Ett enklare sätt att få support

Vi hade ett sätt för människor att ange supportförfrågningar som ärenden på Freshdesk, men väldigt få människor använde någonsin den här funktionen. (Vi vill gärna tro att det beror på att Kerika har väldigt få buggar :-))

Men det har alltid funnits ett enklare sätt att komma i kontakt med oss, inbyggt direkt i appen: när du klickar på ikonen ”?” längst upp till höger i appen (på datorn) visas en meny:

Skärmdump som visar det övre högra området i Kerikas skrivbordsapp, med en pil som pekar på frågeteckenikonen som ger tillgång till hjälp.

Skärmdump som visar menyn som visas när en användare klickar på ikonen med frågetecknet i det övre högra hörnet av Kerikas skrivbordsapp. Menyalternativen är tangentbordsgenvägar, videohandledning, Kerikas blogg och Kontakta Kerika. En pil pekar på alternativet Kontakta Kerika.

I mobilen går du till Hem och klickar på din profilbild uppe till vänster, så ser du GET HELP i dialogrutan som visas: