Yksinkertaisempi tapa saada tukea

Meillä oli mahdollisuus kirjata tukipyynnöt tiketeiksi Freshdeskiin, mutta vain harvat käyttivät tätä ominaisuutta. (Haluamme ajatella, että tämä johtuu siitä, että Kerikassa on hyvin vähän vikoja :-)))

Mutta on aina ollut yksinkertaisempi tapa ottaa meihin yhteyttä, joka on sisäänrakennettu suoraan sovellukseen: kun napsautat sovelluksen oikeassa yläkulmassa olevaa ”?” -kuvaketta (työpöydällä), näyttöön tulee valikko:

Kuvakaappaus, jossa näkyy Kerika-työpöytäsovelluksen oikeassa yläkulmassa oleva alue, jossa nuoli osoittaa kysymysmerkki-kuvakkeeseen, josta pääsee ohjeeseen.

Kuvakaappaus, jossa näkyy valikko, joka tulee näkyviin, kun käyttäjä napsauttaa Kerika-työpöytäsovelluksen oikeassa yläkulmassa olevaa kysymysmerkki-kuvaketta. Valikon vaihtoehdot ovat näppäimistön pikanäppäimet, video-oppaat, Kerikan blogi ja Ota yhteyttä Kerikaan. Nuoli osoittaa Ota yhteyttä Kerikaan -vaihtoehtoon.

Siirry matkapuhelimessa kohtaan Koti ja napsauta profiilikuvaasi vasemmalla ylhäällä, jolloin näyttöön avautuvassa valintaikkunassa näkyy HANKI APUA: