Un modelo de negocio sólido es la piedra angular de cualquier empresa próspera: describe cómo su empresa crea, ofrece y mantiene el valor para los clientes y las partes interesadas por igual.
Sin embargo, elaborar un modelo de negocio sólido es un proceso complejo. Requiere entender a los clientes, definir la propuesta de valor principal, explorar las fuentes de ingresos y coordinarse con los equipos y las partes interesadas.
Entendemos estos obstáculos porque nosotros también nos hemos enfrentado a ellos y, basándonos en nuestra experiencia a lo largo de los años, hemos creado un modelo sencillo y viable del que usted también puede beneficiarse.
En este artículo, le guiaremos a través de pasos prácticos para construir un modelo de negocio que funcione
Pasos esenciales para construir un modelo de negocio sólido:
1. Identificar segmentos de clientes
Empiece por conocer a su público. Desglosar a sus clientes potenciales en segmentos específicos basados en datos demográficos, comportamientos y preferencias puede ayudarle a diseñar ofertas que realmente resuenen en las diferentes comunidades de personas que podrían utilizar su producto.
La investigación es clave en este caso: sondee a los clientes potenciales o analice los datos existentes para determinar con precisión a quién sirve y qué es lo que más necesitan. Puedes utilizar los datos disponibles en Statista para comprender mejor a quién te diriges.
El análisis de Google Trends y el uso de Google Analytics hacen que la segmentación sea más fiable y precisa.
2. Borrador de propuestas de valor
Una vez que sepa quiénes son sus clientes, es hora de averiguar qué hace que su producto o servicio destaque. Su propuesta de valor debe abordar claramente los problemas a los que se enfrenta su público y cómo los resuelve mejor que nadie. No se preocupe si no es perfecta a la primera; este paso se beneficia de la iteración y de los comentarios de los clientes.
Aquí tienes una plantilla que hemos creado para ayudarte a redactar una propuesta de valor sólida. Puede descargarla, modificarla y crear su propia versión: Plantilla de propuesta de valor
3. Explorar las opciones de canal
Decidir cómo llegar a su público es tan importante como definir lo que ofrece. Explore una combinación de canales online y offline para ver cuál funciona mejor para conectar con sus clientes. Piensa en redes sociales, campañas de correo electrónico, colaboraciones o incluso eventos presenciales, en función de las preferencias de tu público.
Semrush tiene un gran artículo que puede ayudarle a elegir el mejor canal para su negocio: https://www.semrush.com/blog/digital-marketing-channels/
4. Investigar los tipos de relaciones con los clientes
Las relaciones con los clientes son algo más que meras transacciones: son una cuestión de compromiso y fidelidad. Piense en cómo va a interactuar con su público. ¿Será personal y práctica, automatizada y escalable, o impulsada por la comunidad? El enfoque adecuado depende de su producto y de las expectativas del cliente.
Si no está seguro de por dónde empezar, un enfoque estructurado puede facilitar este proceso. Para ayudarle a empezar, hemos creado una guía detallada que le guiará a través de la investigación eficaz de los tipos de relaciones con los clientes.
Descargar la Guía: Cómo investigar los tipos de relaciones con los clientes
Esta guía abarca todos los aspectos, desde la identificación de las personas de los clientes hasta el aprovechamiento de los análisis y el trazado del recorrido del cliente. Utilízala para perfeccionar tus estrategias y crear conexiones significativas que fomenten la fidelidad a largo plazo.
5. Explorar métodos de generación de ingresos
Las fuentes de ingresos son la base de cualquier modelo de negocio sostenible. Ya sea a través de suscripciones, compras únicas o publicidad, explore varias opciones para ver qué encaja con su oferta y su público. No tengas miedo de probar diferentes métodos antes de decidir cuál es el mejor.
Para ayudarle a profundizar en este proceso, hemos creado una guía completa que describe los pasos a seguir para explorar, validar y optimizar sus métodos de generación de ingresos.
Descargar la Guía: Cómo explorar métodos de generación de ingresos
Esta guía le guiará desde la comprensión de su intercambio de valor hasta el aprovechamiento de los análisis y la diversificación de las fuentes de ingresos. Utilízala como hoja de ruta para crear estrategias de ingresos sostenibles y escalables para tu negocio.
6. Planificar actividades clave
Piense en las actividades básicas que su empresa debe realizar para aportar valor. Por ejemplo, producción, marketing, atención al cliente o innovación. Desglosar estas actividades en pasos más pequeños y procesables te ayudará a mantenerte organizado y centrado en lo que realmente importa.
7. Identificar los recursos clave
Toda empresa necesita recursos, ya sean físicos, intelectuales o humanos. Identifique los esenciales para ofrecer su propuesta de valor de forma eficaz. Puede tratarse de herramientas, tecnología o miembros cualificados del equipo. Conocer sus necesidades de recursos desde el principio puede ahorrarle tiempo y dinero más adelante.
8. Explorar posibles asociaciones
Las colaboraciones pueden amplificar sus capacidades. Busque alianzas que complementen sus puntos fuertes o cubran carencias. Puede ser con proveedores, distribuidores o incluso con otras empresas que compartan un público similar. Las asociaciones suelen dar lugar a soluciones creativas y mayores oportunidades.
9. Perfeccionar las propuestas de valor
Su propuesta de valor no es inamovible; debe evolucionar a medida que conozca mejor a sus clientes y las tendencias del mercado. Revise periódicamente este paso, incorporando comentarios y opiniones para que su oferta siga siendo relevante y competitiva.
10. Elegir estrategias de canal
Una vez que haya probado diferentes canales, céntrese en los que funcionan mejor. Optimice estos canales para lograr una comunicación coherente y una entrega de valor. Esto puede significar redoblar los esfuerzos en una plataforma de redes sociales o perfeccionar la estrategia de difusión por correo electrónico.
11. Definir la estrategia de relación con el cliente
Las relaciones con los clientes prosperan cuando se basan en la intencionalidad. Ya sea a través de correos electrónicos personalizados, programas de fidelización o foros comunitarios, asegúrate de que tu enfoque refleja los valores de tu marca y hace que los clientes vuelvan.
12. Finalizar las fuentes de ingresos
Tras probar y perfeccionar sus estrategias de ingresos, decídase por las que se ajusten a sus objetivos empresariales. Un modelo de ingresos sólido garantiza la sostenibilidad financiera al tiempo que respalda el crecimiento futuro.
13. Establecer asociaciones clave
La formalización de asociaciones puede añadir un valor significativo a su negocio. Busque oportunidades que se ajusten a sus objetivos, ya sea compartiendo recursos, colaborando en la comercialización o mediante acuerdos de distribución. Las asociaciones sólidas suelen abrir puertas a nuevos mercados o capacidades.
14. Finalizar los segmentos de clientes
Esta es la culminación de su investigación. Sintetice los datos del análisis de mercado, los estudios demográficos y las opiniones de los clientes para definir claramente sus grupos objetivo. Al comprender las necesidades y preferencias únicas de estos segmentos, puede adaptar sus productos o servicios para ofrecer el máximo valor. La finalización de este paso garantiza la precisión de sus ofertas y estrategias de marketing.
Evite estos errores al crear su modelo de negocio
Incluso cuando seguir los pasos esenciales para construir un modelo de negocio es crucial, el proceso a menudo conlleva retos ocultos. Abordar los siguientes escollos puede sentar las bases para una ejecución más fluida y allanar el camino para simplificar y mejorar el proceso.
1. Lucha contra la información incompleta sobre los clientes
Entender a su público es fundamental, pero los datos fragmentados a menudo conducen a una segmentación poco fiable. Sin una forma centralizada de consolidar la información sobre los clientes, las empresas corren el riesgo de crear propuestas de valor que no dan en el blanco. La falta de una herramienta adecuada para organizar y analizar los datos puede paralizar el progreso y dejar a los equipos adivinando en lugar de tomar decisiones informadas.
2. Redactar propuestas de valor sin colaboración
Las propuestas de valor prosperan en la iteración y la retroalimentación, pero la falta de comunicación o la desconexión de los equipos a menudo conducen a resultados decepcionantes. Sin una plataforma de colaboración fluida, las ideas valiosas se pierden y perfeccionar la propuesta se convierte en un proceso largo y frustrante.
3. Elección de canales sin visibilidad en tiempo real
A la hora de explorar formas de llegar a su público, las empresas suelen tener dificultades para hacer un seguimiento de la eficacia de los distintos canales. Los equipos que trabajan en compartimentos estancos pueden optar por enfoques contradictorios, lo que genera ineficacia y oportunidades perdidas. Una forma clara y visual de experimentar y evaluar las opciones de canal es clave.
4. Estrategias de relación con el cliente desalineadas
La captación de clientes requiere intencionalidad, pero los flujos de trabajo desconectados pueden dar lugar a estrategias desalineadas o mal aplicadas. Sin un sistema estructurado para trazar el recorrido del cliente y los tipos de relación, las empresas corren el riesgo de alienar a su público en lugar de fidelizarlo.
5. Pasar por alto la validación del flujo de ingresos
Probar las fuentes de ingresos es esencial, pero puede convertirse rápidamente en un proceso fragmentado sin un enfoque centralizado. Confiar únicamente en hojas de cálculo suele hacer que se pierdan oportunidades de identificar las opciones más rentables y escalables.
6. Perder de vista las actividades y los recursos clave
Definir las actividades básicas y los recursos esenciales es fundamental para el éxito, pero muchos equipos se ven abrumados por la cantidad de tareas. Sin una herramienta que las divida en pasos manejables, es fácil perder de vista lo que realmente importa.
7. Cuestiones de coordinación con las asociaciones
Explorar y gestionar alianzas exige claridad y responsabilidad, pero una comunicación deficiente y unas expectativas desalineadas suelen generar fricciones. Un sistema de seguimiento de las oportunidades de asociación y de formalización de las colaboraciones puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento.
Utilizar las herramientas adecuadas
Compruebe cómo esta empresa supera los retos del modelado empresarial
Compruebe cómo este espacio de trabajo virtual está diseñado para cada paso del proceso de modelado empresarial. Desde la identificación de los segmentos de clientes hasta la finalización de los flujos de ingresos, esto garantiza que se tengan en cuenta todos los detalles a la vez que se simplifica la visualización del progreso.
Este espacio de trabajo se ha creado íntegramente en Kerika. Herramientas como Kerika proporcionan un marco intuitivo que facilita la planificación, ejecución y perfeccionamiento de la estrategia.
¿Listo para profundizar en cómo funciona este espacio de trabajo para el modelado empresarial? Pongámonos manos a la obra.
Examine detenidamente el modelo de negocio de esta empresa
1. Añadir tareas para cada paso del modelo de negocio
En el núcleo de este proceso se encuentran las tareas que componen su flujo de trabajo. Aquí es donde nuevas tareas como «Identificar segmentos de clientes» o «Redactar propuestas de valor», creadas para desglosar cada paso en tareas procesables, garantizan que no se pase por alto ninguna parte de tu modelo de negocio.
2. Personalice las columnas para adaptarlas a su flujo de trabajo
Cada columna representa una etapa del proceso de modelado empresarial. Puede cambiarles el nombre, añadir nuevas o reorganizarlas para adaptarlas a su flujo de trabajo. Esta personalización permite que su tablero se adapte a los requisitos exclusivos de su modelo de negocio.
3. Gestionar el acceso al Consejo
Esto le permite gestionar quién está a cargo del tablero, quién puede hacer cambios y quién sólo puede ver el tablero. Así se evita el solapamiento de responsabilidades y se garantiza que cada parte interesada conozca su papel en el proceso.
4. Comunicarse con todos
Utilice el Chat del Consejo para dirigirse a su equipo y ayudarle a centrarse en los objetivos. Así te aseguras de que todos estén informados y alineados, eliminando la confusión causada por la fragmentación de los canales de comunicación.
5. Intercambio colectivo de archivos
Aquí puedes compartir archivos con todos los miembros de tu equipo sin necesidad de permisos adicionales. Esto mantiene los recursos organizados y elimina la molestia de compartir manualmente, agilizando la colaboración.
6. Asegúrese de que no se pasa nada por alto
Aquí es donde filtras las tareas que más te importan. Averigua qué se te ha asignado, qué necesita atención o qué está atrasado para priorizar tu flujo de trabajo de forma eficaz. Esto le ayuda a asegurarse de que las tareas críticas no se pasan por alto y ayuda a su equipo a mantenerse centrado en los objetivos de alta prioridad.
7. Ajuste el tablero a sus necesidades
El menú de configuración de la esquina superior derecha de tu tablero está repleto de opciones para ajustar tu espacio de trabajo. A continuación te explicamos sus siete funciones principales y cómo pueden ayudar a tu equipo.
- Visión general
La pestaña Visión general ofrece un resumen rápido del estado de su tablero, incluidas las tareas completadas, en curso y atrasadas. Puede asignar un nombre a su tablero, escribir una descripción para añadir contexto e incluso gestionar traducciones para acomodar a los miembros del equipo que trabajan en diferentes idiomas. Archivar tableros antiguos o exportar tareas a Excel está a un solo clic, lo que facilita mantener tu flujo de trabajo organizado y accesible.
- Ajustes
La pestaña Configuración ofrece control sobre la privacidad y la funcionalidad. Puedes decidir quién puede ver el tablón, restringirlo a los miembros del equipo, abrirlo a cualquiera con el enlace o mantenerlo privado. Funciones como los límites de trabajo en curso (WIP) ayudan a mantener la concentración limitando el número de tareas en cada columna, mientras que opciones como la numeración automática de tareas o la activación de etiquetas permiten refinar aún más el flujo de trabajo.
- Columnas
En la pestaña Columnas, puede personalizar la estructura de su tablero añadiendo nuevas columnas para las etapas del flujo de trabajo, como «Atraso» o «En espera». También puedes cambiar el nombre de las columnas existentes o reorganizarlas para que reflejen mejor el proceso de tu equipo. La eliminación de columnas innecesarias mantiene el tablero limpio y centrado, garantizando que sólo sean visibles las etapas relevantes.
- Etiquetas
La pestaña Etiquetas ayuda a clasificar las tareas para organizarlas mejor. Puedes crear nuevas etiquetas como «Crítico», «Comentarios» o «Hito» para clasificar las tareas de forma eficaz. Gestionar las etiquetas es igual de sencillo: edita las existentes o elimina las que ya no sean relevantes para mantener el espacio de trabajo ordenado y fácil de navegar.
Desglose las tareas en pasos manejables (ilustración de la hoja de ruta)
Las hojas de ruta son el lugar donde su equipo puede organizar todos los detalles necesarios para completar pasos específicos de su modelo de negocio. A continuación te explicamos cómo utilizarlas con eficacia:
- Añade detalles clave como el objetivo, las preguntas que hay que abordar y los métodos para completar la tarea. Por ejemplo, describe métodos de investigación o análisis demográficos para definir segmentos de clientes.
- Actualice el progreso de la tarea marcándola como en curso, pendiente de revisión o completada para mantener a todo el mundo informado sobre su estado actual.
- Asigna fechas límite para asegurarte de que las tareas siguen su curso. Por ejemplo, fija una fecha límite para completar el estudio de segmentación de clientes.
- Divida las tareas en pasos más pequeños y procesables. Añade subtareas como realizar encuestas, analizar tendencias o revisar datos para asegurarte de que no se pasa nada por alto.
- Clasifique las tareas mediante etiquetas para priorizarlas o agruparlas por temas como la colaboración, la documentación o la alta importancia.
- Comparte archivos importantes directamente dentro de las tareas para que tu equipo pueda acceder a recursos como informes o presentaciones sin tener que buscar en otra parte.
- Mantenga los debates centrados añadiendo comentarios o actualizaciones específicas de la tarea, garantizando que la comunicación sea clara y organizada.
- Asigne tareas a sus compañeros de equipo para que todos sepan quién es el responsable, fomentando así la responsabilidad y la eficacia.
Con todas estas funciones diseñadas para simplificar el proceso de modelado empresarial, la colaboración optimizada, la información centralizada y la gestión de tareas procesables, Kerika le ofrece todo lo que necesita para planificar y ejecutar su estrategia con eficacia.
¿Listo para empezar? Vamos a guiarte a través de la configuración de tu cuenta Kerika y la creación de tu primer tablero.
Configure su cuenta Kerika
Configurar tu cuenta de Kerika y crear tu primer tablón es un proceso sencillo que te permite sumergirte de lleno en la planificación de tu modelo de negocio. A continuación te explicamos cómo empezar:
- Registrarse es gratis y fácil en kerika.com:
- Si ya utilizas Google Apps, haz clic en el botón REGÍSTRATE CON GOOGLE.
- Si ya utiliza Office 365, haga clic en el botón MICROSOFT.
No es necesaria ninguna configuración adicional, sólo tienes que seguir las instrucciones y ¡ya estás dentro!
Kerika está disponible en 38 idiomas para que tú y los demás podáis trabajar en la configuración más cómoda que prefiráis.
Cree su primer tablero
- Una vez conectado, haga clic en el botón Crear un nuevo tablero.
- Seleccione el tipo de tablero que mejor se adapte a sus necesidades (por ejemplo, Tablero de Tareas) y asigne un nombre a su tablero.
Ahora tienes un espacio de trabajo visual listo para ayudarte a organizar tareas, seguir el progreso y colaborar con tu equipo, el siguiente paso es personalizar las columnas, añadir tareas y empezar a construir tu propio modelo de negocio.
Conclusión: Su hoja de ruta hacia el éxito empresarial
Crear un modelo de negocio puede ser un proceso complejo, pero con un flujo de trabajo bien estructurado y las herramientas adecuadas, puedes simplificar el proceso y asegurarte de que nada se te escapa de las manos. Este tablero de demostración ilustra cómo puede desglosar cada aspecto crítico de su negocio en tareas manejables. Desde la identificación de segmentos de clientes hasta la definición de actividades y asociaciones clave, cada tarjeta ofrece un peldaño hacia la creación de una estrategia empresarial sólida y viable.
Siguiendo este enfoque, puede fomentar una mejor colaboración, mejorar la organización y mantener un enfoque claro en sus objetivos. Tanto si está perfeccionando planes existentes como si empieza desde cero, estas tarjetas y sus metodologías le ofrecen un marco para adaptar su propio modelo de negocio. ¿Listo para dar el siguiente paso? Empieza a poner en práctica estas ideas y verás cómo tu visión empresarial cobra vida.