Un moyen plus simple d’obtenir de l’aide

Kerika

Nous avions la possibilité d’enregistrer les demandes de support sous forme de tickets dans Freshdesk, mais peu de personnes ont utilisé cette fonctionnalité (nous aimons à penser que c’est parce qu’il y a très peu de bugs dans Kerika :-))))

Mais il y a toujours eu un moyen plus simple de nous contacter, intégré dans l’application : lorsque vous cliquez sur l’icône  » ? » dans le coin supérieur droit de l’application (sur le bureau), un menu apparaît :

Capture d'écran montrant la zone en haut à droite de l'application de bureau Kerika où la flèche pointe vers l'icône du point d'interrogation pour accéder à l'aide.

Capture d'écran montrant le menu qui apparaît lorsque l'utilisateur clique sur l'icône du point d'interrogation dans le coin supérieur droit de l'application de bureau Kerika. Les options du menu comprennent les raccourcis clavier, les tutoriels vidéo, le blog de Kerika et Contacter Kerika. Une flèche pointe vers l'option Contact Kerika.

Sur votre téléphone portable, allez dans Accueil et cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche de l’écran, ce qui affichera une boîte de dialogue indiquant AIDE À LA RECHERCHE :