Vår gamla prissättning hade varit oförändrad i över 10 år och speglade inte längre värdet av vår produkt, eller det faktum att vi nu har fler användare utanför USA än inom.
Det var därför dags för oss att uppdatera vår prismodell på alla sätt! I det här blogginlägget sammanfattar vi alla ändringar, och i avsnitten nedan hittar du länkar till andra blogginlägg och webbsidor som förklarar varje punkt mer detaljerat:
Lägre priser för de flesta länder
Vi hade bara ett pris under de senaste 10 åren: $7 per teammedlem på ett konto, betalat årligen. Även om detta var relativt lågt för den amerikanska marknaden, innebar det utmaningar för personer i länder med mindre utvecklade ekonomier och lägre köpkraft.
Nu gör vi Kerika mer prisvärt för användare utanför USA: medan det nya priset för Professional Plan för kunder i USA är $9 per användare och månad, eller $90 årligen, kan kunder i nästan alla andra länder köpa abonnemang till en lägre kostnad.
Det innebär att kunder från länder med mindre ekonomier kan köpa samma Kerika-abonnemang som kunder i rikare länder, men till ett betydligt rabatterat pris.
Detta kommer att synas på Kerikas prissida samt när du tittar på de tillgängliga planerna i Kerika-appen. Det pris som visas kommer att vara det rabatterade beloppet, i din lokala valuta.
➡️ Användare från Sverige kommer till exempel att se Professional Plan prissatt till 70 kr/månad eller 700 kr/år.
➡️ Business Plan för kunder i Sverige att vara 100 kr/månad eller 1 000 kr/år.
Betala i din egen valuta
Förutom att sänka priserna utanför USA, gör vi det också möjligt för våra kunder att betala i 135 olika valutor.
Detta gör det enklare för personer i olika länder att köpa Kerika-abonnemang utan att behöva hantera valutaväxling till amerikanska dollar.
Månads- eller årsabonnemang
Nya användare kan vara tveksamma till att köpa årsabonnemang innan de har lärt känna tjänsten ordentligt. Därför gör vi det enklare genom att erbjuda:
✔️ Månadsabonnemang – Perfekt för nya kunder som vill testa innan de gör ett större åtagande.
✔️ Årsabonnemang – Prissatt som 10x det månatliga priset, vilket innebär att det blir billigare om du planerar att använda Kerika i mer än 10 månader.
Om du är en ny kund och osäker på om du vill binda dig till Kerika direkt, kan du börja med månadsabonnemang i några månader och sedan byta till årsabonnemang för att spara pengar.
30 dagars pengarna-tillbaka-garanti
För att göra det ännu enklare för nya kunder att tryggt köpa årsabonnemang, erbjuder vi nu en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti!
🔹 Om du ångrar ditt köp inom 30 dagar, oavsett anledning, kan du begära en fullständig återbetalning.
Nu behöver du inte längre oroa dig för om du gör rätt val när du klickar på ”Köp”!
Läs mer om vår 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti.
Övriga återbetalningar ges som Kerika-kredit
Vårt gamla system för återbetalningar var krångligt, skapade problem i vårt faktureringssystem och ledde till buggar som påverkade både oss och våra kunder negativt.
Nu inför vi ett enklare system:
✔️ Om du avbryter ett abonnemang kommer du att få en proportionell kredit i ditt Kerika-konto, som kan användas för framtida köp.
❌ Krediten går inte ut, men kan inte tas ut som pengar – den kan endast användas för framtida köp.
Läs mer om vår återbetalningspolicy.
Akademisk & ideell rabatt
Den gamla Academic & Nonprofit Plan tillät team på upp till 10 personer att använda Kerika gratis. Detta var dock svårt att hantera, ledde till missbruk och hjälpte inte alla skolor, universitet och ideella organisationer.
Nu gör vi det enklare:
🔹 50% rabatt på alla planer för berättigade akademiska och ideella organisationer, utan begränsning av teamstorlek.
Läs mer om rabatten för ideella organisationer.
De flesta köp måste göras online
Tidigare kunde kunder begära fakturor för betalning via banköverföring eller check, men tyvärr missbrukades detta av många användare som begärde fakturor men aldrig betalade dem.
Framöver kommer offline-betalningar (fakturor) endast att erbjudas för vissa kunder, exempelvis myndigheter och stora företag som kräver detta betalningssätt.
⚠️ Om du är en ny kund och behöver betala via faktura, kontakta oss!
Enklare att ersätta användare i ett team
Med det nya prissystemet blir det enklare att ersätta en användare med en annan, utan att det leder till extra kostnader, så länge bytet sker samma dag.
✔️ Om en användare tas bort och en annan läggs till inom samma dag, genereras ingen ny fakturering.
Fler detaljer i faktureringshistoriken
I skärmen Faktureringshistorik, som du hittar under ”Hantera konto” i appens övre högra hörn, visas nu mer information, såsom:
🔹 Aktivering/inaktivering av automatisk förnyelse.
🔹 Tillagda eller borttagna användare.
Detta hjälper våra kunder att bättre förstå förändringar i sin fakturering över tid.
En smidig övergång
Om du redan är en Kerika-kund kommer din nuvarande plan att fortsätta gälla tills slutet av abonnemangsperioden.
➡️ Om du tidigare köpte ett abonnemang för $84 per användare, och det nya priset för din region är 788 kr/år, behöver du inte betala något extra just nu.
➡️ Om du hade den gamla Academic & Nonprofit Plan, kommer den att fortsätta gälla tills den löper ut. Därefter behöver du köpa Professional Plan eller Business Plan, men du får automatiskt 50% rabatt.
Frågor eller funderingar?
Vi förstår att prisändringar kan väcka frågor, oavsett hur noggrant vi utformat det nya systemet.