Giá cũ của chúng tôi đã không thay đổi trong hơn 10 năm và không còn phản ánh đúng giá trị của sản phẩm, cũng như thực tế rằng hiện tại chúng tôi có nhiều người dùng ngoài Hoa Kỳ hơn là trong nước.
Vì vậy, đã đến lúc chúng tôi cập nhật mô hình định giá của mình một cách toàn diện! Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tóm tắt tất cả các thay đổi, và ở các phần bên dưới bạn sẽ tìm thấy liên kết đến các bài blog khác và các trang trên website trình bày chi tiết hơn từng nội dung:
Giá thấp hơn cho hầu hết các quốc gia
Trong 10 năm qua, chúng tôi chỉ có một mức giá: $7 cho mỗi thành viên trong nhóm tài khoản, thanh toán hàng năm. Mức giá này tương đối thấp so với thị trường Hoa Kỳ, nhưng lại gây khó khăn cho người dùng ở các quốc gia có nền kinh tế kém phát triển và sức mua thấp hơn.
Chúng tôi đang làm cho Kerika trở nên phải chăng hơn cho người dùng ngoài Hoa Kỳ: trong khi mức giá mới cho Gói Chuyên Nghiệp cho khách hàng ở Hoa Kỳ là $9 mỗi người mỗi tháng, hoặc $90 mỗi năm, thì khách hàng từ gần như mọi quốc gia khác đều có thể mua với mức giá thấp hơn. Điều này có nghĩa là người dùng ở các nền kinh tế nhỏ có thể đăng ký Kerika với mức giá ưu đãi hơn rất nhiều so với các nước giàu.
Bạn sẽ thấy điều này khi truy cập trang định giá của website Kerika hoặc khi xem các gói trong ứng dụng Kerika. Mức giá hiển thị sẽ là mức giá đã giảm, và sẽ hiển thị bằng đơn vị tiền tệ địa phương của bạn. Ví dụ, người dùng tại Việt Nam sẽ thấy Gói Chuyên Nghiệp có giá ₫13.400 mỗi tháng / ₫134.000 mỗi năm.
(Gói Doanh Nghiệp dành cho khách hàng Việt Nam sẽ có giá ₫194.200 mỗi tháng / ₫1.942.000 mỗi năm.)
Thanh toán bằng đồng tiền của bạn
Bên cạnh mức giá thấp hơn, chúng tôi còn cho phép khách hàng thanh toán bằng nhiều loại tiền tệ khác nhau — tổng cộng là 135 loại tiền.
Điều này giúp người dùng ở nhiều quốc gia dễ dàng hơn trong việc thanh toán, đặc biệt nếu họ gặp khó khăn khi thanh toán bằng Đô la Mỹ.
Tìm hiểu thêm về các loại tiền tệ được hỗ trợ.
Gói thuê bao theo tháng hoặc theo năm
Người dùng mới thường do dự khi đăng ký gói theo năm trước khi hiểu rõ dịch vụ. Họ có xu hướng chọn các gói thanh toán theo tháng để giảm rủi ro về tài chính. Chúng tôi giúp bạn dễ dàng làm điều này.
Giờ đây bạn có thể chọn mua gói theo tháng hoặc theo năm (không thể kết hợp cả hai).
Gói theo năm sẽ có giá bằng 10 lần gói theo tháng. Vì vậy, nếu bạn có kế hoạch sử dụng Kerika hơn 10 tháng thì mua gói năm sẽ tiết kiệm hơn.
Nhưng nếu bạn là người dùng mới và còn phân vân, bạn hoàn toàn có thể tiếp tục dùng Kerika sau khi hết thời gian Dùng Thử Miễn Phí 30 ngày bằng cách đăng ký thuê bao theo tháng trong vài tháng đầu, sau đó chuyển sang gói năm để tiết kiệm chi phí.
Cam kết hoàn tiền trong 30 ngày
Để giúp người dùng mới yên tâm hơn khi mua gói năm, chúng tôi hiện đang cung cấp Chính sách Hoàn Tiền 30 Ngày rất đơn giản!
Nếu bạn đổi ý trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua gói thuê bao năm, vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.
Bạn không còn phải lo lắng mình có mắc sai lầm khi bấm nút Mua hay không nữa!
Tìm hiểu thêm về Chính sách Hoàn Tiền 30 Ngày của chúng tôi.
Các khoản hoàn tiền khác sẽ được cấp dưới dạng Tín dụng Kerika
Hệ thống hoàn tiền cũ của chúng tôi thực sự là một nỗi đau: nó khiến hệ thống thanh toán trở nên phức tạp và gây ra nhiều lỗi ảnh hưởng đến cả khách hàng và chúng tôi.
Giờ đây, chúng tôi áp dụng hệ thống đơn giản hơn: nếu bạn hủy gói thuê bao, bạn sẽ được cấp tín dụng theo tỷ lệ trong tài khoản Kerika của mình để dùng cho các giao dịch sau này. Tín dụng này không có thời hạn sử dụng và không thể đổi thành tiền mặt — chỉ có thể dùng để mua hàng trong tương lai.
Xem thêm về Chính sách Hoàn Tiền của chúng tôi.
Giảm giá cho tổ chức học thuật và phi lợi nhuận
Trước đây, gói dành cho học thuật & tổ chức phi lợi nhuận cho phép các nhóm lên đến 10 người sử dụng Kerika miễn phí. Tuy nhiên, điều này khó quản lý, dễ bị lạm dụng và không giúp ích cho mọi trường học hay tổ chức.
Giờ đây, chương trình này sẽ được chuyển thành giảm giá 50% đơn giản: nếu bạn đủ điều kiện, bạn có thể mua bất kỳ gói nào với giá chỉ bằng một nửa. Không còn giới hạn số lượng thành viên trong nhóm tài khoản.
Tìm hiểu thêm về Giảm giá cho tổ chức phi lợi nhuận.
Phần lớn các giao dịch sẽ phải được thực hiện trực tuyến
Trước đây chúng tôi cho phép yêu cầu hóa đơn để thanh toán bằng séc ngân hàng hoặc chuyển khoản, nhưng phương thức này đã bị nhiều người dùng lợi dụng — họ yêu cầu hóa đơn nhưng không thanh toán và cũng phớt lờ các email nhắc nhở!
Với hệ thống mới, phương thức thanh toán ngoại tuyến (tức là yêu cầu hóa đơn) chỉ áp dụng cho một số khách hàng đặc biệt. Một số khách hàng lâu năm đã dùng phương thức này trong nhiều năm do yêu cầu từ tổ chức (ví dụ như cơ quan chính phủ hoặc tập đoàn lớn yêu cầu xử lý qua phòng Kế Toán).
Đối với những khách hàng này, phương thức ngoại tuyến vẫn được duy trì, nhưng sẽ bị giám sát chặt chẽ: nếu hóa đơn không được thanh toán đúng hạn, thuê bao sẽ bị hủy.
Nếu bạn là khách hàng mới cần dùng phương thức ngoại tuyến, hãy liên hệ với chúng tôi!
Dễ dàng thay thế người dùng trong tài khoản
Với hệ thống giá mới, khách hàng có thể thay thế một người dùng bằng người khác trong cùng một ngày mà không phát sinh thêm chi phí, miễn là việc thay thế diễn ra trong cùng ngày.
Nếu một người dùng bị xóa khỏi nhóm và một người khác được thêm vào trong cùng một ngày, hệ thống sẽ không tạo ra giao dịch thanh toán nào.
Thông tin chi tiết hơn trong Lịch Sử Thanh Toán
Màn hình Lịch Sử Thanh Toán (Billing History), có thể truy cập bằng cách nhấp vào Quản lý Tài Khoản trong menu khi bạn bấm vào ảnh đại diện ở góc phải trên cùng của ứng dụng máy tính để bàn, giờ đây sẽ hiển thị nhiều thông tin hơn về các thay đổi như bật/tắt tự động gia hạn, thêm người dùng, v.v.
Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quá trình thanh toán của mình theo thời gian.
Chuyển đổi mượt mà
Đây có lẽ là phần quan trọng nhất: nếu bạn đã là khách hàng của Kerika với bất kỳ gói nào, gói hiện tại sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi hết thời hạn.
Nếu bạn đã mua với giá $84/người mỗi năm, và giá hiện tại cho khu vực của bạn là ₫134.000 mỗi năm, bạn không cần thanh toán thêm gì ngay bây giờ. Khi hết hạn, mức giá mới sẽ được áp dụng.
Tương tự, nếu bạn đang sử dụng gói học thuật & phi lợi nhuận cũ, gói này sẽ tiếp tục cho đến khi hết thời hạn. Khi đó bạn sẽ cần mua Gói Chuyên Nghiệp hoặc Gói Doanh Nghiệp, nhưng bạn sẽ tự động đủ điều kiện nhận Giảm Giá Phi Lợi Nhuận.
Có câu hỏi hoặc lo lắng?
Chúng tôi hiểu rằng việc thay đổi giá cả có thể khiến một số người dùng lo lắng, dù chúng tôi đã nỗ lực thiết kế mô hình mới một cách cẩn thận. Chúng tôi rất sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc và lắng nghe ý kiến của bạn.
Liên hệ với chúng tôi!