Uma maneira mais simples de obter suporte

Grécia

Tínhamos uma maneira de as pessoas inserirem solicitações de suporte como tíquetes no Freshdesk, mas pouquíssimas pessoas usaram esse recurso. (Gostamos de pensar que isso se deve ao fato de o Kerika ter muito poucos bugs :-))

Mas sempre houve uma maneira mais simples de entrar em contato conosco, incorporada diretamente no aplicativo: quando você clica no ícone “?” no canto superior direito do aplicativo (no desktop), um menu é exibido:

Captura de tela mostrando a área superior direita do aplicativo Kerika para desktop, com uma seta apontando para o ícone de ponto de interrogação que acessa a ajuda.

Captura de tela mostrando o menu que aparece quando um usuário clica no ícone de ponto de interrogação no canto superior direito do Kerika desktop app. As opções de menu são para Atalhos de teclado, Tutoriais em vídeo, Blog do Kerika e Contactar o Kerika. Uma seta aponta para a opção Contact Kerika.

No celular, vá para Home e clique na foto do seu perfil no canto superior esquerdo, e você verá GET HELP na caixa de diálogo exibida: