Erros acontecem e, às vezes, excluímos algo acidentalmente. Portanto, a proteção é essencial para garantir que você não perca nada valioso para sempre.
Quando uma tarefa é excluída, ela não desaparece permanentemente, mas é movida para Excluída no quadro. Isso proporciona uma rede de segurança que lhe permite revisitar ou restaurar a ação, se necessário. Somente os administradores têm a capacidade de excluir permanentemente uma atividade.
Essa solução garante a responsabilidade e, ao mesmo tempo, mantém a flexibilidade. Os membros da equipe podem excluir tarefas sabendo que elas podem ser restauradas se necessário, mas a exclusão permanente exige a supervisão de um administrador.
1. a guia [Lixeira] continua sendo a guia [Excluir].
Quando uma tarefa é excluída, ela não desaparece para sempre; em vez disso, ela é movida para a coluna Excluída e permanece lá até que a próxima ação seja executada.
Restaurar atividades a qualquer momento: Qualquer pessoa no quadro pode restaurar as atividades excluídas se encontrar um erro.
Sem pressão: você não precisa se preocupar com cliques acidentais ou decisões precipitadas.
2. somente o conselho de administração pode removê-lo permanentemente.
Quando chegar a hora de limpar permanentemente as colunas excluídas, o administrador poderá tomar medidas para remover a atividade permanentemente.
Proteção extra: você pode restringir essa permissão aos administradores para evitar que as atividades sejam excluídas permanentemente sem uma avaliação cuidadosa.
Responsabilidade clara: esse recurso adiciona uma camada de gerenciamento e pode evitar que atividades importantes sejam perdidas devido a ações não intencionais.
Por que isso é importante?
Evitar a perda de trabalhos importantes A coluna excluída funciona como uma rede de segurança, permitindo que os membros da equipe excluam tarefas sem medo de perdê-las para sempre. As tarefas ainda podem ser recuperadas até que um administrador decida, oferecendo flexibilidade e segurança.
Controle de manutenção O conselho de manutenção tem autoridade para supervisionar as remoções permanentes e garante que apenas as tarefas desnecessárias ou duplicadas sejam removidas. Essa estrutura ajuda a manter a clareza e a organização do projeto.
Promoção da responsabilidade Ao limitar o direito de remoção permanente, as equipes são incentivadas a gerenciar cuidadosamente suas atividades, reduzir erros e promover um sistema de confiança e transparência. Essa abordagem promove a confiança e a responsabilidade em todas as áreas.
Conclusão
As tarefas excluídas podem ser restauradas até que um administrador tome uma ação, garantindo segurança, responsabilidade e controle. Essa abordagem evita a perda inadvertida e ajuda a manter os fluxos de trabalho organizados e seguros.
Um fluxo de trabalho de help desk bem projetado é a espinha dorsal de um suporte excepcional ao cliente. Ele garante uma comunicação tranquila, resolução mais rápida de problemas e maior satisfação do usuário. Seja para lidar com solicitações internas ou consultas de clientes externos, um fluxo de trabalho eficiente ajuda as equipes a se manterem organizadas e concentradas em oferecer uma experiência de suporte perfeita.
No entanto, a criação de um fluxo de trabalho eficaz tem seus desafios. As equipes geralmente enfrentam problemas como perda de tíquetes, priorização de tarefas pouco claras e gargalos na comunicação. Sem um sistema estruturado, resolver prontamente os problemas dos clientes pode parecer uma tarefa árdua, levando a usuários frustrados e equipes insatisfeitas.
Neste artigo, orientaremos você nas etapas essenciais para criar um fluxo de trabalho de help desk, abordaremos as possíveis preocupações que podem impedir seu sucesso e apresentaremos as ferramentas certas para criar um fluxo de trabalho que realmente funcione:
Etapas essenciais e armadilhas comuns para criar um fluxo de trabalho sólido de Help Desk
Um fluxo de trabalho de Help Desk bem definido é crucial para operações de suporte tranquilas, tempos de resposta reduzidos e satisfação excepcional do usuário. Para estabelecer um fluxo de trabalho de Help Desk robusto e eficiente, siga estas etapas fundamentais:
1. Defina objetivos e escopo claros
Identifique o objetivo principal de seu fluxo de trabalho. Você está lidando com problemas internos, suporte externo ou ambos? Defina claramente o escopo para alinhar as prioridades e estabelecer metas realistas. Estabeleça acordos de nível de serviço (SLAs) para definir as expectativas de tempo de resposta e resolução.
Cuidado com: objetivos pouco claros que podem levar a um fluxo de trabalho ineficiente e à baixa satisfação do usuário.
2. Criar uma base de conhecimento abrangente
Crie um recurso valioso para a sua equipe e para os usuários, analisando os problemas recorrentes e desenvolvendo conteúdo claro e pesquisável, como perguntas frequentes, guias passo a passo e dicas de solução de problemas.
Atenção: o compartilhamento ineficaz de conhecimento pode levar a tempos de resolução mais longos e à frustração.
3. Centralizar o tratamento de solicitações
Crie um único repositório para gerenciar todas as solicitações recebidas, garantindo que nenhum problema seja perdido. Esse sistema centralizado elimina o risco de dados dispersos e ajuda a manter uma abordagem organizada para a resolução de problemas.
Fique atento a: tratamento caótico de solicitações sem um sistema centralizado, o que leva a esforços perdidos ou duplicados.
4. Categorizar e priorizar tarefas
Divida as solicitações por urgência, tipo ou departamento. A categorização das tarefas ajuda a sua equipe a se concentrar nos problemas de alta prioridade, mantendo as solicitações de menor prioridade visíveis e no caminho certo.
Fique atento: a categorização manual pode ser propensa a erros e inconsistente, levando a atrasos no tratamento de problemas críticos.
5. Definir responsabilidades e funções claras
Atribua funções específicas aos membros da equipe para garantir a responsabilidade. Defina quem lida com as consultas de primeira linha, quem encaminha e resolve problemas complexos e quem é responsável pelas atualizações da base de conhecimento.
Lembre-se: a ambiguidade nas funções e responsabilidades pode gerar confusão e atrasos.
6. Monitorar e avaliar o desempenho
Acompanhe as principais métricas, como tempo de resolução, tempo de resposta e satisfação do cliente. Avalie regularmente o desempenho da sua equipe e obtenha feedback dos usuários para identificar áreas de melhoria.
Não se esqueça: a visibilidade limitada do desempenho do fluxo de trabalho pode dificultar a identificação e a solução de gargalos.
Usando as ferramentas certas para superar os desafios do Help Desk
Um sistema de help desk claro e organizado é essencial para garantir a resolução eficiente de problemas, e esse espaço de trabalho visual demonstra como os desafios podem ser enfrentados de frente. Vamos dar uma olhada rápida em como essa equipe está gerenciando seu fluxo de trabalho para se manter à frente.
Esse quadro oferece uma visão direta das tarefas em diferentes estágios. As solicitações são registradas em “Things to Do”, onde são categorizadas e priorizadas com base na urgência.
As tarefas são movidas sem problemas para a coluna “Fazendo” quando estão em andamento, permitindo que a equipe se concentre nos problemas ativos sem perder de vista o que está por vir. As tarefas concluídas são arquivadas na seção “Completed” (Concluído), o que dá uma ideia do progresso e mantém o espaço de trabalho organizado.
Rótulos visuais como “Precisa de revisão”, “Em andamento” e “Precisa de retrabalho” facilitam a identificação de tarefas que exigem ação imediata, enquanto as datas de vencimento garantem que nada passe despercebido. Ao centralizar as solicitações, organizá-las de forma eficaz e criar um fluxo de trabalho claro, essa equipe evita o caos de ferramentas de comunicação dispersas, como e-mail ou bate-papo.
A seguir, vamos nos aprofundar em como esse espaço de trabalho funciona, detalhando seus recursos para mostrar como criar um sistema de help desk eficaz para sua equipe:
Dê uma olhada mais de perto neste quadro de fluxo de trabalho do Help Desk
Este quadro de fluxo de trabalho do Help Desk é um excelente exemplo de como a organização estruturada e um layout claro podem simplificar o gerenciamento das tarefas de suporte. Cada seção foi projetada propositadamente para facilitar o processamento de solicitações e, ao mesmo tempo, promover a responsabilidade e a colaboração.
1. Capture e organize todas as solicitações
A coluna “Things to Do” é o ponto de partida, onde todas as solicitações recebidas são capturadas. Desde a redefinição de senhas até a solução de problemas de conectividade, cada tarefa é um único item acionável que garante que nenhuma solicitação seja perdida. Essa abordagem centralizada proporciona clareza e permite que a equipe estabeleça prioridades de forma eficaz.
2. Adapte as etapas do fluxo de trabalho às suas necessidades
As colunas representam diferentes estágios do progresso da tarefa, como “Things to Do”, “Doing” e “Completed”. Elas podem ser renomeadas, reordenadas ou personalizadas para se adequar ao fluxo de trabalho específico da sua equipe, tornando as transições entre os estágios intuitivas e eficientes.
3. Controle de acesso e permissões
Gerencie quem pode visualizar e editar o quadro atribuindo funções. Os membros da equipe podem ter privilégios de edição para atualizar tarefas, enquanto as partes interessadas podem se limitar a visualizar o progresso. Isso elimina a confusão, garante que as responsabilidades sejam claras e mantém o fluxo de trabalho seguro.
4. Centralizar a comunicação
As discussões da equipe acontecem diretamente no quadro. Em vez de ficar fazendo malabarismos com e-mails ou ferramentas de bate-papo, você pode comentar em tarefas específicas para esclarecer detalhes ou fornecer atualizações. Isso mantém toda a comunicação relevante, acessível e vinculada à tarefa apropriada.
5. Simplificar o compartilhamento de recursos
Com os recursos de upload de arquivos, os manuais do usuário, os guias de solução de problemas e outros recursos podem ser anexados às tarefas. Isso elimina o tempo perdido na busca de documentos dispersos e garante que todos tenham acesso aos materiais de que precisam.
6. Priorizar com clareza
A priorização de tarefas é fácil com rótulos incorporados para urgência. Seja marcando as tarefas como “Críticas”, “Alta Prioridade” ou “Normais”, esses indicadores visuais garantem que a equipe saiba o que deve ser abordado primeiro, mantendo o fluxo de trabalho no caminho certo.
7. Manter o foco com filtros
Os filtros permitem que você classifique e identifique rapidamente as tarefas que precisam de atenção imediata. Se estiver procurando por tarefas atrasadas, itens não atribuídos ou problemas sinalizados para revisão, esses filtros garantem que nada importante seja esquecido.
Dividir as tarefas em etapas menores e acionáveis é essencial para manter a clareza e garantir uma execução tranquila. O cartão de tarefas do quadro de demonstração centraliza todas as informações relevantes, facilitando o gerenciamento eficiente das tarefas. Veja como ele ajuda:
Guia Detalhes: Fornece uma descrição e objetivos claros da tarefa, garantindo que todos os membros da equipe entendam o escopo e a finalidade da tarefa (por exemplo, instalar software no computador de um usuário).
Listas de verificação: Divide as tarefas em etapas acionáveis, como o download do software, a ativação da licença, o teste da funcionalidade e o treinamento do usuário.
Prioridade e prazos: Ajuda a priorizar as tarefas (por exemplo, críticas, de alta prioridade) e exibe os prazos de forma destacada para garantir a conclusão em tempo hábil.
Atribuição de funções: Atribui tarefas a membros específicos da equipe, promovendo a responsabilidade e a transparência.
Anexos de arquivos: Centraliza recursos como pacotes de instalação, manuais e chaves de licença, eliminando o tempo perdido na busca de arquivos.
Comentários: Facilita a comunicação específica da tarefa para manter as discussões focadas e relevantes.
Atualizações de status: Acompanha o progresso com rótulos como Em andamento, Precisa de revisão ou Bloqueado, mantendo a equipe alinhada.
Etiquetas e categorias: Organiza as tarefas com rótulos (por exemplo, Solução de problemas, Auditoria de segurança) para facilitar a filtragem e o gerenciamento.
Com todas as ferramentas e recursos projetados para simplificar o processo de Help Desk, o Kerika garante que você possa gerenciar tarefas, colaborar com eficiência e manter informações centralizadas para a sua equipe.
Seja para priorizar tarefas críticas, acompanhar o progresso ou promover a comunicação da equipe, o Kerika oferece a solução perfeita para simplificar e executar seu fluxo de trabalho com eficiência.
Concluindo:
Seguindo uma abordagem estruturada, definindo objetivos, estabelecendo uma base de conhecimento, priorizando tarefas e promovendo a colaboração, você pode simplificar suas operações e oferecer suporte excepcional aos seus usuários.
Quer esteja lidando com problemas urgentes de TI ou planejando iniciativas de suporte de longo prazo, o Kerika garante que seu Help Desk funcione sem problemas. Comece hoje mesmo e veja a diferença que um fluxo de trabalho organizado e eficiente pode fazer!
O gerenciamento de várias versões de arquivos pode se tornar rapidamente uma tarefa árdua. Você provavelmente já se viu olhando para arquivos rotulados como “final”, “final-2” ou “final-realmente-esta-vez”, perguntando-se qual deles é o mais recente. Essa é uma frustração comum ao lidar com atualizações de projetos.
Um sistema mais eficiente elimina totalmente essa adivinhação. Ao rastrear e substituir automaticamente as versões antigas dos arquivos, você pode garantir que a sua equipe esteja sempre trabalhando com o arquivo mais atual, sem desordem ou confusão.
Aqui está um guia para organizar e atualizar arquivos de forma eficiente em contextos específicos de tarefas e em nível de diretoria:
Os cartões de tarefas são onde toda a mágica acontece quando se trata de organizar arquivos relacionados a tarefas específicas. Veja como você atualiza um arquivo:
Localize seu arquivo: Abra o cartão de tarefas onde o arquivo está anexado.
Fazer upload de uma nova versão: Clique no ícone Carregar nova versão ao lado do arquivo existente. Isso substitui automaticamente a versão antiga pela nova, mantendo o histórico intacto. Não há necessidade de excluir a versão antiga ou renomear o arquivo.
Benefícios: O arquivo atualizado é instantaneamente vinculado à tarefa, para que sua equipe possa continuar colaborando sem perder o ritmo.
Os cartões de tarefas garantem que as atualizações de seus arquivos permaneçam relevantes para a tarefa em questão, mantendo todos na mesma página.
Os anexos do quadro são ideais para arquivos que afetam todo o projeto, como cartas de projeto ou modelos compartilhados. A atualização de arquivos aqui é igualmente simples:
Navegue até Anexos do quadro: Clique no ícone Anexos no menu do quadro.
Atualizar o arquivo: selecione o arquivo que deseja substituir e clique no botão Upload New Version (Carregar nova versão ). A versão antiga é substituída sem problemas, para que não haja confusão sobre qual versão é a atual.
Benefícios: Toda a sua equipe tem acesso instantâneo à versão mais recente, não importa de onde estejam trabalhando.
Os Board Attachments garantem que os arquivos de todo o projeto permaneçam organizados e atualizados sem criar duplicatas.
Conclusão
O gerenciamento eficiente de arquivos simplifica os fluxos de trabalho do projeto e aprimora a colaboração. Ao eliminar a confusão de várias versões de arquivos, você pode manter a sua equipe organizada e concentrada no que realmente importa.
O gerenciamento eficiente de projetos é a espinha dorsal da obtenção de resultados bem-sucedidos. Quer esteja projetando um site, lançando um produto ou coordenando um esforço de desenvolvimento complexo, uma abordagem estruturada garante que todas as tarefas estejam alinhadas, os cronogramas sejam cumpridos e as partes interessadas permaneçam informadas.
Este guia o orienta nas etapas essenciais para dominar o gerenciamento de projetos, fornecendo estratégias práticas para otimizar os fluxos de trabalho, promover a colaboração e acompanhar o progresso.
Depois de compreender os fundamentos, você verá como uma ferramenta visual pode dar vida a esses princípios, ajudando sua equipe a manter o foco e a produtividade.
Etapas essenciais para criar um fluxo de trabalho eficaz de gerenciamento de projetos
Um fluxo de trabalho sólido de gerenciamento de projetos garante que as tarefas sejam concluídas com eficiência, que os prazos sejam cumpridos e que a colaboração da equipe ocorra sem problemas.
Aqui estão as principais etapas para criar um processo confiável de gerenciamento de projetos:
1. Definir objetivos e metas claros
Todo projeto bem-sucedido começa com objetivos claros e bem definidos. Entender o que se pretende alcançar mantém a equipe focada e alinhada durante todo o ciclo de vida do projeto.
Principais ações:
Realizar reuniões com as partes interessadas para alinhar as metas do projeto.
Divida os objetivos em resultados mensuráveis usando a estrutura SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).
Documente esses objetivos em um local centralizado para garantir a visibilidade da equipe.
2. Desenvolver um plano de projeto detalhado
Um plano de projeto abrangente serve como um roteiro, delineando tarefas, cronogramas e dependências. Ele garante que cada membro da equipe entenda sua função e suas responsabilidades.
Principais ações:
Use gráficos de Gantt para mapear cronogramas e dependências de tarefas.
Identificar marcos e prazos para acompanhar o progresso de forma eficaz.
Alocar recursos com base na complexidade da tarefa e na experiência da equipe.
3. Atribuir funções e responsabilidades
A definição de funções garante a prestação de contas e elimina a confusão sobre quem é responsável por cada tarefa. Uma matriz RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) pode ser útil.
Principais ações:
Atribua funções com base nas habilidades individuais e nas necessidades do projeto.
Comunique claramente as responsabilidades durante as reuniões de equipe ou sessões iniciais.
Incentive o feedback para garantir que as responsabilidades sejam distribuídas de forma justa.
4. Priorizar e dividir as tarefas
Dividir o projeto em tarefas menores e gerenciáveis garante que nenhum aspecto do trabalho seja negligenciado. A priorização ajuda a concentrar os esforços da equipe no que é mais importante.
Principais ações:
Categorize as tarefas por urgência e importância usando técnicas de priorização como a Eisenhower Matrix.
Divida tarefas complexas em subtarefas menores com prazos claros.
Use ferramentas para monitorar o progresso das tarefas e manter todos atualizados.
5. Promover a colaboração e a comunicação
A comunicação aberta e transparente é fundamental para o gerenciamento eficaz de projetos. Ela ajuda as equipes a se manterem alinhadas, resolver conflitos e garantir que o progresso esteja no caminho certo.
Principais ações:
Estabeleça reuniões regulares (por exemplo, reuniões diárias ou check-ins semanais) para analisar o progresso e abordar os obstáculos.
Incentive os membros da equipe a compartilhar atualizações e feedback em tempo real.
Use ferramentas de colaboração para centralizar a comunicação e documentar as decisões.
6. Monitorar o progresso e ajustar os planos
O acompanhamento do progresso do projeto ajuda a identificar possíveis riscos e gargalos antes que eles aumentem. O monitoramento regular permite fazer ajustes para manter o projeto no rumo certo.
Principais ações:
Use KPIs (indicadores-chave de desempenho), como porcentagem de conclusão do projeto, cumprimento do orçamento e utilização de recursos.
Realize revisões periódicas para reavaliar metas e cronogramas.
Crie planos de contingência para lidar com desafios imprevistos.
7. Avaliar e documentar os aprendizados
Após a conclusão do projeto, avalie seu sucesso medindo os resultados em relação às metas iniciais. A documentação das lições aprendidas ajuda a melhorar os fluxos de trabalho futuros.
Principais ações:
Faça uma revisão pós-projeto para discutir o que deu certo e o que pode ser melhorado.
Coletar feedback de todas as partes interessadas para identificar os pontos fortes e fracos.
Atualizar os procedimentos operacionais padrão (SOPs) com base nas descobertas.
Usando as ferramentas certas para criar um fluxo de trabalho de gerenciamento de projetos
Embora seja fundamental dominar as etapas essenciais do gerenciamento de projetos, a implementação eficaz dessas etapas requer as ferramentas certas. Um sistema confiável de gerenciamento de tarefas pode preencher a lacuna entre a teoria e a execução, garantindo que os projetos não sejam apenas bem organizados, mas também acionáveis.
A ferramenta certa agiliza a delegação de tarefas, a priorização e a colaboração, permitindo que sua equipe mantenha o foco e entregue resultados no prazo.
O quadro de demonstração abaixo exemplifica um fluxo de trabalho eficiente de gerenciamento de projetos em ação. Esse quadro representa visualmente o progresso das tarefas por meio de estágios como “Estratégia do projeto”, “Design do projeto”, “Desenvolvimento” e “Testes”, garantindo que nada passe despercebido.
Ao centralizar as informações, acompanhar o progresso em um relance e identificar gargalos, esse espaço de trabalho oferece uma visão geral clara e acionável do seu projeto.
Agora, vamos nos aprofundar nesse quadro de demonstração e entender como cada seção trabalha em conjunto para criar um sistema robusto de gerenciamento de projetos projetado para o sucesso.
Você pode ver na imagem acima como essa equipe organiza seu fluxo de trabalho usando um quadro que simplifica o gerenciamento de projetos. Ele foi projetado para lidar com todos os estágios do processo.
Vamos dar uma olhada mais de perto no quadro dessa equipe para entender como cada recurso contribui para um sistema eficaz de gerenciamento de projetos.
1. Adição de novas tarefas ao quadro
Todo projeto começa com uma lista de tarefas, e este quadro torna incrivelmente simples adicioná-las. Ao clicar no botão “Adicionar nova tarefa” (destacado no canto inferior esquerdo do quadro), você pode criar um novo cartão. Cada cartão representa uma tarefa específica, como “Design da página inicial” ou “Desenvolvimento da página do produto”. Isso garante que seu fluxo de trabalho permaneça claro e que nada seja deixado para trás.
2. Personalização de colunas para seu fluxo de trabalho
Precisa ajustar a configuração do seu quadro? Você pode renomear facilmente as colunas, adicionar novas colunas ou mover as existentes para que correspondam ao seu fluxo de trabalho. Basta clicar no menu da coluna (três pontos) na parte superior de qualquer coluna para acessar essas opções. Por exemplo, se surgir uma nova fase do seu projeto, você poderá adicionar uma coluna como “Testes” sem interromper as tarefas existentes.
3. Gerenciamento de membros e funções da equipe
A colaboração eficaz começa com as funções certas. Use o menu Team Members (Membros da equipe ) para adicionar ou remover membros do quadro. Cada pessoa pode ser atribuída como administrador, membro ou visitante com base em suas responsabilidades. Por exemplo, atribua direitos de administrador aos líderes de projeto e conceda aos clientes acesso de visitante para visualizar o progresso.
4. Centralização da comunicação da equipe
Mantenha todas as discussões relevantes para o quadro usando o recurso Board Chat. Isso permite que a sua equipe compartilhe atualizações, faça perguntas ou resolva desafios em um local central. Por exemplo, um designer pode compartilhar feedback sobre a tarefa “Design de logotipo” diretamente no bate-papo para manter todos na mesma página.
5. Anexar e compartilhar arquivos
Todo projeto envolve uma quantidade razoável de documentação, e este quadro lida muito bem com isso. Com a seção Anexos, é possível fazer upload de arquivos, vincular o Google Docs ou até mesmo criar novos documentos diretamente no quadro. Por exemplo, anexe guias de estilo ou resumos de clientes para garantir que todos os materiais necessários estejam acessíveis à equipe.
6. Destaque de tarefas importantes
Priorize o que é importante com o recurso Highlight. Isso permite que você filtre tarefas com base em datas de vencimento, níveis de prioridade, tags ou atribuições específicas. Você pode combinar esses filtros para encontrar tarefas também.
Por exemplo, você pode destacar tarefas atribuídas a um determinado colega de equipe, marcadas como “mockups”, juntamente com o status “Pronto”. Isso economiza muito trabalho manual para encontrar o que você está procurando.
7. Ajuste das configurações de privacidade
O menu Settings (Configurações ) é o local onde esta equipe ajusta o quadro para obter o máximo de eficiência. Clicar no ícone de engrenagem no canto superior direito revela quatro guias: Visão geral, Configurações, Colunas e Tags. Cada guia desempenha uma função específica na otimização do fluxo de trabalho. Vamos detalhá-las:
Guia Visão geral:
Fornece um instantâneo do progresso do quadro, uma descrição de sua finalidade, opções para exportar tarefas no formato Excel e a capacidade de arquivar quadros concluídos para referência futura.
Guia Configurações:
Controla a privacidade do quadro e as permissões de acesso, permitindo que você escolha entre acesso somente da equipe, acesso organizacional ou compartilhamento público por meio de um link. Ele também gerencia as permissões de edição para manter a integridade do fluxo de trabalho.
Guia Colunas:
Permite a personalização da estrutura do quadro, adicionando, renomeando ou reordenando colunas. Isso ajuda a alinhar o fluxo de trabalho com os requisitos específicos do projeto da equipe.
Tags Tab:
Facilita a categorização de tarefas ao criar, gerenciar e aplicar tags. As tags facilitam a filtragem de tarefas por prioridade, tipo ou outros rótulos personalizados, melhorando a organização e a recuperação de tarefas.
Agora, vamos nos aprofundar em como a equipe usa esses cartões de tarefas para dividir todo o processo de gerenciamento de projetos em etapas gerenciáveis. Mostraremos como você pode usar esse recurso para dividir cada tarefa em um item acionável.
Divida as tarefas em etapas gerenciáveis
Os cartões de tarefas funcionam como uma central onde você e sua equipe podem capturar e organizar todos os detalhes necessários para a conclusão de uma tarefa. Veja a seguir como usá-los de forma eficaz:
Adicionar detalhes da chave:
Comece definindo claramente os objetivos da tarefa e as etapas necessárias para a conclusão. Por exemplo, para uma tarefa de design de página inicial, descreva os requisitos de layout e conteúdo.
Acompanhe o progresso:
Atualize o progresso da tarefa marcando-a como “Em andamento”, “Precisa de revisão” ou “Concluída” para que todos possam se manter informados sobre seu status.
Definir prazos:
Atribua uma data de vencimento específica a cada tarefa para garantir que os prazos sejam cumpridos e que nada seja adiado.
Divida as tarefas em etapas acionáveis:
Decomponha tarefas complexas em etapas menores e gerenciáveis. Por exemplo, “Criar conteúdo da página inicial” pode incluir subtarefas como escrever um texto, selecionar imagens e projetar o layout.
Use etiquetas para maior clareza:
Use tags para categorizar as tarefas. Você pode priorizar por urgência ou agrupar tarefas por temas como “Design”, “Desenvolvimento” ou “Testes”.
Anexar arquivos:
Mantenha todos os recursos do projeto organizados anexando arquivos diretamente ao cartão de tarefa. Faça upload de modelos de design, relatórios ou PDFs, crie novos Google Docs ou Kerika Canvases ou vincule recursos externos – tudo em um só lugar. Isso garante que a sua equipe possa acessar rapidamente tudo o que precisa, sem perder tempo procurando em e-mails ou pastas.
Manter uma comunicação focada:
Use a guia Chat para manter todas as discussões vinculadas a tarefas específicas, garantindo que a comunicação seja clara e fácil de acompanhar.
Atribuir membros da equipe:
Atribua cada tarefa a membros específicos da equipe, para que fique claro quem é responsável pelo quê. Isso aumenta a responsabilidade e garante que as tarefas avancem com eficiência.
Defina a prioridade da tarefa para obter um foco claro:
A priorização de tarefas é fundamental para manter o projeto no caminho certo, e o recurso Set Priority torna isso fácil. Você pode atribuir um dos três níveis a cada tarefa:
Normal: Para tarefas de rotina que podem ser executadas sem urgência.
Alta prioridade: Para tarefas que exigem ação rápida ou maior foco da equipe.
Crítico: Para tarefas sensíveis ao tempo ou de alto impacto que exigem atenção imediata.
Ao aproveitar esses recursos, os cartões de tarefas ajudam a sua equipe a se manter organizada, a colaborar sem problemas e a garantir que nenhum detalhe importante seja esquecido. Com essas etapas implementadas, o gerenciamento do seu projeto se torna mais fácil e eficaz.
Configurar sua conta Kerika
Começar a usar o Kerika é rápido, simples e prepara o terreno para organizar o fluxo de trabalho do seu projeto com perfeição. Veja como você pode configurar sua conta e começar com o pé direito:
A inscrição é gratuita e fácil
Acesse kerika.com e clique no botão Sign Up (Registrar-se ).
Escolha o tipo de conta que funciona melhor para você:
Se você usa o Google Workspace, selecione a opção INSCREVER-SE COM O GOOGLE.
Se você for um usuário do Office 365, opte por INSCREVER-SE COM A MICROSOFT.
Você também pode escolher SIGN UP WITH BOX para integração de armazenamento de arquivos.
Siga as instruções e você estará pronto para começar em instantes – não é necessário cartão de crédito e você receberá uma avaliação gratuita de 30 dias para sua equipe.
Um espaço de trabalho global para todos
O Kerika suporta 38 idiomas, para que você e sua equipe possam trabalhar no idioma com o qual se sentem mais confortáveis, criando uma experiência verdadeiramente inclusiva.
Crie seu primeiro quadro
Depois de se inscrever, é hora de criar seu primeiro quadro e dar vida ao seu fluxo de trabalho de gerenciamento de projetos. Veja como:
Clique em “Create New Board” (Criar novo quadro): No painel do Kerika, selecione a opção para criar um novo quadro.
Escolha o tipo de quadro: Para o gerenciamento de projetos, selecione o modelo Task Board (Quadro de tarefas ). Ele vem pré-carregado com colunas como “A fazer”, “Fazendo” e “Concluído”.
Dê um nome ao seu quadro: Dê ao seu quadro um nome que reflita seu projeto, como “Reformulação do site” ou “Plano de marketing”.
Personalize seu espaço de trabalho: Adicione ou renomeie colunas para se adequar ao seu fluxo de trabalho e comece a adicionar tarefas para manter sua equipe alinhada.
Agora você tem um espaço de trabalho visual e totalmente funcional, pronto para ajudá-lo a monitorar o progresso, gerenciar tarefas e promover a colaboração em sua equipe.
Concluindo: Seu plano para o sucesso do projeto
Dominar o gerenciamento de projetos não se trata apenas de concluir tarefas; trata-se de criar um sistema que mantenha sua equipe na mesma página, promova a colaboração e garanta que cada marco seja cumprido. Com um fluxo de trabalho detalhado e as ferramentas certas, você pode se manter organizado, produtivo e concentrado em atingir suas metas.
Este quadro demonstra como cada aspecto do seu projeto pode ser dividido em etapas acionáveis. Ao priorizar tarefas, acompanhar o progresso e usar recursos como cartões de tarefas para gerenciar detalhes, você garantirá que nada seja esquecido.O Kerika não é apenas uma ferramenta; é uma estrutura para simplificar o trabalho em equipe, manter a responsabilidade e dar vida à visão do seu projeto. Pronto para dar o próximo passo? Comece a criar seu quadro, organize suas tarefas e veja seus projetos serem bem-sucedidos com o Kerika!
Às vezes, um quadro ocupado pode parecer um labirinto, especialmente quando você está fazendo malabarismos com tarefas de prioridades variadas. O recurso Highlight facilita a eliminação do ruído, permitindo que você filtre e enfatize visualmente as tarefas que atendem a critérios específicos.
Veja como usar esse recurso para ficar em dia com seus projetos:
Como usar o recurso de destaque
1. Acesse a opção Realçar
Clique no ícone de destaque em seu quadro.
2. Escolha o que destacar
Selecione entre opções predefinidas ou crie filtros personalizados:
O que está atribuído a mim: Veja instantaneamente todas as tarefas atribuídas a você, para que possa ficar em dia com suas responsabilidades.
O que precisa de atenção: Destaca as tarefas que podem exigir acompanhamento ou que têm prazos futuros, garantindo que nada seja esquecido.
O que está marcado como de alta prioridade ou crítico: Concentre-se nas tarefas que são essenciais para o sucesso do projeto.
O que está atrasado: Identifica claramente as tarefas que já passaram da data de vencimento, ajudando-o a resolver os atrasos rapidamente.
Destaque personalizado: Crie filtros personalizados combinando parâmetros como responsáveis, status da tarefa, datas de vencimento, prioridades e tags. Você pode usar um ou vários filtros ao mesmo tempo para descobrir o que é mais importante para você no quadro.
Por que funciona
Concentre-se em suas tarefas com “What’s Assigned to Me “Filtre as tarefas atribuídas a você para se concentrar em suas responsabilidades sem ser desviado por outros itens no quadro. É uma maneira eficiente de manter o controle de sua carga de trabalho pessoal.
Identifiqueo trabalho urgente com “O que precisa de atenção “Destaque as tarefas que exigem foco imediato, seja devido a um prazo próximo ou a um progresso estagnado. Esse filtro o ajuda a identificar gargalos e a manter o ritmo do projeto.
Mantenha-se no topo do trabalho crítico com “O que está marcado como de alta prioridade ou crítico “As tarefas de alta prioridade exigem atenção. Essa opção garante que o trabalho crucial receba o foco que merece, ajudando você a conduzir o projeto ao sucesso.
Identifiquerapidamente as tarefas atrasadas e tome medidas realocando recursos ou acompanhando os membros da equipe para colocá-los de volta nos trilhos.
Personalize seu fluxo de trabalho com destaques personalizadosOrecurso de destaque personalizado permite que você defina várias condições, como mostrar tarefas atribuídas a uma pessoa específica, marcadas como “Precisa de revisão” e com vencimento em uma semana. Adapte essas configurações para criar uma visualização de foco personalizada que se adapte ao seu fluxo de trabalho específico.
Conclusão
Com o recurso Highlight, você pode eliminar as distrações e se concentrar no que importa, garantindo um fluxo de trabalho claro e eficiente. Seja gerenciando sua carga de trabalho ou supervisionando toda a equipe, os destaques o ajudam a manter a produtividade e o foco.
O gerenciamento de vários projetos pode levar rapidamente a um espaço de trabalho desordenado, o que torna difícil manter o foco no que é mais importante. Os quadros de arquivamento oferecem uma maneira fácil de mover projetos concluídos ou inativos para longe da vista, mantendo-os acessíveis para referência futura.
Veja mais detalhes sobre como os quadros de arquivamento podem ajudá-lo a se manter organizado:
Como arquivar quadros
1. Mover um quadro para o arquivo
Clique nos três pontos do quadro que você deseja arquivar.
Selecione Mover para arquivo no menu suspenso.
2. Acessar quadros arquivados
Use a caixa de seleção Incluir do arquivo em sua visualização inicial para exibir quadros arquivados.
Recupere quadros arquivados a qualquer momento para referência ou reutilização.
Quando arquivar os quadros
Conclusão do projeto: Quando um projeto estiver concluído e não exigir gerenciamento ativo, arquive seu quadro para limpar seu espaço de trabalho.
Projetos inativos: Arquiva temporariamente os quadros de projetos que estão em espera ou aguardando aprovação.
Foco nas tarefas ativas: O arquivamento mantém sua visualização inicial simplificada, garantindo que apenas as tarefas atuais e relevantes estejam visíveis.
Por que funciona
Organize seu espaço de trabalho: Concentre-se apenas nos quadros e tarefas ativos.
Acesso rápido a projetos anteriores: Armazene com segurança os quadros concluídos ou em pausa para referência futura.
Fluxo de trabalho simplificado: Mantenha sua visualização inicial limpa e organizada para aumentar a produtividade.
Conclusão
O arquivamento de quadros é uma maneira simples, porém eficaz, de organizar seu espaço de trabalho, permitindo que você se concentre no que é mais importante e, ao mesmo tempo, mantenha projetos anteriores acessíveis. Sejam tarefas concluídas ou iniciativas em pausa, o arquivamento garante que seu fluxo de trabalho permaneça simplificado e organizado sem perder informações valiosas.
Um modelo de negócios sólido é a pedra angular de qualquer negócio próspero: ele descreve como sua empresa cria, fornece e sustenta valor para clientes e partes interessadas.
Entretanto, a elaboração de um modelo de negócios robusto é um processo complexo. Ele requer a compreensão dos clientes, a definição da proposta de valor principal, a exploração de fluxos de receita e a coordenação com equipes e partes interessadas.
Entendemos esses obstáculos porque também os enfrentamos e, com base em nossas experiências ao longo dos anos, criamos um modelo simples e viável do qual você também pode se beneficiar.
Neste artigo, vamos orientá-lo por meio de etapas práticas para criar um modelo de negócios que funcione
Etapas essenciais para criar um modelo de negócios sólido:
1. Identificar segmentos de clientes
Comece entendendo seu público. A divisão de seus clientes potenciais em segmentos específicos com base em dados demográficos, comportamentos e preferências pode ajudá-lo a criar ofertas que realmente repercutam em diferentes comunidades de pessoas que poderiam usar seu produto.
A pesquisa é fundamental aqui; faça uma pesquisa com clientes potenciais ou analise os dados existentes para identificar a quem você está atendendo e o que eles mais precisam. Você pode usar os dados disponíveis no Statista para entender melhor a quem você vai atender.
Depois de saber quem são seus clientes, é hora de descobrir o que faz seu produto ou serviço se destacar. Sua proposta de valor deve abordar claramente os problemas que seu público enfrenta e como você os resolve melhor do que qualquer outra pessoa. Não se preocupe se não estiver perfeita na primeira vez; essa etapa se beneficia da iteração e do feedback do cliente.
Aqui está um modelo que criamos para lhe dar um bom começo na elaboração de uma proposta de valor sólida. Sinta-se à vontade para fazer o download, modificar e criar sua própria versão: Modelo de proposta de valor
3. Explore as opções de canal
Decidir como alcançar seu público-alvo é tão importante quanto definir o que você oferece. Explore uma combinação de canais on-line e off-line para ver qual funciona melhor para se conectar com seus clientes. Pense em mídia social, campanhas por e-mail, parcerias ou até mesmo eventos presenciais, dependendo das preferências do seu público.
4. Pesquisar tipos de relacionamento com o cliente
Os relacionamentos com os clientes são mais do que apenas transações; trata-se de engajamento e fidelidade. Pense em como você vai interagir com seu público. Ela será pessoal e prática, automatizada e escalonável ou orientada para a comunidade? A abordagem correta depende de seu produto e das expectativas do cliente.
Se você não tiver certeza de por onde começar, uma abordagem estruturada pode facilitar esse processo. Para ajudá-lo a começar, criamos um guia detalhado que o orienta na pesquisa eficaz dos tipos de relacionamento com o cliente.
Este guia abrange tudo, desde a identificação de personas de clientes até o aproveitamento de análises e o mapeamento de jornadas de clientes. Use-o para refinar suas estratégias e criar conexões significativas que promovam a fidelidade de longo prazo.
5. Explorar métodos de geração de receita
Os fluxos de receita são a base de qualquer modelo de negócios sustentável. Seja por meio de assinaturas, compras únicas ou publicidade, explore várias opções para ver o que se alinha à sua oferta e ao seu público-alvo. Não tenha medo de testar métodos diferentes antes de finalizar a melhor abordagem.
Para ajudá-lo a se aprofundar nesse processo, criamos um guia abrangente que descreve as etapas práticas para explorar, validar e otimizar seus métodos de geração de receita.
Este guia o orientará em tudo, desde a compreensão de sua troca de valores até o aproveitamento da análise e a diversificação dos fluxos de receita. Use-o como um roteiro para criar estratégias de receita sustentáveis e escalonáveis para sua empresa.
6. Planejar atividades-chave
Pense nas principais atividades que sua empresa precisa realizar para agregar valor. Isso pode incluir produção, marketing, suporte ao cliente ou inovação. Dividir essas atividades em etapas menores e acionáveis o ajudará a manter-se organizado e concentrado no que realmente importa.
7. Identificar os principais recursos
Toda empresa requer recursos, sejam eles físicos, intelectuais ou humanos. Identifique os que são essenciais para entregar sua proposta de valor de forma eficaz. Isso pode incluir ferramentas, tecnologia ou membros qualificados da equipe. Conhecer suas necessidades de recursos com antecedência pode economizar tempo e dinheiro mais tarde.
8. Explorar possíveis parcerias
As colaborações podem ampliar suas capacidades. Procure parcerias que complementem seus pontos fortes ou preencham lacunas. Essas parcerias podem ser com fornecedores, distribuidores ou até mesmo com outras empresas que compartilham um público semelhante. As parcerias geralmente levam a soluções criativas e oportunidades ampliadas.
9. Refinar as propostas de valor
Sua proposta de valor não é imutável; ela deve evoluir à medida que você aprende mais sobre seus clientes e as tendências do mercado. Reveja regularmente essa etapa, incorporando feedback e percepções para manter sua oferta relevante e competitiva.
10. Escolha as estratégias de canal
Depois de testar diferentes canais, concentre-se naqueles que funcionam melhor. Otimize esses canais para obter uma comunicação consistente e fornecer valor. Isso pode significar dobrar o uso de uma plataforma de mídia social ou refinar sua estratégia de divulgação por e-mail.
11. Definir estratégia de relacionamento com o cliente
Os relacionamentos com os clientes prosperam quando são construídos com base na intencionalidade. Seja por meio de e-mails personalizados, programas de fidelidade ou fóruns da comunidade, garanta que sua abordagem reflita os valores da sua marca e faça com que os clientes voltem.
12. Finalizar os fluxos de receita
Depois de testar e refinar suas estratégias de receita, escolha as que se alinham com suas metas de negócios. Um modelo de receita sólido garante a sustentabilidade financeira e apoia o crescimento futuro.
13. Estabelecer parcerias importantes
A formalização de parcerias pode agregar um valor significativo ao seu negócio. Procure oportunidades que se alinhem às suas metas, seja no compartilhamento de recursos, no co-marketing ou em acordos de distribuição. Parcerias sólidas geralmente abrem portas para novos mercados ou capacidades.
14. Finalizar os segmentos de clientes
Este é o ponto culminante de sua pesquisa. Sintetize os dados da análise de mercado, dos estudos demográficos e do feedback dos clientes para definir claramente seus grupos-alvo. Ao compreender as necessidades e preferências exclusivas desses segmentos, você pode adaptar seus produtos ou serviços para oferecer o máximo de valor. A finalização dessa etapa garante precisão em suas ofertas e estratégias de marketing.
Evite estas armadilhas ao criar seu modelo de negócios
Mesmo quando é crucial seguir as etapas essenciais para criar um modelo de negócios, o processo geralmente traz desafios ocultos. A abordagem das armadilhas a seguir pode preparar o terreno para uma execução mais suave e abrir caminho para simplificar e aprimorar o processo.
1. Lutando com insights incompletos sobre o cliente
Entender o seu público é fundamental, mas dados fragmentados geralmente levam a uma segmentação não confiável. Sem uma forma centralizada de consolidar as percepções dos clientes, as empresas correm o risco de criar propostas de valor que não atingem o objetivo. A falta de uma ferramenta adequada para organizar e analisar os dados pode atrasar o progresso e deixar as equipes na dúvida em vez de tomar decisões informadas.
2. Elaboração de propostas de valor sem colaboração
As propostas de valor prosperam com a iteração e o feedback, mas a falta de comunicação ou a desconexão das equipes geralmente levam a resultados insatisfatórios. Sem uma plataforma para colaboração contínua, ideias valiosas se perdem e o refinamento de sua proposta se torna um processo longo e frustrante.
3. Escolha de canais sem visibilidade em tempo real
Ao explorar maneiras de alcançar seu público, as empresas geralmente têm dificuldades para monitorar a eficácia de vários canais. As equipes que trabalham em silos podem escolher abordagens conflitantes, criando ineficiências e oportunidades perdidas. Uma maneira clara e visual de experimentar e avaliar as opções de canal é fundamental.
4. Estratégias desalinhadas de relacionamento com o cliente
O envolvimento do cliente exige intencionalidade, mas fluxos de trabalho desconectados podem levar a estratégias desalinhadas ou mal implementadas. Sem um sistema estruturado para mapear as jornadas dos clientes e os tipos de relacionamento, as empresas correm o risco de alienar seu público em vez de criar lealdade.
5. Ignorar a validação do fluxo de receita
Testar os fluxos de receita é essencial, mas pode se tornar rapidamente um processo fragmentado sem uma abordagem centralizada. Confiar apenas em planilhas geralmente resulta na perda de oportunidades de identificar as opções mais lucrativas e escalonáveis.
6. Perda de controle das principais atividades e recursos
Definir as atividades principais e os recursos essenciais é fundamental para o sucesso, mas muitas equipes se sentem sobrecarregadas pelo grande número de tarefas. Sem uma ferramenta para dividi-las em etapas gerenciáveis, é fácil perder o foco no que realmente importa.
7. Problemas de coordenação com parcerias
A exploração e o gerenciamento de parcerias exigem clareza e responsabilidade, mas a comunicação deficiente e as expectativas desalinhadas geralmente levam a atritos. Um sistema para rastrear as oportunidades de parceria e formalizar as colaborações pode fazer a diferença entre o sucesso e a estagnação.
Veja como esse espaço de trabalho virtual foi projetado para cada etapa do processo de modelagem de negócios. Desde a identificação de segmentos de clientes até a finalização de fluxos de receita, isso garante que todos os detalhes sejam levados em conta, facilitando a visualização do progresso em um relance.
Este espaço de trabalho foi totalmente criado no Kerika. Ferramentas como o Kerika fornecem uma estrutura intuitiva que simplifica o planejamento, a execução e o refinamento da estratégia.
Pronto para se aprofundar em como esse espaço de trabalho funciona para modelagem de negócios? Vamos começar!
Dê uma olhada mais de perto no modelo de negócios desta empresa
1. Adicionar tarefas para cada etapa do modelo de negócios
No centro desse processo estão as tarefas que compõem seu fluxo de trabalho. É aqui que surgem novas tarefas, como “Identificar segmentos de clientes” ou “Elaborar propostas de valor”. A criação de uma divisão de cada etapa em tarefas acionáveis garante que nenhuma parte de seu modelo de negócios seja negligenciada.
2. Personalize as colunas para que correspondam ao seu fluxo de trabalho
Cada coluna representa um estágio do processo de modelagem de negócios. Você pode renomear, adicionar novas colunas ou reorganizá-las de acordo com seu fluxo de trabalho. Essa personalização permite que seu quadro se adapte aos requisitos exclusivos de seu modelo de negócios.
3. Gerenciar o acesso à diretoria
Isso permite que você gerencie quem é responsável pelo quadro, quem pode fazer alterações e quem só pode visualizar o quadro. Isso evita a sobreposição de responsabilidades e garante que cada parte interessada conheça sua função no processo.
4. Comunique-se com todos
Use o Board Chat para se dirigir à sua equipe e ajudá-la a se concentrar nas metas. Isso garante que todos permaneçam informados e alinhados, eliminando a confusão causada por canais de comunicação fragmentados.
5. Compartilhamento coletivo de arquivos
É aqui que você pode compartilhar arquivos com todos os membros da sua equipe sem precisar de permissões adicionais. Isso mantém os recursos organizados e elimina o incômodo do compartilhamento manual, simplificando a colaboração.
6. Certifique-se de que nada seja esquecido
É aqui que você filtra as tarefas que são mais importantes para você. Descubra o que foi atribuído a você, o que precisa de atenção ou o que está atrasado para priorizar seu fluxo de trabalho de forma eficaz. Isso ajuda a garantir que as tarefas essenciais não sejam negligenciadas e ajuda a sua equipe a manter o foco nos objetivos de alta prioridade.
7. Ajuste a placa para atender às suas necessidades
O menu de configurações no canto superior direito do seu quadro está repleto de opções para ajustar seu espaço de trabalho. Veja a seguir uma análise mais detalhada dos sete principais recursos e como eles podem ajudar a sua equipe.
Visão geral
A guia Overview (Visão geral) fornece um resumo rápido do status do seu quadro, incluindo tarefas concluídas, em andamento e atrasadas. Você pode nomear o quadro, escrever uma descrição para adicionar contexto e até mesmo gerenciar traduções para acomodar os membros da equipe que trabalham em idiomas diferentes. Arquivar quadros antigos ou exportar tarefas para o Excel está a apenas um clique de distância, o que facilita manter seu fluxo de trabalho organizado e acessível.
Configurações
A guia Configurações oferece controle sobre a privacidade e a funcionalidade. Você pode decidir quem pode visualizar o quadro, restringi-lo aos membros da equipe, abri-lo para qualquer pessoa com o link ou mantê-lo privado. Recursos como limites de trabalho em andamento (WIP) ajudam a manter o foco, limitando o número de tarefas em cada coluna, enquanto opções como a numeração automática de tarefas ou a ativação de tags permitem refinar ainda mais o fluxo de trabalho.
Colunas
Na guia Colunas, você pode personalizar a estrutura do quadro adicionando novas colunas para os estágios do fluxo de trabalho, como “Backlog” ou “Em espera”. Também é possível renomear as colunas existentes ou reorganizá-las para refletir melhor o processo da sua equipe. A exclusão de colunas desnecessárias mantém o quadro limpo e focado, garantindo que somente os estágios relevantes estejam visíveis.
Tags
A guia Tags ajuda a categorizar as tarefas para melhor organização. Você pode criar novas tags como “Crítico”, “Feedback” ou “Marco” para classificar as tarefas com eficiência. O gerenciamento de tags é igualmente simples: edite as existentes ou exclua as que não são mais relevantes para manter o espaço de trabalho organizado e fácil de navegar.
Divida as tarefas em etapas gerenciáveis (ilustração do cartão de tarefas)
Os cartões de tarefas são onde sua equipe pode organizar todos os detalhes necessários para concluir etapas específicas do seu modelo de negócios. Veja como você pode usá-los de forma eficaz:
Adicione detalhes importantes, como o objetivo, as perguntas a serem abordadas e os métodos para concluir a tarefa. Por exemplo, descreva métodos de pesquisa ou análise demográfica para definir segmentos de clientes.
Atualize o progresso da tarefa marcando-a como em andamento, precisando de revisão ou concluída para manter todos informados sobre seu estado atual.
Atribua prazos para garantir que as tarefas permaneçam no caminho certo. Por exemplo, defina uma data de vencimento para a conclusão da pesquisa de segmentação de clientes.
Divida as tarefas em etapas menores e acionáveis. Adicione subtarefas como a realização de pesquisas, a análise de tendências ou a revisão de dados para garantir que nada seja esquecido.
Categorize as tarefas usando rótulos para priorizá-las ou agrupá-las por temas como colaboração, documentação ou alta importância.
Compartilhe arquivos importantes diretamente nas tarefas para que sua equipe possa acessar recursos como relatórios ou apresentações sem precisar procurar em outro lugar.
Mantenha o foco das discussões adicionando comentários ou atualizações específicas à tarefa, garantindo que a comunicação seja clara e organizada.
Atribua tarefas aos colegas de equipe para que todos saibam quem é o responsável, promovendo a responsabilidade e a eficiência.
Com todos esses recursos projetados para simplificar o processo de modelagem de negócios, colaboração otimizada, informações centralizadas e gerenciamento de tarefas acionáveis, o Kerika fornece tudo o que você precisa para planejar e executar sua estratégia de forma eficaz.
Pronto para começar? Vamos orientá-lo na configuração de sua conta Kerika e na criação de seu primeiro quadro!
Configurar sua conta Kerika
Configurar sua conta Kerika e criar seu primeiro quadro é um processo simples que permite que você comece a planejar seu modelo de negócios. Veja como começar:
Se você já usa o Google Apps, clique no botão INSCREVER-SE COM O GOOGLE.
Se você já estiver usando o Office 365, clique no botão MICROSOFT.
Não é necessária nenhuma configuração adicional, basta seguir as instruções e pronto!
O Kerika está disponível em 38 idiomas para que você e todos os demais possam trabalhar na configuração mais confortável que preferirem!
Crie seu primeiro quadro
Depois de fazer o login, clique no botão Create a New Board (Criar um novo quadro).
Selecione o tipo de quadro que melhor atenda às suas necessidades (por exemplo, Quadro de tarefas) e dê um nome ao seu quadro.
Agora você tem um espaço de trabalho visual pronto para ajudá-lo a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar com sua equipe. A próxima etapa é personalizar as colunas, adicionar tarefas e começar a criar seu próprio modelo de negócios.
Concluindo: Seu roteiro para o sucesso nos negócios
A criação de um modelo de negócios pode ser uma jornada complexa, mas com um fluxo de trabalho bem estruturado e as ferramentas certas, você pode simplificar o processo e garantir que nada passe despercebido. Este quadro de demonstração ilustra como você pode dividir cada aspecto crítico do seu negócio em tarefas gerenciáveis. Desde a identificação de segmentos de clientes até a definição de atividades e parcerias importantes, cada cartão oferece um passo a passo para a criação de uma estratégia de negócios robusta e acionável.
Ao seguir essa abordagem, você pode promover uma melhor colaboração, aprimorar a organização e manter um foco claro em suas metas. Quer esteja refinando planos existentes ou começando do zero, esses cartões e suas metodologias fornecem uma estrutura para adaptar seu próprio modelo de negócios. Pronto para dar o próximo passo? Comece a transformar esses insights em ação e veja sua visão de negócios ganhar vida!
