Είχαμε έναν τρόπο για να εισάγουν οι χρήστες τα αιτήματα υποστήριξης ως εισιτήρια στο Freshdesk, αλλά πολύ λίγοι άνθρωποι χρησιμοποίησαν ποτέ αυτό το χαρακτηριστικό. (Θέλουμε να πιστεύουμε ότι αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το Kerika έχει πολύ λίγα σφάλματα :-))

Αλλά πάντα υπήρχε ένας απλούστερος τρόπος επικοινωνίας μαζί μας, ενσωματωμένος στην εφαρμογή: όταν κάνετε κλικ στο εικονίδιο “?” στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής (στην επιφάνεια εργασίας), εμφανίζεται ένα μενού:

Στο κινητό, μεταβείτε στην Αρχική σελίδα και κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας πάνω αριστερά, και στο παράθυρο διαλόγου που θα εμφανιστεί θα δείτε την ένδειξη ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΒΟΗΘΕΙΑΣ: