Tag archieven: Ondersteuning

Over ondersteuning krijgen van Kerika.

Een eenvoudigere manier om ondersteuning te krijgen

We hadden een manier voor mensen om supportverzoeken in te voeren als tickets op Freshdesk, maar heel weinig mensen hebben deze functie ooit gebruikt. (We denken graag dat dat komt omdat Kerika heel weinig bugs heeft :-))

Maar er is altijd al een eenvoudigere manier geweest om contact met ons op te nemen, die in de app is ingebouwd: als je op het pictogram “?” rechtsboven in de app klikt (op desktop), verschijnt er een menu:

Schermafbeelding van de rechterbovenhoek van de Kerika desktop-app, met een pijl die wijst naar het vraagtekenpictogram voor hulp.

Schermafbeelding van het menu dat verschijnt als een gebruiker op het vraagtekenpictogram rechtsboven in de Kerika desktop app klikt. De menuopties zijn: Toetsenbordsnelkoppelingen, Video tutorials, Kerika's blog en Neem contact op met Kerika. Een pijl wijst naar de optie Contact opnemen met Kerika.

Ga op je mobiel naar Home en klik linksboven op je profielfoto. In het dialoogvenster dat verschijnt, zie je GET HELP staan: