziționarea de abonamente Kerika de către persoane din diferite țări, cărora le poate fi dificil să facă achiziții în dolari americani.
Abonamente lunare sau anuale
Utilizatorii nou-veniți la un serviciu online pot ezita să cumpere abonamente anuale înainte de a se familiariza pe deplin cu serviciul respectiv. Preferința naturală a noilor clienți ar fi să își asume la început un angajament financiar mai mic, prin achiziționarea de abonamente lunare. Noi facilităm acest lucru.
Acum puteți cumpăra abonamente lunare sau anuale (nu o combinație a ambelor).
Abonamentele anuale au un preț de 10 ori mai mare decât cel lunar, astfel încât, dacă intenționați să utilizați Kerika pentru mai mult de 10 luni, va fi mai ieftin să vă abonați anual.
Dar dacă sunteți un client nou și ezitați să vă angajați în Kerika, acum aveți la dispoziție o modalitate foarte simplă de a continua să utilizați Kerika după terminarea perioadei de încercare gratuită de 30 de zile: cumpărați abonamente lunare pentru câteva luni și apoi treceți la abonamente anuale pentru a economisi costurile după ce vă convingeți de beneficiile Kerika pentru productivitatea echipei dvs.
Garanție de returnare a banilor de 30 de zile
Și pentru a face și mai ușor pentru clienții noi să cumpere cu încredere abonamente anuale, oferim acum o garanție foarte simplă de 30 de zile pentru banii înapoi!
Dacă vă răzgândiți în termen de 30 de zile de la cumpărarea abonamentelor anuale, indiferent de motiv, puteți solicita rambursarea integrală, în numerar, a achiziției.
Acum nu mai trebuie să vă faceți griji dacă faceți o greșeală atunci când faceți clic pe butonul de cumpărare!
Citiți mai multe despre garanția noastră de 30 de zile pentru returnarea banilor.
Alte rambursări numai ca credit Kerika
Vechiul nostru sistem de calculare și gestionare a rambursărilor a fost o adevărată pacoste pentru noi: a creat complexitate în sistemul nostru de facturare, iar această complexitate, la rândul său, a creat o mulțime de erori care ne-au afectat atât pe noi, cât și pe clienții noștri.
Trecem acum la un sistem mai simplu: dacă decideți să vă anulați abonamentele, veți primi un credit proporțional în contul dvs. Kerika pe care îl puteți utiliza pentru achiziții viitoare. Creditele nu expiră și nu pot fi încasate: ele pot fi utilizate doar pentru achiziții viitoare.
Citiți mai multe despre Politica noastră de rambursare.
Reduceri pentru mediul academic și nonprofit
Vechiul plan Academic & Nonprofit permitea echipelor de cont de până la 10 persoane să utilizeze Kerika gratuit. Acest lucru a fost întotdeauna greu de administrat, a condus la abuz (din păcate) și nu a ajutat toate școlile, universitățile și organizațiile non-profit.
Planul Academic & Nonprofit va funcționa acum ca o simplă reducere de 50%: dacă vă calificați, veți putea cumpăra orice plan la jumătate de preț, și nu va mai exista o limită privind cât de mare poate fi echipa dvs. de cont. Acest nou plan facilitează adoptarea utilizării Kerika de către organizațiile mai mari la nivelul întregii organizații.
Citiți mai multe despre reducerea pentru organizațiile nonprofit.
Majoritatea achizițiilor vor trebui să fie online
Obișnuiam să oferim opțiunea de a solicita o factură care putea fi plătită prin cec bancar sau depunere directă, dar această opțiune a fost, din păcate, abuzată de un număr surprinzător de utilizatori care solicitau facturi, ignorau plata acestora și ignorau e-mailurile noastre care le reaminteau de facturile restante!
Cu noul nostru sistem, opțiunea de a face achiziții offline (adică de a solicita o factură) va fi disponibilă doar pentru anumiți clienți. Unii dintre clienții noștri mai vechi folosesc metoda offline de ani de zile, deoarece aceasta este singura modalitate prin care pot face achiziții – o situație obișnuită pentru persoanele care lucrează în administrația publică sau în companii foarte mari, care insistă ca facturile să fie trimise și procesate prin departamentele lor de conturi plătibile.
Pentru acești clienți mai vechi, metoda offline va continua să fie disponibilă, dar va fi aplicată strict: dacă facturile nu sunt plătite la timp, abonamentele asociate vor fi anulate.
Dacă sunteți un client nou care are nevoie de metoda offline, vă rugăm să ne contactați!
Este mai ușor să înlocuiți utilizatorii în cadrul unui cont
Cu noul sistem de tarifare, va fi mai ușor pentru clienții noștri să înlocuiască un utilizator cu altul fără a fi nevoiți să plătească taxe suplimentare, cu condiția ca eliminarea vechiului utilizator și adăugarea noului utilizator să aibă loc în aceeași zi.
Dacă un utilizator este eliminat dintr-o echipă de conturi și este adăugat un altul în aceeași zi, sistemul nu va genera nicio tranzacție de facturare.
Mai multe detalii în ecranul istoric de facturare
Ecranul Istoric facturare, pe care îl puteți accesa făcând clic pe opțiunea Gestionare cont din meniul care apare atunci când faceți clic pe avatarul dvs. în partea dreaptă sus a aplicației desktop, va conține mai multe informații despre modificările efectuate, cum ar fi activarea/dezactivarea reînnoirii automate, adăugarea de persoane etc.
Acest lucru ar trebui să îi ajute pe clienții noștri să înțeleagă mai bine modul în care facturarea lor s-a modificat de-a lungul timpului.
O tranziție lină
Aceasta este probabil cea mai importantă parte dintre toate: dacă sunteți deja client Kerika, pentru orice plan, planul dvs. va continua ca înainte până la sfârșitul perioadei sale.
Dacă ați achiziționat anterior la 84 $/utilizator, iar prețul pentru regiunea dvs. este acum de 90 $, nu trebuie să efectuați nicio plată suplimentară acum: în schimb, atunci când termenul planului dvs. se încheie, noile tarife vor intra în vigoare.
În mod similar, dacă ați avut vechiul plan Academic & Nonprofit, acesta va continua până la sfârșitul termenului actual. Când expiră acest termen, va trebui să achiziționați fie Planul profesional, fie Planul de afaceri, dar veți fi automat eligibil pentru Reducerea nonprofit.
Întrebări sau nelămuriri?
Ne dăm seama că schimbările de prețuri pot fi întotdeauna puțin tulburătoare pentru unii utilizatori, indiferent de cât de multă grijă este acordată proiectării noului model, și vom fi bucuroși să vă ajutăm cu întrebările și să vă ascultăm preocupările. Contactați-ne!