Trước đây, chúng tôi đã có một cách để người dùng gửi yêu cầu hỗ trợ dưới dạng phiếu yêu cầu trên Freshdesk, nhưng rất ít người sử dụng tính năng này. (Chúng tôi thích nghĩ rằng đó là vì Kerika hầu như không có lỗi nào cả :-))

Tuy nhiên, luôn có một cách đơn giản hơn để liên hệ với chúng tôi, được tích hợp sẵn ngay trong ứng dụng: khi bạn nhấp vào biểu tượng “?” ở góc trên bên phải của ứng dụng (trên máy tính để bàn), một menu sẽ xuất hiện:

Trên thiết bị di động, hãy vào trang Chủ và nhấn vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên trái, bạn sẽ thấy mục NHẬN TRỢ GIÚP trong hộp thoại hiện ra: