Vores gamle priser havde ikke ændret sig i over 10 år og afspejlede ikke længere værdien af vores produkt eller det faktum, at vi nu har flere brugere uden for USA end inden for.
Derfor var det tid til at opdatere vores prismodel på alle måder! I dette blogindlæg opsummerer vi alle ændringerne, og i sektionerne nedenfor finder du links til andre blogindlæg og websider, der beskriver hver ændring mere detaljeret:
Lavere priser for de fleste lande
I de sidste 10 år havde vi kun én pris: $7 pr. teammedlem pr. år. Selvom dette var en lav pris for det amerikanske marked, skabte det udfordringer for brugere fra lande med mindre udviklede økonomier og lavere købekraft.
Vi gør nu Kerika mere overkommelig for brugere uden for USA:
- Den nye pris for Professional Plan for kunder i USA er $9 pr. bruger pr. måned eller $90 pr. år.
- Kunder fra næsten alle andre lande kan købe abonnementer til en lavere sats.
Dette betyder, at kunder fra mindre økonomier kan få det samme Kerika-abonnement som kunder fra rigere økonomier, men til en væsentlig rabat.
Dette vil fremgå, når du besøger Kerikas prisside, samt når du ser de tilgængelige planer i Kerika-appen. For eksempel vil danske brugere se Professional Plan til Kr 60 pr. måned / Kr 600 pr. år.
Business Plan for danske kunder vil være Kr 90 pr. måned / Kr 900 pr. år.
Betal i din egen valuta
Sammen med de lavere priser uden for USA gør vi det også muligt for vores kunder at betale i 135 forskellige valutaer.
Dette vil gøre det nemmere for brugere i forskellige lande, som ellers kunne have svært ved at betale i amerikanske dollars, at købe Kerika-abonnementer.
Læs mere om understøttede valutaer.
Månedligt eller årligt abonnement
Nye brugere af en online tjeneste kan være tøvende med at købe et årligt abonnement, før de er helt fortrolige med tjenesten. Derfor gør vi det nemmere at starte med månedlige abonnementer.
Du kan nu vælge mellem månedlige eller årlige abonnementer (men ikke en blanding af begge).
Årsabonnementer koster 10× den månedlige sats, så hvis du planlægger at bruge Kerika i mere end 10 måneder, vil det være billigere for dig at vælge et årsabonnement.
Hvis du er ny kunde og ikke er sikker på din forpligtelse til Kerika, kan du nemt fortsætte efter din 30-dages gratis prøveperiode ved at købe et månedligt abonnement og senere skifte til et årsabonnement for at spare penge.
30-dages fuld returret
For at gøre det endnu lettere for nye kunder at købe et årsabonnement med tillid, tilbyder vi nu en simpel 30-dages fuld returret!
Hvis du skifter mening inden for 30 dage efter køb af et årsabonnement, kan du få en fuld kontant tilbagebetaling – uanset årsagen.
Nu behøver du ikke længere bekymre dig om at lave en fejl, når du klikker på “Køb”-knappen!
Læs mere om vores 30-dages returret.
Andre refusioner som Kerika-kredit
Vores gamle refusionssystem var besværligt og skabte kompleksitet i vores faktureringssystem, hvilket førte til fejl, der påvirkede både vores kunder og os selv.
Vi skifter nu til et enklere system:
- Hvis du annullerer dit abonnement, får du en pro rata kredit i din Kerika-konto, som du kan bruge til fremtidige køb.
- Kreditten udløber ikke og kan ikke udbetales kontant, men kan kun bruges til fremtidige køb.
Læs mere om vores refusionspolitik.
Akademisk & nonprofit-rabat
Den gamle Academic & Nonprofit Plan tillod, at hold på op til 10 personer kunne bruge Kerika gratis. Dette var dog besværligt at administrere, blev desværre misbrugt og hjalp ikke alle skoler, universiteter og nonprofit-organisationer.
Den nye Academic & Nonprofit Plan fungerer nu som en simpel 50 % rabat:
- Hvis du er kvalificeret, kan du købe enhver plan til halv pris.
- Der er ikke længere en grænse for, hvor stort dit team kan være.
Dette gør det lettere for større organisationer at tage Kerika i brug i hele virksomheden.
Læs mere om nonprofit-rabatten.
De fleste køb skal ske online
Tidligere tilbød vi muligheden for at anmode om en faktura, der kunne betales via bankoverførsel eller check. Desværre blev denne mulighed misbrugt af et overraskende antal brugere, som anmodede om fakturaer, men aldrig betalte dem.
Med vores nye system vil muligheden for offline betalinger (fakturering) kun være tilgængelig for udvalgte kunder.
- Nogle af vores ældre kunder har brugt offline-metoden i årevis, fordi det var den eneste mulighed for dem – typisk i offentlige institutioner eller store virksomheder, hvor fakturaer skal behandles via deres økonomiafdeling.
- Disse kunder vil fortsat kunne bruge offline-metoden, men den vil blive strengt håndhævet: Hvis fakturaer ikke betales til tiden, vil de tilknyttede abonnementer blive annulleret.
Hvis du er en ny kunde, der har brug for offline-betaling, kontakt os.
Nemmere udskiftning af brugere i en konto
Med det nye prissystem bliver det lettere for vores kunder at udskifte en bruger med en anden uden ekstra omkostninger, forudsat at den gamle bruger fjernes, og den nye tilføjes samme dag.
Hvis en bruger fjernes fra et team, og en anden tilføjes samme dag, vil der ikke blive genereret nogen faktureringstransaktioner.
Flere detaljer i din faktureringshistorik
Faktureringshistorikken, som du kan få adgang til via Manage Account, vil nu indeholde flere oplysninger om ændringer såsom aktivering/deaktivering af automatisk fornyelse, tilføjelse af brugere osv.
Dette hjælper vores kunder med bedre at forstå deres fakturering over tid.
En glidende overgang
Dette er måske den vigtigste del: Hvis du allerede er Kerika-kunde, vil din plan fortsætte uændret indtil slutningen af din abonnementsperiode.
- Hvis du tidligere har købt et abonnement til $84 pr. bruger pr. år, og den nye pris for din region er Kr 65 pr. måned, behøver du ikke at betale ekstra nu – de nye priser træder først i kraft, når din nuværende plan udløber.
- Hvis du har den gamle Academic & Nonprofit Plan, vil den fortsætte indtil udløbet af den nuværende periode. Derefter skal du købe enten Professional eller Business Plan, men du vil automatisk være berettiget til nonprofit-rabatten.
Spørgsmål eller bekymringer?
Vi ved, at prisændringer altid kan være lidt bekymrende for nogle brugere, uanset hvor omhyggeligt det nye system er designet. Vi er glade for at besvare dine spørgsmål og lytte til dine bekymringer.
Kontakt os!
