Vores gamle priser havde ikke ændret sig i over 10 år og afspejlede ikke længere værdien af vores produkt eller det faktum, at vi nu har flere brugere uden for USA end inden for.

Derfor var det tid til at opdatere vores prismodel på alle måder! I dette blogindlæg opsummerer vi alle ændringerne, og i sektionerne nedenfor finder du links til andre blogindlæg og websider, der beskriver hver ændring mere detaljeret:

Lavere priser for de fleste lande

I de sidste 10 år havde vi kun én pris: $7 pr. teammedlem pr. år. Selvom dette var en lav pris for det amerikanske marked, skabte det udfordringer for brugere fra lande med mindre udviklede økonomier og lavere købekraft.

Vi gør nu Kerika mere overkommelig for brugere uden for USA:

• Den nye pris for Professional Plan for kunder i USA er $9 pr. bruger pr. måned eller $90 pr. år.
  
• Kunder fra næsten alle andre lande kan købe abonnementer til en lavere sats.

Dette betyder, at kunder fra mindre økonomier kan få det samme Kerika-abonnement som kunder fra rigere økonomier, men til en væsentlig rabat.

Dette vil fremgå, når du besøger Kerikas prisside, samt når du ser de tilgængelige planer i Kerika-appen. For eksempel vil danske brugere se Professional Plan til Kr 60 pr. måned / Kr 600 pr. år.

Business Plan for danske kunder vil være Kr 90 pr. måned / Kr 900 pr. år.

Betal i din egen valuta

Sammen med de lavere priser uden for USA gør vi det også muligt for vores kunder at betale i 135 forskellige valutaer.

Dette vil gøre det nemmere for brugere i forskellige lande, som ellers kunne have svært ved at betale i amerikanske dollars, at købe Kerika-abonnementer.

Læs mere om understøttede valutaer.

Månedligt eller årligt abonnement

Nye brugere af en online tjeneste kan være tøvende med at købe et årligt abonnement, før de er helt fortrolige med tjenesten. Derfor gør vi det nemmere at starte med månedlige abonnementer.

Du kan nu vælge mellem månedlige eller årlige abonnementer (men ikke en blanding af begge).

Årsabonnementer koster 10× den månedlige sats, så hvis du planlægger at bruge Kerika i mere end 10 måneder, vil det være billigere for dig at vælge et årsabonnement.

Hvis du er ny kunde og ikke er sikker på din forpligtelse til Kerika, kan du nemt fortsætte efter din 30-dages gratis prøveperiode ved at købe et månedligt abonnement og senere skifte til et årsabonnement for at spare penge.

30-dages fuld returret

For at gøre det endnu lettere for nye kunder at købe et årsabonnement med tillid, tilbyder vi nu en simpel 30-dages fuld returret!

Hvis du skifter mening inden for 30 dage efter køb af et årsabonnement, kan du få en fuld kontant tilbagebetaling – uanset årsagen.

Nu behøver du ikke længere bekymre dig om at lave en fejl, når du klikker på “Køb”-knappen!

Læs mere om vores 30-dages returret.

Andre refusioner som Kerika-kredit

Vores gamle refusionssystem var besværligt og skabte kompleksitet i vores faktureringssystem, hvilket førte til fejl, der påvirkede både vores kunder og os selv.

Vi skifter nu til et enklere system:

• Hvis du annullerer dit abonnement, får du en pro rata kredit i din Kerika-konto, som du kan bruge til fremtidige køb.
  
• Kreditten udløber ikke og kan ikke udbetales kontant, men kan kun bruges til fremtidige køb.

Læs mere om vores refusionspolitik.

Akademisk & nonprofit-rabat

Den gamle Academic & Nonprofit Plan tillod, at hold på op til 10 personer kunne bruge Kerika gratis. Dette var dog besværligt at administrere, blev desværre misbrugt og hjalp ikke alle skoler, universiteter og nonprofit-organisationer.

Den nye Academic & Nonprofit Plan fungerer nu som en simpel 50 % rabat:

• Hvis du er kvalificeret, kan du købe enhver plan til halv pris.
  
• Der er ikke længere en grænse for, hvor stort dit team kan være.

Dette gør det lettere for større organisationer at tage Kerika i brug i hele virksomheden.

Læs mere om nonprofit-rabatten.

De fleste køb skal ske online

Tidligere tilbød vi muligheden for at anmode om en faktura, der kunne betales via bankoverførsel eller check. Desværre blev denne mulighed misbrugt af et overraskende antal brugere, som anmodede om fakturaer, men aldrig betalte dem.

Med vores nye system vil muligheden for offline betalinger (fakturering) kun være tilgængelig for udvalgte kunder.

• Nogle af vores ældre kunder har brugt offline-metoden i årevis, fordi det var den eneste mulighed for dem – typisk i offentlige institutioner eller store virksomheder, hvor fakturaer skal behandles via deres økonomiafdeling.
  
• Disse kunder vil fortsat kunne bruge offline-metoden, men den vil blive strengt håndhævet: Hvis fakturaer ikke betales til tiden, vil de tilknyttede abonnementer blive annulleret.

Hvis du er en ny kunde, der har brug for offline-betaling, kontakt os.

Nemmere udskiftning af brugere i en konto

Med det nye prissystem bliver det lettere for vores kunder at udskifte en bruger med en anden uden ekstra omkostninger, forudsat at den gamle bruger fjernes, og den nye tilføjes samme dag.

Hvis en bruger fjernes fra et team, og en anden tilføjes samme dag, vil der ikke blive genereret nogen faktureringstransaktioner.

Flere detaljer i din faktureringshistorik

Faktureringshistorikken, som du kan få adgang til via Manage Account, vil nu indeholde flere oplysninger om ændringer såsom aktivering/deaktivering af automatisk fornyelse, tilføjelse af brugere osv.

Dette hjælper vores kunder med bedre at forstå deres fakturering over tid.

En glidende overgang

Dette er måske den vigtigste del: Hvis du allerede er Kerika-kunde, vil din plan fortsætte uændret indtil slutningen af din abonnementsperiode.

• Hvis du tidligere har købt et abonnement til $84 pr. bruger pr. år, og den nye pris for din region er Kr 65 pr. måned, behøver du ikke at betale ekstra nu – de nye priser træder først i kraft, når din nuværende plan udløber.
  
• Hvis du har den gamle Academic & Nonprofit Plan, vil den fortsætte indtil udløbet af den nuværende periode. Derefter skal du købe enten Professional eller Business Plan, men du vil automatisk være berettiget til nonprofit-rabatten.

Spørgsmål eller bekymringer?

Vi ved, at prisændringer altid kan være lidt bekymrende for nogle brugere, uanset hvor omhyggeligt det nye system er designet. Vi er glade for at besvare dine spørgsmål og lytte til dine bekymringer.

Kontakt os!

Her er oversettelsen til norsk bokmål:

---

Som en del av vår fortsatte innsats for å gjøre Kerika enkel å bruke og kjøpe fra hvor som helst i verden, vil vårt nye prissystem tillate kunder å betale i en av følgende valutaer:

USD – Amerikansk dollar
AED – Emiratisk dirham
AFN – Afghansk afghani
ALL – Albansk lek
AMD – Armensk dram
ANG – Nederlandske antillegulden
AOA – Angolansk kwanza
ARS – Argentinsk peso
AUD – Australsk dollar
AWG – Arubansk florin
AZN – Aserbajdsjansk manat
BAM – Konvertibel mark fra Bosnia og Hercegovina
BBD – Barbados-dollar
BDT – Bangladeshi taka
BGN – Bulgarsk lev
BIF – Burundisk franc
BMD – Bermudisk dollar
BND – Bruneisk dollar
BOB – Boliviansk boliviano
BRL – Brasiliansk real
BSD – Bahamansk dollar
BWP – Botswansk pula
BYN – Hviterussisk rubel
BZD – Belize-dollar
CAD – Kanadisk dollar
CDF – Kongolesisk franc
CHF – Sveitsisk franc
CLP – Chilensk peso
CNY – Kinesisk yuan renminbi
COP – Colombiansk peso
CRC – Costaricansk colón
CVE – Kappverdisk escudo
CZK – Tsjekkisk koruna
DJF – Djiboutisk franc
DKK – Dansk krone
DOP – Dominikansk peso
DZD – Algerisk dinar
EGP – Egyptisk pund
ETB – Etiopisk birr
EUR – Euro
FJD – Fijiansk dollar
FKP – Falklandspund
GBP – Britisk pund sterling
GEL – Georgisk lari
GIP – Gibraltarpund
GMD – Gambisk dalasi
GNF – Guineansk franc
GTQ – Guatemalansk quetzal
GYD – Guyansk dollar
HKD – Hongkong-dollar
HNL – Honduransk lempira
HTG – Haitisk gourde
HUF – Ungarsk forint
IDR – Indonesisk rupiah
ILS – Israelsk ny shekel
INR – Indisk rupi
ISK – Islandsk króna
JMD – Jamaicansk dollar
JPY – Japansk yen
KES – Kenyansk shilling
KGS – Kirgisisk som
KHR – Kambodsjansk riel
KMF – Komorisk franc
KRW – Sørkoreansk won
KYD – Caymanøyenes dollar
KZT – Kasakhstansk tenge
LAK – Laotisk kip
LBP – Libanesisk pund
LKR – Sri Lankisk rupi
LRD – Liberisk dollar
LSL – Lesothisk loti
MAD – Marokkansk dirham
MDL – Moldovsk leu
MGA – Madagassisk ariary
MKD – Makedonsk denar
MMK – Myanmarsk kyat
MNT – Mongolsk tugrik
MOP – Macaosk pataca
MUR – Mauritisk rupi
MVR – Maldivisk rufiyaa
MWK – Malawisk kwacha
MXN – Meksikansk peso
MYR – Malaysisk ringgit
MZN – Mosambikisk metical
NAD – Namibisk dollar
NGN – Nigeriansk naira
NIO – Nicaraguansk córdoba
NOK – Norsk krone
NPR – Nepalsk rupi
NZD – Newzealandsk dollar
PAB – Panamansk balboa
PEN – Peruansk sol
PGK – Papua Ny-Guinea kina
PHP – Filippinsk peso
PKR – Pakistansk rupi
PLN – Polsk zloty
PYG – Paraguaysk guaraní
QAR – Qatarisk rial
RON – Rumensk leu
RSD – Serbisk dinar
RUB – Russisk rubel
RWF – Rwandisk franc
SAR – Saudisk riyal
SBD – Salomonøyenes dollar
SCR – Seychellisk rupi
SEK – Svensk krone
SGD – Singaporsk dollar
SHP – St. Helena-pund
SLE – Sierra Leones leone
SOS – Somalisk shilling
SRD – Surinamsk dollar
STD – Dobra fra São Tomé og Príncipe (før 2018, erstattet av STN)
SZL – Eswatinisk lilangeni
THB – Thailandsk baht
TJS – Tadsjikisk somoni
TOP – Tongansk paʻanga
TRY – Tyrkisk lira
TTD – Trinidad og Tobago-dollar
TWD – Ny taiwansk dollar
TZS – Tanzaniansk shilling
UAH – Ukrainsk hryvnia
UGX – Ugandisk shilling
UYU – Uruguyansk peso
UZS – Usbekisk sum
VND – Vietnamesisk dong
VUV – Vanuatisk vatu
WST – Samoansk tala
XAF – Sentralafrikansk CFA-franc
XCD – Østkaribisk dollar
XCG – (Ikke en standard valutakode; kan trenge avklaring)
XOF – Vestafrikansk CFA-franc
XPF – CFP-franc (brukt i franske stillehavsregioner)
YER – Jemenittisk rial
ZAR – Sørafrikansk rand
ZMW – Zambisk kwacha

Hvis du kommer fra et land som ikke er oppført ovenfor, vil standard betalingsvaluta være USD – amerikanske dollar.