Avainsana-arkisto: Tuki

Tuen saamisesta Kerikalta.

Yksinkertaisempi tapa saada tukea

Meillä oli mahdollisuus kirjata tukipyynnöt tiketeiksi Freshdeskiin, mutta vain harvat käyttivät tätä ominaisuutta. (Haluamme ajatella, että tämä johtuu siitä, että Kerikassa on hyvin vähän vikoja :-)))

Mutta on aina ollut yksinkertaisempi tapa ottaa meihin yhteyttä, joka on sisäänrakennettu suoraan sovellukseen: kun napsautat sovelluksen oikeassa yläkulmassa olevaa ”?” -kuvaketta (työpöydällä), näyttöön tulee valikko:

Kuvakaappaus, jossa näkyy Kerika-työpöytäsovelluksen oikeassa yläkulmassa oleva alue, jossa nuoli osoittaa kysymysmerkki-kuvakkeeseen, josta pääsee ohjeeseen.

Kuvakaappaus, jossa näkyy valikko, joka tulee näkyviin, kun käyttäjä napsauttaa Kerika-työpöytäsovelluksen oikeassa yläkulmassa olevaa kysymysmerkki-kuvaketta. Valikon vaihtoehdot ovat näppäimistön pikanäppäimet, video-oppaat, Kerikan blogi ja Ota yhteyttä Kerikaan. Nuoli osoittaa Ota yhteyttä Kerikaan -vaihtoehtoon.

Siirry matkapuhelimessa kohtaan Koti ja napsauta profiilikuvaasi vasemmalla ylhäällä, jolloin näyttöön avautuvassa valintaikkunassa näkyy HANKI APUA: