Meil oli võimalus, kuidas inimesed said Freshdeski sisestada tugipäringuid piletina, kuid väga vähesed kasutasid seda funktsiooni. (Meile meeldib arvata, et see on tingitud sellest, et Kerika on väga vähe vigu :-))
Kuid alati on olnud ka lihtsam viis meiega ühendust võtta, mis on otse rakendusse sisse ehitatud: kui klõpsate rakenduse paremas ülemises nurgas oleval ikoonil “?” (töölaual), avaneb menüü:
Mobiiltelefonis minge rubriiki Home ja klõpsake oma profiilipildil üleval vasakul ning avanevas dialoogis kuvatakse GET HELP:
