Harga lama kami tidak berubah selama lebih dari 10 tahun, dan tidak lagi mencerminkan nilai produk kami, maupun fakta bahwa kini kami memiliki lebih banyak pengguna di luar Amerika Serikat daripada di dalamnya.
Oleh karena itu, sudah waktunya bagi kami untuk memperbarui model harga kami secara menyeluruh! Dalam posting blog ini, kami merangkum semua perubahan, dan di bagian di bawah ini Anda akan menemukan tautan ke posting blog dan halaman situs web lain yang membahas setiap poin dengan lebih detail:
Harga lebih rendah untuk sebagian besar negara
Kami hanya memiliki satu harga selama 10 tahun terakhir: $7 per Anggota Tim Akun, dibayar setiap tahun. Meskipun harga ini cukup rendah untuk pasar Amerika Serikat, hal ini menimbulkan tantangan bagi orang-orang dari negara dengan ekonomi yang kurang berkembang dan daya beli yang lebih rendah.
Kami membuat Kerika lebih terjangkau bagi pengguna di luar Amerika Serikat: sementara harga baru untuk Paket Profesional bagi pelanggan di AS adalah $9 per pengguna per bulan, atau $90 per tahun, pelanggan dari hampir semua negara lain dapat membeli langganan dengan harga yang lebih rendah. Ini berarti pelanggan dari negara dengan ekonomi lebih kecil dapat membeli langganan Kerika yang sama seperti pelanggan dari negara dengan ekonomi lebih besar, dengan harga diskon yang signifikan.
Ini akan tercermin saat Anda mengunjungi halaman harga di situs web Kerika, dan saat Anda melihat paket yang tersedia di dalam aplikasi Kerika. Harga yang ditampilkan akan berupa jumlah yang sudah didiskon, dan akan ditampilkan dalam mata uang lokal Anda. Pengguna dari Indonesia, misalnya, akan melihat Paket Profesional seharga Rp 72.000 per bulan / Rp 720.000 per tahun.
(Paket Bisnis untuk pelanggan di Indonesia akan berharga Rp 104.100 per bulan / Rp 1.041.000 per tahun.)
Bayar dalam mata uang Anda sendiri
Selain harga yang lebih rendah di luar Amerika Serikat, kami juga memungkinkan pelanggan kami untuk membayar dalam berbagai mata uang — total 135 mata uang.
Hal ini akan mempermudah orang-orang di berbagai negara yang mungkin kesulitan melakukan pembelian dalam Dolar AS untuk membeli langganan Kerika.
Baca lebih lanjut tentang mata uang.
Langganan Bulanan atau Tahunan
Pengguna yang baru mengenal layanan online mungkin ragu untuk membeli langganan tahunan sebelum benar-benar mengenal layanan tersebut. Preferensi alami pelanggan baru adalah membuat komitmen finansial yang lebih kecil terlebih dahulu dengan membeli langganan bulanan. Kami membuatnya lebih mudah.
Sekarang Anda dapat membeli Langganan Bulanan atau Tahunan (bukan kombinasi keduanya).
Langganan tahunan dihargai 10 kali dari tarif bulanan, jadi jika Anda berencana menggunakan Kerika selama lebih dari 10 bulan, akan lebih hemat bagi Anda untuk membeli langganan tahunan.
Namun, jika Anda adalah pelanggan baru dan masih ragu untuk berkomitmen pada Kerika, kini Anda memiliki cara yang sangat mudah untuk terus menggunakan Kerika setelah masa Uji Coba Gratis 30 hari Anda berakhir: cukup beli langganan bulanan selama beberapa bulan, lalu beralih ke langganan tahunan untuk menghemat biaya setelah Anda yakin akan manfaat Kerika bagi produktivitas tim Anda.
Jaminan Uang Kembali 30 Hari
Dan untuk semakin memudahkan pelanggan baru dalam membeli Langganan Tahunan dengan percaya diri, kini kami menawarkan Jaminan Uang Kembali 30 Hari yang sangat sederhana!
Jika Anda berubah pikiran dalam waktu 30 hari setelah membeli Langganan Tahunan, dengan alasan apa pun, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh secara tunai.
Sekarang Anda tidak perlu khawatir apakah Anda membuat kesalahan saat mengklik tombol Beli!
Baca lebih lanjut tentang Jaminan Uang Kembali 30 Hari kami.
Pengembalian Dana Lainnya sebagai Kredit Kerika
Sistem lama kami dalam menghitung dan mengelola pengembalian dana sangat merepotkan: hal ini menciptakan kompleksitas dalam sistem penagihan kami, yang pada akhirnya menyebabkan berbagai bug yang merugikan pelanggan dan kami sendiri.
Sekarang kami beralih ke sistem yang lebih sederhana: jika Anda memutuskan untuk membatalkan langganan, Anda akan menerima kredit pro-rata di akun Kerika Anda yang dapat digunakan untuk pembelian di masa depan. Kredit ini tidak akan kedaluwarsa dan tidak dapat diuangkan: hanya dapat digunakan untuk pembelian berikutnya.
Baca lebih lanjut tentang Kebijakan Pengembalian Dana kami.
Diskon untuk Akademik & Nonprofit
Paket Akademik & Nonprofit lama memungkinkan Tim Akun hingga 10 orang menggunakan Kerika secara gratis. Sistem ini selalu sulit dikelola, rentan terhadap penyalahgunaan (sayangnya), dan tidak membantu semua sekolah, universitas, serta organisasi nonprofit.
Paket Akademik & Nonprofit sekarang akan berbentuk diskon sederhana sebesar 50%: jika Anda memenuhi syarat, Anda dapat membeli paket apa pun dengan setengah harga, dan tidak akan ada lagi batasan ukuran Tim Akun Anda. Paket baru ini mempermudah organisasi yang lebih besar untuk mengadopsi penggunaan Kerika di seluruh organisasi mereka.
Baca lebih lanjut tentang Diskon Nonprofit.
Sebagian Besar Pembelian Harus Dilakukan Secara Online
Sebelumnya, kami menawarkan opsi untuk meminta faktur yang dapat dibayarkan melalui cek bank atau transfer langsung, tetapi opsi ini sayangnya banyak disalahgunakan oleh pengguna yang meminta faktur, mengabaikan pembayaran, dan mengabaikan email pengingat dari kami tentang tagihan yang belum dibayar!
Dengan sistem baru kami, opsi untuk melakukan pembelian offline (misalnya, meminta faktur) hanya akan tersedia bagi pelanggan tertentu. Beberapa pelanggan lama kami telah menggunakan metode offline selama bertahun-tahun karena itu adalah satu-satunya cara mereka dapat melakukan pembelian — situasi umum bagi mereka yang bekerja di pemerintahan atau perusahaan besar yang mewajibkan faktur diajukan dan diproses melalui departemen Akun yang Bertanggung Jawab.
Bagi pelanggan lama ini, metode offline akan tetap tersedia, tetapi akan diterapkan secara ketat: jika faktur tidak dibayar tepat waktu, langganan terkait akan dibatalkan.
Jika Anda adalah pelanggan baru yang membutuhkan metode offline, silakan hubungi kami!
Lebih Mudah Mengganti Pengguna dalam Akun
Dengan sistem harga baru, pelanggan kami dapat lebih mudah mengganti satu pengguna dengan pengguna lain tanpa biaya tambahan, asalkan penghapusan pengguna lama dan penambahan pengguna baru dilakukan pada hari yang sama.
Jika seorang pengguna dihapus dari Tim Akun dan yang lain ditambahkan pada hari yang sama, sistem tidak akan menghasilkan transaksi penagihan apa pun.
Detail Lebih Lengkap di Layar Riwayat Penagihan Anda
Layar Riwayat Penagihan, yang dapat Anda akses dengan mengklik opsi Kelola Akun di menu yang muncul saat Anda mengklik avatar Anda di pojok kanan atas aplikasi desktop, akan berisi lebih banyak informasi tentang perubahan yang dilakukan, seperti menyalakan/mematikan perpanjangan otomatis, menambahkan anggota, dll.
Ini akan membantu pelanggan kami lebih memahami bagaimana tagihan mereka berubah dari waktu ke waktu.
Transisi yang Lancar
Ini mungkin bagian yang paling penting: jika Anda sudah menjadi pelanggan Kerika untuk paket apa pun, paket Anda akan terus berjalan seperti sebelumnya hingga akhir masa berlakunya.
Jika Anda sebelumnya membeli dengan harga $84 / pengguna, dan harga untuk wilayah Anda sekarang adalah Rp 721.100, Anda tidak perlu melakukan pembayaran tambahan sekarang: sebaliknya, setelah masa berlaku paket Anda berakhir, tarif baru akan mulai berlaku.
Demikian pula, jika Anda memiliki Paket Akademik & Nonprofit lama, itu akan tetap berlaku hingga akhir masa berlakunya. Setelah masa berlaku tersebut berakhir, Anda perlu membeli Paket Profesional atau Bisnis, tetapi Anda akan otomatis memenuhi syarat untuk Diskon Nonprofit.
Ada Pertanyaan atau Kekhawatiran?
Kami memahami bahwa perubahan harga bisa sedikit mengkhawatirkan bagi beberapa pengguna, tidak peduli seberapa hati-hati kami merancang model baru ini, dan kami dengan senang hati akan membantu menjawab pertanyaan Anda serta mendengarkan masukan Anda. Hubungi kami!